قوانین مقررات پیشخوان 24

کلیه قوانین و مقررات وب سایت پیشخوان24، منطبق بر قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است. در صورتی که در آینده تغییراتی در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های پیشخوان24 ایجاد شود، در همین صفحه به‌روزرسانی شده و اطلاعات جدید در اختیار شما عزیزان قرار می‌گیرد. به این نکته توجه داشته باشید که استفاده مستمر شما از این سایت به معنای آگاهی از هرگونه تغییر و پذیرش آن است.

حریم خصوصی

استفاده از خدمات پیشخوان24 به منزله قبول شرایط ذکر شده در این صفحه است. در صورت تغییر محتویات این صفحه، قوانین جدید جایگزین قوانین قبلی خواهند بود.

تمامی اطلاعات دریافت شده از کاربران، لازمه انجام مراحل استعلام بوده و برای ارائه خدمات ضروری است. تمامی اطلاعات کاربران نیز در راستای تسهیل امر خدمت رسانی، بهبود رابط کاربری و همچنین عرضه خدمات بهتر برای کاربران ذخیره خواهد شد. این اطلاعات به هیچ عنوان در اختیار مجموعه و یا اشخاص دیگر قرار نمی‌گیرد مگر در شرایطی که از طریق مراجع قانونی و در چهارچوب قوانین اساسی جمهوری اسلامی ایران درخواستی صورت پذیرد.

فرایند استرداد وجه

کلیه فرایندهای استراد پیشخوان24 به صورت اتوماتیک و خودکار است. چنانچه کاربری پس از واریز وجه، قادر به استفاده از خدمت مورد نظر نباشد؛ مبلغ دریافتی از کاربر به صورت خودکار حداکثر تا 24 ساعت کاری به شماره حسابی که واریز از طریق آن انجام شده است بازگردانده می‌شود. با این وجود، امکان پیگیری و درخواست استرداد وجه نیز از سمت کاربر وجود دارد و کاربران می‌توانند از طریق تماس با پیشتیبانی پیشخوان24 موضوع مورد نظر خود را مطرح کنند. پس از بررسی‌های لازم، در صورت دریافت وجه از کاربر و عدم ارائه سرویس مربوطه، ضمن تائید درخواست، مبلغ واریز شده با دریافت شماره کارت و شماره شبا قابل بازگشت به حساب کاربران است.

مدت زمان استرداد وجه

کلیه محصولات پیشخوان24 از نوع خدمات آنلاین (غیر فیزیکی) است. چنانچه به هر دلیلی پس از پرداخت وجه از سمت کاربر در خدمات غیر رایگان پیشخوان24، امکان استفاده از سرویس مربوطه فراهم نشده باشد، مبلغ دریافتی از کاربر به صورت خودکار حداکثر تا 24 ساعت کاری به شماره حسابی که واریز از طریق آن انجام شده است بازگردانده می‌شود. در صورت استفاده موفق کاربر از خدمات پیشخوان24، امکان استرداد وجه وجود ندارد.

صحت اطلاعات کاربران

پیشخوان24، مسئولیتی در قبال اشتباه وارد کردن اطلاعات مورد نیاز برای ارائه خدمات ندارد و مسئولیت‌های بعدی ناشی از خطا در وارد کردن اطلاعات ورودی نظیر: پلاک خودرو، کد ملی، کد VIN، شماره موبایل و ... متوجه کاربران گرامی است.

تماس با پشتیبانی

به منظور رفع مشکل، ثبت شکایت، دریافت راهنمایی و هر گونه انتقاد و یشنهاد می‌توانید با تیم پیشتیبانی پیشخوان24 در تماس باشید.

پشتیبانی از خدمات

نتیجه کلیه خدمات سرویس‌های ارائه شده به کاربران، در بخش سوابق کاربری نگهداری می‌شود و امکان مشاهده نتایج خدمات استفاده شده توسط کاربر در این بخش وجود دارد. همچنین تیم پشتیبانی پیشخوان24 به منظور رفع مشکلات احتمالی و پاسخگویی به سوالات در خدمت کاربران است. برای اطلاع از نحوه ارتباط با تیم پشتیبانی به صفحه "تماس با ما" مراجعه کنید.

تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی

با توجه به تغییراتی که در خدمات اپلیکیشن پیشخوان24 انجام می‌شود، سیاست حفظ حریم خصوصی ذکر شده در این صفحه به‌روزرسانی می‌شود. بهتر است جهت اطلاع از هر گونه تغییر و به‌روزرسانی، این صفحه را به صورت دوره‌ای مرور کنید. تغییرات، به محض اعمال، در این صفحه قرار می‌گیرد.

Privacy Policy

All rules and regulations of Pishkhan24 website are in accordance with the laws of the Islamic Republic of Iran, the law of E-commerce and the consumer protection legislation. If in the future there are changes in the rules, procedures and services of the Pishkhan24, it will be updated on this page and new information will be provided. Note that your continued use of this site means you are aware of any changes and acceptance.

Privacy Policy

Use of Pishkhan24 services constitutes acceptance of the terms and conditions set on this page. If the contents of this page change, the new rules will replace the previous ones.

All information received from users is required to complete the inquiry process and is necessary to provide services. All user information will be stored in order to facilitate service, improve the user interface and also provide better services for users. The information is not provided to the organizations or other persons in any way, unless requested through legal authorities and within the framework of the Constitution of the Islamic Republic of Iran.

Refund Process

All Pishkhan24 payment processes are automatic. If the user is not able to use the service after depositing the money; The money received from the user will be automatically refunded to the account number through which the deposit was made within a maximum of 24 working hours. However, it is also possible for the user to follow up and request a refund, and users can follow up on their problem by contacting our support team. After the necessary checks, in case of receiving money from the user and not providing the relevant service, while confirming the request, the deposited amount can be returned to the users' account by receiving the card number.

Refund Time

All Pishkhan24 products are online (non-physical) services. If for any reason, after payment by the user in the non-free services of Pishkhan24, it is not possible to use the relevant service, The money received from the user will be automatically refunded to the account number through which the deposit was made within a maximum of 24 working hours. If the user successfully uses the Pishkhan24 services, there will be no possibility of refund.

Accuracy of User Information

Pishkhan24 is not responsible for incorrectly entering the information required to provide services, and the subsequent responsibilities resulting from the error in entering input information such as: license plate, national code, VIN code, mobile number, etc.

Contact Us

You can contact the Pishkhan24 support team to resolve issues, file complaints, receive guidance, and any criticism or suggestions.

Service Support

The result of all services provided to users is kept in the user history section and it is possible to view the results of services used by the user in this section. ThePishkhan24 support team is also at the service of users in order to solve possible problems and answer questions. You can visit the "Contact Us" page for information on how to contact the support team.

Changes in Privacy Policy

The Privacy Policy listed on this page will be updated as changes are made to the Pishkhan24 application services. It is best to review this page periodically for any changes and updates. Changes will be posted on this page as soon as they are applied.