بعد از خرید خودرو به ویژه خودروی دست دوم باید برای استعلام کارت و سند مالکیت خودرو اقدام کنید تا جلوی سوءاستفادههای احتمالی را بگیرید. برای اینکه مشخص شود خودرو به نام شما شده است یا خیر، میتوانید با داشتن شماره پلاک، کد ملی و شماره موبایل مالک خودرو، از خدمت استعلام کارت و سند خودرو با شماره پلاک در سامانه پیشخوان۲۴ استفاده کنید.
پیگیری وضعیت کارت خودرو بعد از خرید خودرو صفر و دست دوم از اهمیت زیادی برخوردار است؛ چرا که همراه داشتن کارت شناسایی خودرو در حین رانندگی الزامی است. روشهای استعلام عبارتاند از:
پیشخوان۲۴ این امکان را در اختیار شما قرار داده است تا بتوانید برای پیگیری کارت خودرو از خدمت استعلام کارت خودرو با کد ملی استفاده کنید. شما با این خدمت میتوانید علاوه بر مشاهده وضعیت سند، از وضعیت کارت خودرو، تاریخ چاپ کارت و بارکد پستی کارت خودرو نیز باخبر شوید.
یکی از روشهای آنلاین برای استعلام کارت ماشین مراجعه به سایت راهور ۱۲۰ با آدرس rahvar120.ir است. سپس باید گزینه رهگیری مدارک سازمانی (رهگیری کارت ماشین) را انتخاب کنید. با وارد کردن شماره پلاک در سایت najatracking.post.ir میتوانید نتیجه استعلام به شما نمایش داده میشود
یکی از روشهای حضوری برای پیگیری کارت خودرو با شماره پلاک مراجعه حضوری به دفاتر پلیس + ۱۰ است. اگرچه روشهای اینترنتی جایگزین روش حضوری شدهاند؛ اما با این حال برای استعلام کارت خودرویی که گم شده و در بازه زمانی مشخص به دست مالک نرسیده، این روش پاسخگو است.
برای پیگیری کارت ماشین از اداره پست میتوانید به سامانه رهگیری مرسولات پستی به نشانی najatracking.post.ir مراجعه کنید یا با شماره تلفن ۰۲۱۸۴۴۷۰۰۰۰ تماس بگیرید.
اگر کارت خودرو یا سند مالکیت در سامانه مرسولات پستی باشد؛ کد مرسوله نمایش داده میشود که میتوانید برای اطلاع از آخرین وضعیت کارت خودرو به سایت tracking.post.ir مراجعه کنید یا از سرویس پیگیری مرسولات پستی پیشخوان۲۴ استفاده کنید.
درصورتیکه به اینترنت دسترسی ندارید و میخواهید به صورت غیر حضوری و غیر آنلاین از آخرین وضعیت کارت خودرو خود مطلع شوید، میتوانید با شماره 8847000 تماس بگیرید. بهتر است بهجای این روش، از طریق سامانه پیشخوان۲۴ برای پیگیری کارت ماشین خود اقدام کنید.
متاسفانه در حال حاضر امکان پیگیری کارت خودرو از طریق پیامک وجود ندارد. برای مشاهده وضعیت مدارک خودرو باید از سایر روشهای اینترنتی و غیر آنلاین استفاده کنید.
نکته: اگرچه روشی برای پیگیری کارت ماشین از طریق پیامک وجود ندارد؛ اما با این حال اگر کارت خودرو و سند ماشین به دست پست رسیده باشد، میتوانید بارکد پستی کارت و برگ سبز خودرو را به شماره ۲۰۰۰۴۴۱ پیامک کنید.
یکی دیگر از روشهای استعلام کارت خودرو، شمارهگیری کد #110* است که پلیس +۱۰ برای استفاده آسان در اختیار تمام کاربران قرار داده است.
پیگیری سند خودرو بعد از خرید خودرو از اهمیت زیادی برخوردار است؛ چراکه معمولا مدارک خودرو اعم از برگ سبز خودرو با تاخیر به دست خریدار میرسد. برای پیگیری سند خودرو میتوانید از یکی از روشهای زیر استفاده کنید:
پیشخوان۲۴ امکان پیگیری سند مالکیت خودرو را در کنار خدمات دیگر در اختیار شما قرار داده است. برای مشاهده وضعیت و آخرین تاریخ وضعیت سند مالکیت خودرو به شماره پلاک، شماره تلفن همراه و کد ملی مالک اصلی خودرو نیاز دارید.
درصورتیکه شماره پلاک به نام فرد دیگری باشد و با شماره موبایل و کد ملی شخص اول تطابق نداشته نباشد؛ امکان استعلام وضعیت سند مالکیت خودرو وجود ندارد.
پیگیری کارت و سند خودرو از طریق ناجا با اپلیکیشن پلیس من امکانپذیر است. بعد از ورود به برنامه موبایلی نیاز است گزینه استعلام کارت و سند مالکیت خودرو را از بخش راهور انتخاب کنید؛ سپس با وارد کردن شماره موبایل، کد ملی و شماره پلاک، نتیجه استعلام به شما نمایش داده میشود.
توجه داشته باشید برای مشاهده جزئیات در سامانه پیگیری کارت خودرو پلیس من نیاز است مبلغ ۱۰,۷۸۰ تومان به عنوان هزینه استعلام را پرداخت کنید.
برای پیگیری سند خودرو میتوانید به سایت رهگیری مرسولات سازمانی به نشانی najatracking.post.ir مراجعه کنید. سپس با داشتن شماره پلاک خودرو میتوانید نتیجه استعلام را مشاهده کنید.
بسیاری از افراد تمایل دارند برای استعلام سند خودرو از شماره شاسی یا کد vin استفاده کنند. اما آیا واقعا امکان استعلام سند خودرو با این روشها وجود دارد؟ جواب به این سوال منفی است. اما شما میتوانید برای استعلام کارت و سند خودرو از روشهای دیگر مانند کد ملی و شماره پلاک خودرو استفاده کنید.
برای استعلام آنلاین سند خودرو (استعلام برگ سبز خودرو ) با کد ملی نیاز است به سایت سازمان ثبت اسناد و املاک کشور به نشانی ssaa.ir مراجعه کنید؛ سپس فرایند زیر را دنبال کنید تا درنهایت نتیجه استعلام به شما نمایش داده شود.
اگر کارت خودرو صادر شده اما هنوز به دستتان نرسیده باید علت برگشت خوردن کارت از پست را شناسایی کنید. در ادامه به مهمترین دلایل اشاره میکنیم.
مامور پست ۳ مرتبه به آدرس مراجعه کرده؛ اما در این مدت موفق نشده کارت ماشین و برگ سبز خودرو را به دست شما برساند. معمولا مدارک ماشین تا ۳ ماه در اداره پست نگهداری میشود؛ اگر در این مدت مالک خودرو به صورت حضوری به اداره پست مراجعه نکند، کارت خودرو به پلیس ناجا بازگشت خواهد خورد. برای دریافت کارت خودرو باید به مراکز تعویض پلاک مراجعه کنید.
اگر کارت خودرو شما گم شده است، باید مفقود شدن آن را آگهی دهید تا از سوءاستفادههای احتمالی جلوگیری شود. در صورت ندادن آگهی مفقودی کارت خودرو، مسئولیت قانونی با شما خواهد بود. پس از چاپ آگهی نیز میتوانید با مراجعه به سایت «پُستیافته» از پیدا شدن احتمالی آن آگاه شوید.
در صورت پیدا نشدن کارت خودرو باید به یکی از مراکز تعویض پلاک پلیس راهنمایی و رانندگی مراجعه کنید و نسبت به دریافت کارت خودرو المثنی اقدام کنید.
در زمان مراجعه به مراکز تعویض پلاک برای دریافت کارت ماشین المثنی، باید مدارک زیر را به همراه داشته باشید:
شما هم میتوانید نظر خود را درباره این خدمت ثبت کنید.
عقیل باقری
سلام کارت من برگشت خورده بعد از مدتی که پیگیر نبودم زده کارت امحا شده چه کاری میشه کرد برا پیگیری مجدد
سلام دوست عزیز
با توجه به اینکه کارت شما امحا شده است، باید مراحل زیر را برای پیگیری مجدد طی کنید:
– اولین و مهمترین قدم، مراجعه حضوری به یکی از دفاتر پلیس +10 است.
– در این دفاتر، میتوانید درخواست صدور کارت سوخت المثنی را ثبت کنید.
– کارکنان پلیس +10، اطلاعات مورد نیاز را از شما دریافت و مراحل صدور کارت جدید را آغاز میکنند.
مدارکی که نیاز دارید مدارک شناسایی مالک خودرو (کارت ملی و شناسنامه)، مدارک شناسایی خودرو (کارت خودرو یا سند مالکیت) و بیمهنامه معتبر خودرو است. لازم به ذکر است که ممکن است بسته به شرایط خاص شما، مدارک دیگری نیز مورد نیاز باشد.
سبز و پاینده باشید.
هادی رحمانی
برای برگه سبز خودرو من یه شماره پیگیری داد که زدم سیستم ، نوشته بود پنج شنبه 4 بهمن ماه 1403 ساعت 9:11 ، پایینتر نوشته قبول مرسوله . هر روز هم پیگیری می کنم همین پیام رو میده . هیچ مرحله ای جلوتر نمیره . چکار باید کنم . راهنمایی بفرمائید .
درود بر شما دوست عزیز
برای پیگیری لطفا با پشتیبانی نمایندگی خودرویی که ماشینتان را از آنجا خریدهاید، تماس بگیرید و درخواست بررسی دهید.
موفق باشید.
محمد
پول رو واریز کردم
میگه کد ملی اشتباه هست 🙄🙄🙄
سلام دوست عزیز
اشتباه پیشآمده ممکن است مربوط به اختلالات مربوط به سامانه مبدا باشد. برای دریافت راهنمایی بیشتر میتوانید با پشتیبانی پیشخوان ۲۴ تماس بگیرید.
پاینده باشید.
داود رحیم نیا
پلاک موتورسیکلت من گم شده چکنم میشه ازطریق پیشخوان۲۴پیگیری کرد واگرمیشه یانه لطفاً راهنمایی بفرماید ممنونم
درود بر شما دوست عزیز
خیر؛ متاسفانه امکان پیگیری از طریق پیشخوان ۲۴ وجود ندارد. شما باید ابتدا به کلانتری محل سکونت خود مراجعه کنید و تشکیل پرونده دهید. شرایط ثبت شکایت برای دزدیدهشدن پلاک موتور عبارتند از:
– مراجعه با موتور به کلانتری؛
– ارائه مدارک شناسایی معتبر یا وکالتنامه قانونی برای نماینده؛
– مدارک مالکیت موتورسیکلت.
موفق باشید.
علیرضا
سلام، وقت بخیر
بنده هزینه استعلام رو پرداخت کردم، ولی سیستم پاسخ نداد و خطای قرمز رنگ عدم امکان برقراری ارتباط داد!
الان چه کسی پاسخگوست؟
درود بر شما دوست عزیز
هزینه پرداختی شما حداکثر طی ۷۲ ساعت آینده خدمتتان عودت داده خواهد شد؛ درصورت وجود هرگونه مشکل لطفا با پشتیبانی پیشخوان ۲۴ تماس بگیرید.
باتشکر
نوروزی
سلام من استعلام زدم برای برگ سبز ، نوشته صدور.
ولی بارکد پستی ننوشته. باید از کجا پیگیری کنم؟
درود بر شما دوست عزیز
لطفا با نمایندگی یا کمپانی که خودرو را خریداری کردهاید تماس گرفته و درخواست بررسی دهید.
سپاس از همراهی شما
مجید دهقانی
پیگیری کارت پلاک
درود بر شما
جهت پیگیری وضعیت کارت خود، باید به خدمت ارائهشده در ابتدای این صفحه مراجعه کنید و پلاک، کد ملی و شماره موبایل مالک خودرو را وارد کنید؛ بعد از زدن دکمه استعلام و پرداخت هزینه، نتیجه استعلام برای شما نمایش داده میشود.
مهدی اله مرادی
من ۲ماه هست که ماشین صفر از نمایندگی تحویل گرفتم هنوز سند نیامده از پست استعلام گرفتم میگه تحویل ما نداده ناجا
ضمنا از این سایت استعلام گرعتم پول کم کرد ولی جواب خطا داد
درود بر شما
خطای ایجادشده مربوط به سامانه مبدا بوده و هزینه پرداختی شما به حسابتان عودت داده میشود. درصورتیکه نمایندگی پاسخگوی درخواست شما نیست، میتوانید به مرکز اجرائیات پلیس راهور در شهر محل زندگی خود مراجعه کنید و درخواست پیگیری دهید.
سبز باشید و پاینده.
موسویان
من پول پرداخت کردم ولی خطا داد برای استعلام کارت خودرو
درود و وقت بخیر
در صورتی که هزینه استعلام را از طریق درگاه بانکی پرداخت کرده باشید، مبلغ تا ۷۲ ساعت آینده به حساب شما بازگردانده خواهد شد. در صورتی که از کیف پول پیشخوان۲۴ برای پرداخت استفاده کردهاید، مبلغ به کیف پول شما عودت داده شده و شما هماکنون میتوانید مجدد استعلام بگیرید.
پایدار باشید
موسویان
من برای استعلام کارت خودروم پول پرداخت کردم اما خطا داد و پول هم به حسابم برنگشت
درود بر شما جناب موسویان
هزینه پرداختی تا 72 ساعت آینده به حساب شما واریز خواهد شد.
مانا باشید
احسان بختیاری نژاد
حدود یکسال ونیمه ماشین ما اومده همه مدارکش اومده بجز برگ سبز هرجا هم میریم کسی جوابگو نیست
سلام و وقت بخیر
برای دریافت برگ سبز، معمولاً فرآیندهای قانونی خاصی نیاز به طی شدن دارند. توصیه میکنیم به نزدیکترین دفتر پلیس +10 مراجعه کرده و وضعیت پرونده خود را پیگیری کنید.
موفق باشید
محمدرضا حاجی عباسقلی
سلام و عرض ادب از طریق این سایت استعلام کردم که کارت ماشین صادر شده کجاست ولی جوابی نگرفتم فقط پول از حسابم کم کرد
درود و احترام
برای پیگیری لطفا با واحد پشتیبانی سامانه پیشخوان۲۴ تماس بگیرید.
ماندگار باشید
مهدی توانانیا
بنده کارت ماشین رو متاسفانه گم کردم میتونم همینجا درخواست المثنی بدم..ممنون
سلام و وقت بخیر
خیر؛ این سامانه فقط برای استعلام صدور کارت خودرو است. شما بعد از گمشدن کارت خودرو باید مراحل زیر را طی کنید:
اعلام مفقودی کارت و چاپ آگهی در روزنامه
سپری شدن زمان 10 روزه
مراجعه به مرکز تعویض پلاک
ثبت درخواست کارت المثنی ماشین
پس از ثبت درخواست و تایید آن از سوی مرکز تعویض پلاک، میتوانید از طریق سامانه پیشخوان۲۴ و سرویس استعلام صدور کارت خودرو، وضعیت صدور کارت المثنی ماشین خود را پیگیری کنید
مانا باشید
مرضیه عباسزاده
با سلام
کارت خودرو آمده اما برگ سبز هنوز نیومده چطور باید پیگیری کنم
سلام و وقت بخیر
باید از کمپانی پیگیری کنید.
موفق باشید
رافیه بیگی
سلام از تعویض پلاک ۲ماهه گذشته الان من نگاه ک میکنم زده ۳بار اومدن نبودیم
سلام و وقت بخیر
برای پیگیری لطفا با شمارهتلفن ۱۹۳ تماس بگیرید.
موفق باشید
موسوی
سلام من دو بار هزینه رو پرداخت کردم، اما هر بار میگه کد ملی درست نیست درصورتی که کاملا درسته
سلام بر شما همراه گرامی
ممکن است اطلاعات شما در سامانه اصلی به اشتباه درج شده باشد. لطفا به مرکز مربوطه مراجعه فرمایید و این موضوع را پیگیری کنید.
موفق باشید
خانم رمضانی
سلام. سه ماه از خرید خودرو به نام شخص حقوقی گذشته اما هنوز برگ سبز یا سند مالکیت خودرو به دستمون نرسیده، توی سامانه امکان استعلام با شناسه ملی شرکتها که 11 رقمیه وجود نداره و فقط با شماره ملی اشخاص حقیقی که 10 رقمیه میشه استعلام کرد. لطفاً راهنمایی کنید که از چه طریقی پیگیری سند مالکیت خودروی مذکور بشم
سلام و وقت بخیر
برای پیگیری این موضوع میتوانید به یکی از دفاتر پلیس +10 مراجعه کرده و با ارائه اطلاعات خودرو و شناسه ملی شرکت، وضعیت صدور سند مالکیت را پیگیری کنید. این دفاتر میتوانند به شما اطلاعات بیشتری درباره وضعیت سند خودرو بدهند و در صورت نیاز، مشکل شما را به ارگانهای مربوطه ارجاع دهند.
موفق باشید
ندا انصاری
من پول رو پرداخت کردم ولی اطلاعات به ما نداد خطا داد
سلام بر شما سرکارخانم انصاری
هزینه به کیف پول شما واریز شده و شما مجدد میتوانید استعلام بگیرید.
تندرست باشید
عزیزی
سلام
من سه بار استعلام سند خودرو انجام دادم و هر سه بار هزینه پرداخت کردم ولی خطا داد و هزینه برگشت داده نشد
سلام و وقت بخیر
هزینههای پرداختی شما هماکنون در به کیف پول شما در پیشخوان۲۴ واریز شده است.
پایدار باشید
نصیر نصراله پور
سلام من مبلغ رو برای استعلام سند گرداخت کردم تکمیل فرایند شد گلی گیام داده بعد از پرداخت که استعلام انجام تشده و اختلال داشته
سلام و درود
در صورتی که با پیام عدم ارتباط با مرکز مواجه شدهاید، هزینه پرداختشده به کیف پول شما بازگردانده خواهد شد.
ماندگار باشید
حبیب اکبری
استعلام کارت خودرو گرفتم مبلغ رو پرداخت کردم ولی نوشت تماس با مرکز برقرار نشد پولی هم که واریز کردم به حساب برگشت داده نشد
درود بر شما جناب اکبری عزیز
هزینهای که پرداخت کردهاید به کیف پول شما بازگردانده شده است.
موفق و سبز باشید
فلاح
پرداخت کردم اما استعلامی برام نیومد متاسفانه
سلام و وقت بخیر
در صورتی که با پیام عدم ارتباط با مرکز مواجه شدهاید، هزینه پرداختشده به کیف پول شما بازگردانده خواهد شد.
موفق و شاد باشید
عقیل عتیقی
سلام وقت بخیر پول پرداخت کردم ولی هیچ نتیجه نشون نداد دوباره اقدام کردم دوباره پول میخواستن
سلام و وقت بخیر جناب عتیقی
در صورت وجود اختلال در سامانه، هزینه پرداختشده به کیف پول شما بازگردانده میشود.
موفق و سبز باشید
ماندانا مرزوقی
سلام
ببخشید هزینه هم پرداخت کردم جوابی نگرفتم ممارت ماشین برام نیومده چکار کنم
سلام دوست گرامی
درصورتی که کارت خودرو صادر شده باشد اطلاعات آن برای شما نمایش داده میشود، اگر نتیجهای دریافت نکردهاید این معنی را دارد که کارت هنوز در مرحله صدور است. درمورد سند یا برگ سبز ماشین هم لطفا از طریق شرکت سازنده یا ارائهدهنده خدمات فروش خودرو پیگیری کنید.
پیروز باشید.