با پیگیری مرسوله پستی می‌توانید وضعیت و محل فعلی بسته‌ای را که ارسال یا دریافت کرده‌اید، به‌صورت آنلاین مشاهده کنید. این کار با استفاده از کد رهگیری یا همان بارکد پستی امکان‌پذیر است. کد رهگیری یک کد منحصر‌به‌فرد ۲۰ رقمی است و به هر بسته پستی اختصاص داده می‌شود.
اگر فرستنده مرسوله باشید، مسئول پست کد رهگیری مرسوله را به شما می‌دهد؛ اما اگر گیرنده مرسوله هستید، این کد را باید از فروشنده کالا یا فرستنده مرسوله دریافت کنید.
پیگیری مرسوله پستی مزایای مختلفی برای فرستنده و گیرنده دارد. این مزایا عبارت‌اند از:
برای رهگیری بسته پستی روش‌های متنوعی وجود دارد؛ از اینترنتی و پیامکی گرفته تا مراجعه حضوری. در این بخش، تمامی روش‌های پیگیری مرسوله پستی را به شما معرفی کنیم.
بهترین روش رهگیری مرسوله پستی، رهگیری از طریق سامانه پیشخوان۲۴ است. برای انجام این کار، ابتدا باید وارد سایت یا اپلیکیشن پیشخوان۲۴ شوید و مراحل زیر را دنبال کنید:
پس از استعلام کد رهگیری پستی در سامانه رهگیری مرسولات پستی پیشخوان۲۴، اطلاعات شما ذخیره شده و برای استعلام‌های بعدی دیگر نیازی نیست که آن را دوباره وارد کنید.
برای رهگیری بسته پستی از طریق سامانه شرکت پست باید به سامانه tracking.post.ir مراجعه کرده و پس از وارد کردن کد رهگیری مرسوله خود در کادر استعلام، روی ذره‌بین زردرنگ کلیک کنید.
شما می‌توانید با مراجعه به ربات «بازو» در پیام‌رسان «بله» به نشانی post_bot، از آخرین وضعیت مرسوله پستی خود مطلع شوید. اگر شماره موبایل گیرنده مرسوله در پیام‌رسان بله عضو باشد، آخرین وضعیت مرسوله به‌طور خودکار در این پیام‌رسان برای او ارسال می‌شود.
برای رهگیری مرسوله پستی به‌صورت تلفنی، می‌توانید با واحد خدمات شرکت پست به شماره ۱۹۳ تماس بگیرید و با ارائه کد رهگیری، وضعیت مرسوله خود را پیگیری کنید.
با مراجعه حضوری به دفاتر پستی و ارائه کد رهگیری یا اطلاعات بسته، می‌توانید وضعیت مرسوله خود را پیگیری کنید.
اگر کد رهگیری بسته پستی شما عمل نمی‌کند یا اطلاعات نادرستی نمایش می‌دهد، با واحد خدمات مشتریان پست به شماره ۱۹۳ تماس بگیرید و مشکل خود را اعلام کنید.
برای پیگیری مرسوله پستی پیشتاز با کد رهگیری، می‌توانید از سامانه پیشخوان۲۴ استفاده کنید؛ کافیست کد رهگیری آن را در کادر استعلام وارد کرده و روی گزینه‌ی «پیگیری مرسوله پستی» کلیک کنید.
نکته: نحوه‌ی رهگیری پست پیشتاز، تفاوتی با رهگیری سایر مرسولههای معمولی، سفارشی و … ندارد.
برای پیگیری مرسوله‌هایی مثل شناسنامه، گواهینامه، گذرنامه، کارت ملی و … می‌توانید از طریق سامانه najatracking.post.ir اقدام کنید. در حال حاضر در سامانه پیشخوان۲۴ نیز امکان رهگیری گواهینامه رانندگی و پیگیری وضعیت گذرنامه وجود دارد.
برای پیگیری مرسولههای سازمانی مانند کارت و سند خودرو، گواهینامه، گذرنامه و …، می‌توانید به سامانه پیشخوان۲۴ مراجعه کرده و از بخش «خدمات پستی»، یکی از خدمات مدنظر خود را انتخاب کنید. در ادامه، با وارد کردن اطلاعات خواسته‌شده، می‌توانید از آخرین وضعیت صدور و ارسال مدارک و مرسولات سازمانی خود مطلع شوید.
برای پیگیری مرسوله پستی خارجی می‌توانید کد رهگیری آن را در سامانه پیشخوان۲۴ وارد کرده و وضعیت آن را بررسی کنید؛ همچنین می‌توانید از طریق سامانه رهگیری مرسوله شرکت پست، مرسولات پستی خارجی خود را رهگیری کنید.
مرسولات پستی به‌دلیل تغییر آدرس گیرنده یا اشتباه وارد شدن آن، مراجعه نکردن گیرنده برای دریافت، فوت گیرنده و… به اداره پست برگشت می‌خورد. اگر گیرنده طی ۵ تا ۱۵ روز برای دریافت مرسوله پستی اقدام نکند، بسته برای فرستنده ارسال می‌شود.
شما می‌توانید اعتراض خودتان را به‌صورت اینترنتی و با مراجعه به سایت eop.post.ir ثبت کنید. برای پیگیری شکایت خود نیز باید وارد همین سامانه شوید.
شما هم می‌توانید نظر خود را درباره این خدمت ثبت کنید.
عفیفی
سلام من۸/۲۷یه جنس سفارش دادم فرستنده ارسال مرده و کد مرسوله بهم داده ولی هنوز بسته به دست من نرسیده باید چمار کنم
درود بر شما دوست عزیز
لطفا کد رهگیری مرسوله خود را در خدمت ارائه‌شده در همین صفحه وارد کنید و دکمه استعلام را بزنید؛ اگر همچنان نتیجه مشخصی برای شما نمایش داده نشد، از فرستنده درخواست کنید که وضعیت ارسال بسته را پیگیری کند.
پاینده باشید.
خالد رحمانی
سفارش خالد رحمانی
سلام دوست گرامی
جهت اطلاع از وضعیت ارسال بسته پستی خود، لطفا کد رهگیری مرسوله خود را در خدمت ابتدای همین صفحه وارد کنید و دکمه استعلام را بزنید، پس از پرداخت هزینه استعلام، آخرین وضعیت بسته پستی برای شما نمایش داده می‌شود.
سبز و پاینده باشید.
رعنا
سلام
آقا بسته ی ما قرار بود بیاد گیلان رفته اهواز چطوری پیگیری کنم؟
سلام دوست عزیز
از فرستنده درخواست کنید که وضعیت ارسال مرسوله را پیگیری کند، چون درصورت اشتباه یا ناقص بودن آدرس گیرنده، بسته به اداره پست مبدا عودت داده می‌شود.
برقرار باشید و سبز
خادمیان
کد پستی منزل
درود بر شما دوست گرامی
برای دریافت کد پستی منزل خود می‌توانید یکی از روش‌های زیر را امتحان کنید:
– استفاده از قبوض خدماتی (آب، برق و…)؛
– ارسال شماره تلفن ثابت به سامانه پیامکی ۷۰۸۷؛
– مراجعه حضوری به اداره پست.
سبز و پاینده باشید.
احمد تیموری
سلام بنده یک بسته برای کرمانشاه پست کردم از تاریخ یک آذر به مرکز مبادلات کرمانشاه رسیده هنوز به پستچی تحویل داده نشده لطفا جهت تسریع مبادلات پی گیری نمایید.
درود بر شما دوست عزیز
تاخیر پیش‌آمده ممکن است مربوط به حجم بالای مرسولههای پستی باشد. معمولا ارسال و تحویل بسته‌های پستی بعد از ۵ تا ۱۰ روز کاری انجام می‌شود.
پاینده و مانا باشید.
محمد ادراکی
کد از طریق اس ام اس میاد از سامانه خارج میشم برای خوندن کد وقتیکه دوباره برمیگردم به سامانه دیگه کد فرستاده شده قبول نمیکنه
درود بر شما دوست عزیز
لطفا هنگام ورود مجدد ادامه فرآیند استعلام خود را از طریق بخش تراکنش‌ها دنبال کنید. درصورت ادامه مشکل با پشتیبانی پیشخوان ۲۴ تماس بگیرید.
پایدار باشید و سبز.
هلن اسدپور
بعد ۲۰ روز بسته من به دستم نرسیده
سلام بر شما دوست گرامی
ارسال مرسولههای پستی معمولا طی ۵ تا ۱۰ روز کاری انجام می‌شود. برای پیگیری ابتدا بهتر است با فرستنده ارتباط بگیرید و از ارسال به‌موقع مرسوله مطمئن شوید؛ سپس کد رهگیری بسته خود را در خدمت ارائه‌شده در همین صفحه وارد کنید و استعلام آخرین وضعیت مرسوله پستی خود را دریافت کنید. درصورتی‌که بسته همچنان در وضعیت ارسال بود، با پشتیبانی سازمان پست به شماره ۱۹۳ تماس بگیرید و درخواست پیگیری دهید.
پاینده باشید.
آزاد
سلام ، بنده کتاب سفارش دادم امتحان دارم، عجله دارم، از روز چهارشنبه که نوشته شده به سمت استان گیرنده رهسپار شد دیگه هیچی ثبت نشده، پست هم پیشتاز بوده !!! الان هم ۶ روزه از تاریخ پست شدنش داره میگذره و خبری نیست، نمیدونیم تحویل استان خودمون شد ،نشد!! اینجوری که مشخصه این از اون بسته هاس که قراره اذیت کنه، باید با کجا تماس بگیرم؟؟؟
درود بر شما دوست گرامی
لطفا با پشتیبانی سامانه مرکزی پست به شماره ۱۹۳ تماس بگیرید و درخواست پیگیری دهید.
پایدار باشید.
حمیددلایی.
محصول‌بازم.فرستادن‌کد‌رهگیر‌ی‌ندارم.ایا.بجای.کد.رهگیری.از.شماره.همراه.میشه.پیگیر.باشم
درود بر شما دوست گرامی
طبق قوانین سازمان پست کشور، امکان رهگیری وضعیت مرسوله بدون داشتن کد رهگیری امکان‌پذیر نیست.
برقرار باشید و سبز
لطفی
سلام
من ماشینم رو چهل روزه تحویل گرفتم اما هنوز سند خودرو نیومده برام. پیگیری هم میکنم فقط میزنه صدور یعنی چی؟چرا فرستاده نمیشه، پس کجاست؟ هیچ بارکدی هم هنوز ندادن
درود بر شما دوست عزیز
برای پیگیری ارسال سند خودرو، لطفا با نمایندگی یا شرکت فروشنده خودرویتان تماس بگیرید و درخواست بررسی دهید. اطلاعات ارائه‌شده در خدمت استعلام مدارک پیشخوان ۲۴، بر اساس جزئیات ثبت‌شده در سامانه‌های مبدا است.
مانا و سربلند باشید.