سامانه پیشخوان۲۴، فعالیت خود را از اواخر سال ۱۳۹۸ با هدف ارائه خدمات شهروندی بهصورت آنلاین آغاز کرد. این سامانه در ابتدا با نام «منشی پلاس» به کاربران معرفی شد؛ اما در پاییز سال ۱۳۹۹ با توجه به نوع خدمات ارائه‌شده، ریبرندینگ شد و با نام جدید «پیشخوان۲۴» به فعالیت خود ادامه داد. هدف اصلی پیشخوان۲۴، ارائه تمامی خدمات دفاتر پیشخوان دولت بهصورت آنلاین و بدون نیاز به مراجعه حضوری است.
پیشخوان۲۴ محصول شرکت دانش‌بنیان «پردازش آسان آیان» است. این شرکت با شناسه ملی ۱۴۰۰۸۱۳۰۹۷۴ به ثبت رسیده و در حال حاضر به‌عنوان یکی از پیشگامان حوزه فین‌تک در ایران فعالیت می‌کند. از سایر محصولات شرکت آیان در حوزه فین‌تک می‌توان به قبضینو و خلافی دات آی آر اشاره کرد.
ویژگی‌ها و مزایای پیشخوان۲۴
پیشخوان۲۴ با ارائه مجموعه‌ای از خدمات جامع و یکپارچه، به شما کمک می‌کند تا تمامی نیازهای استعلامی و پرداختی روزمره خود را بهصورت آنلاین و سریع برطرف کنید. این سامانه مزایا و ویژگی‌های متنوعی دارد که در ادامه، به برخی از آن‌ها اشاره می‌کنیم.
تجمیع خدمات شهروندی در ۶ دسته اصلی
پیشخوان۲۴ با ارائه گسترده‌ترین مجموعه خدمات شهروندی، تمامی نیازهای روزمره کاربران را که مرتبط با استعلام و پرداخت باشد، پوشش می‌دهد. این خدمات در شش دسته زیر ارائه می‌شود:
خدمات اجتماعی شامل استعلام سوابق بیمه، مشاهده نسخه الکترونیک، استعلام یارانه، استعلام سهام عدالت و… ؛
خرید شارژ و بسته اینترنت تمامی اپراتورها؛
استعلام و پرداخت‌های مربوط به خدمات خودرو و موتور؛
استعلام و پرداخت انواع قبوض؛
خدمات مالی مانند دریافت شماره شبا و استعلام چک صیادی؛
خدمات پستی مانند رهگیری مرسوله پستی و استعلام وضعیت گذرنامه.
استعلام سریع و پرداخت آسان
یکی از ویژگی‌های پیشخوان۲۴، امکان استعلام سریع و پرداخت آسان است. پس از استعلام و پرداخت نیز تمامی کاربران می‌توانند به‌سادگی با مراجعه به بخش «سوابق تراکنش‌ها»، به سوابق و رسید تراکنش‌های خود دسترسی داشته باشند.
ذخیره اطلاعات برای استعلام‌های آتی
از ویژگی‌های منحصربه‌فرد سامانه پیشخوان۲۴ می‌توانیم به ذخیره اطلاعات کاربران برای استعلام‌های آتی اشاره کنیم. با این ویژگی، پس از اولین استعلام در سامانه پیشخوان۲۴، اطلاعات شما ذخیره خواهد شد و در استعلام‌های بعدی، دیگر نیاز نیست که اطلاعات خود را دوباره وارد کنید. ضمن اینکه امکان ویرایش، نام‌گذاری و حذف اطلاعات نیز وجود دارد.
حفظ حریم خصوصی و امنیت کاربران
پیشخوان۲۴ به حفظ حریم خصوصی کاربران و امنیت اطلاعات آنان متعهد است. تمامی داده‌های کاربران با استفاده از استانداردهای بالای امنیتی حفاظت می‌شود.
پشتیبانی سریع و پاسخگو
کارشناسان پشتیبانی پیشخوان۲۴ همیشه آماده‌اند تا در سریع‌ترین زمان، به سوالات و مشکلات شما پاسخ دهند. شما می‌توانید سوالات و دغدغه‌های خود را با کارشناسان پشتیبانی این سامانه مطرح کنید و پاسخ آن را به بهترین شکل دریافت کنید.
چشم‌انداز پیشخوان۲۴ برای آینده
پیشخوان۲۴ با هدف تبدیل شدن به یک دفتر پیشخوان کامل و آنلاین همواره به دنبال توسعه خدمات و نوآوری‌های جدید است. چشم‌انداز ما این است که تمامی خدماتی که اکنون در دفاتر فیزیکی پیشخوان دولت انجام می‌شود، به‌طور کامل در بستر آنلاین و از طریق پیشخوان۲۴ ارائه کنیم.
