پیگیری وضعیت کارت هوشمند ملی یکی از کارهایی است که باید برای اطمینان از صحت اطلاعات این کارت و اطلاع از وضعیت صدور آن، انجام دهید. با توجه به اهمیت کارت ملی برای دریافت خدماتی دولتی و غیردولتی، سامانه پیشخوان۲۴ این امکان را برای شما فراهم کرده است تا بتوانید وضعیت صدور کارت هوشمند ملی خود را استعلام بگیرید. این کار به شما کمک می‌کند تا از هرگونه تأخیر یا مشکل احتمالی در فرایند صدور کارت ملی مطلع شوید و در صورت نیاز، اقدامات لازم را انجام دهید.
برای پیگیری وضعیت کارت ملی از طریق سامانه پیشخوان۲۴، فقط به شماره موبایل و سریال شناسنامه نیاز دارید؛ اما برای پیگیری این مدرک از طریق سایر روش‌ها به اطلاعاتی مانند کد ملی، کد رهگیری ثبت‌نام کارت ملی و ارائه اصل شناسنامه (برای پیگیری حضوری) نیاز دارید.
پس از ثبت‌نام برای صدور کارت ملی، حداکثر یک ماه طول می‌کشد تا درخواست شما تایید شده و کارت ملی‌تان صادر شود. در این مدت، پیگیری وضعیت صدور کارت ملی هوشمند از سامانه پیشخوان۲۴ می‌تواند به شما اطمینان دهد که فرایند آن بدون مشکل پیش می‌رود.
برای پیگیری کارت ملی، روش‌های متنوعی وجود دارد. در ادامه، این روش‌ها را به شما معرفی می‌کنیم.
بهترین سامانه برای پیگیری صدور کارت ملی هوشمند، سامانه پیشخوان۲۴ است. در این سامانه، شما میتوانید جزئیات کارت ملی خود مانند نام و نام خانوادگی، شماره ملی، نام پدر و نشانی ثبت‌شده‌ی خود را همراه با وضعیت صدور و تحویل کارت، مشاهده کنید. برای استعلام کارت ملی از سامانه پیشخوان۲۴، به ترتیب زیر عمل کنید:
در پایان، نتیجه استعلام کارت ملی شما در بخش «سوابق تراکنش‌ها» ذخیره خواهد شد.
برای پیگیری کارت ملی هوشمند با استفاده از کد ملی، به نشانی ncr.ir مراجعه کرده و در ادامه، مراحل زیر را دنبال کنید:
روش دیگر برای پیگیری وضعیت کارت ملی هوشمند، شماره‌گیری کد دستوری #۶۰۹۰*۴* است. پس از شماره‌گیری این کد، عدد ۱ (کارت هوشمند ملی) را انتخاب کنید. در ادامه، نوع پیگیری وضعیت را انتخاب کرده و اطلاعات خواسته‌شده را وارد کنید تا نتیجه استعلام برای شما نمایش داده شود.
برای تغییر نشانی کارت ملی، ابتدا باید به نشانی ncr.ir مراجعه کرده و روی گزینه «سامانه اعلام تغییر نشانی» کلیک کنید. در ادامه، با وارد کردن اطلاعات خواسته‌شده میتوانید نشانی خود را در سامانه ثبت احوال تغییر دهید.
برای تغییر شماره موبایل خود برای دریافت کارت ملی، میتوانید به دفتر پیشخوان دولت مراجعه کرده و این شماره را در آنجا تغییر دهید. در غیر این صورت، پیامک صدور کارت ملی را دریافت نخواهید کرد.
تاخیر در صدور و ارسال کارت ملی معمولاً به دلایلی مانند نقص مدارک، مشکلات سیستمی در ثبت احوال یا حجم بالای درخواست‌ها است. اگر مدارک شما به‌طور کامل ارائه نشده باشد یا خطایی در اطلاعات ثبت‌شده وجود داشته باشد، ممکن است فرایند صدور کارت متوقف شود. در چنین مواقعی، پیگیری وضعیت کارت ملی به شما کمک می‌کند تا از مشکلات احتمالی مطلع شوید و در صورت نیاز، اقدامات لازم را انجام دهید.
در صورتی که پیامک آماده بودن کارت را دریافت کرده‌اید اما کارت به دست شما نرسیده، ممکن است کارت در دفتر پیشخوان دولت یا اداره پست باشد؛ همچنین ممکن است به‌دلیل ثبت نشانی نادرست، در مرحله ارسال متوقف شده باشد. برای پیگیری دقیق‌تر، میتوانید با پشتیبانی سازمان ثبت‌احوال به‌شماره ۰۲۱۶۰۹۰۲۷۷۱ تماس بگیرید یا به دفتر پیشخوان دولتی مراجعه کنید که در آنجا برای کارت ملی ثبت‌نام کرده‌اید.
اگر برای دریافت کارت ملی اقدام کرده‌اید و منتظر صدور و ارسال آن هستید، میتوانید وضعیت آن را با وارد کردن شماره موبایل و سریال شناسنامه از پیشخوان۲۴ پیگیری کنید؛ البته نیاز است که پیش از پیگیری کارت ملی از پیشخوان۲۴، در سامانه my.gov.ir ثبت‌نام کرده باشید. ما در این ویدیو، مراحل ثبت‌نام در سایت my.gov.ir را آورده‌ایم.
شما هم میتوانید نظر خود را درباره این خدمت ثبت کنید.
فلاح حميدی مفرد
چرا با شناسنامه کارهای اداری مارو رد نمی‌کنن
درود بر شما دوست عزیز
در حال حاضر بسیاری از سازمان‌ها و دستگاه‌های اجرایی کشور (از جمله بانک‌ها، پست، سازمان هدفمندی یارانه‌ها و پلیس +۱۰) به‌منظور تأمین امنیت اطلاعات هویتی و جلوگیری از جعل یا سوءاستفاده، تنها مدارک هویتی هوشمند و معتبر در سامانه ثبت احوال کشور را به‌عنوان مدرک رسمی احراز هویت می‌پذیرند. شناسنامه به‌تنهایی، مخصوصا اگر قدیمی، مخدوش یا فاقد شماره ملی یکتا باشد، برای انجام خدمات الکترونیکی یا بانکی کافی نیست؛ زیرا سیستم‌های جدید بر پایه کد ملی و کارت ملی هوشمند طراحی شده‌اند و اعتبار هویت افراد به‌صورت برخط از طریق سامانه ثبت احوال کشور (NCR) بررسی می‌شود. توصیه می‌کنیم به نزدیک‌ترین اداره ثبت احوال محل سکونت خود مراجعه کرده و درخواست صدور یا فعال‌سازی کارت ملی هوشمند بدهید. تا زمان صدور کارت، میتوانید از رسید رسمی ثبت‌نام کارت ملی هوشمند (برگه تاییدیه) به همراه شناسنامه برای انجام کارهای اداری استفاده کنید.
موفق باشید.
فاطمه
اگه برگه ای که به جای کارت ملی بهمون دادن گم بشه میتونیم دوباره بگیم که برامون چاپ کنن
وقت بخیر، شما میتوانید با مراجعه به دفاتر پیشخوان دولت، درخواست صدور مجدد رسید کارت ملی را ثبت و آن را دریافت کنید. برقرار باشید و سبز.
حسین مقیمی
باعرض ساام من سال ۴۰۱ ثبت نام کارت ملی نموده ام هنوز کا رتم رادرفت نکرده ام رسیدی که دردست دارم فرسوده شده قابل استفاده نیست
درود بر شما دوست عزیز
شما میتوانید به همان اداره ثبت‌احوالی که قبلا برای کارت ملی مراجعه کرده‌اید، مراجعه کنید. در بخش صدور کارت ملی، میتوانید درخواست استعلام وضعیت کارت و چاپ مجدد رسید کارت ملی را ثبت کنید. توجه داشته باشید که همراه داشتن کارت شناسایی معتبر (کارت ملی قدیمی یا شناسنامه عکس‌دار) الزامی است.
موفق باشید.
مهدی مصطفوی
سلام درتاریخ ۱۴۰۱/۰۹/۰۷دردفترپیشخوان برای کارت ملی اقدام کردم ولی تابه حال خبری نشده
درود بر شما دوست عزیز
با پشتیبانی سامانه ثبت احوال یا با اداره ثبت‌احوال شهرستان محل سکونت خود تماس بگیرید و موضوع را مطرح کنید تا راهنمایی‌های لازم را خدمتتان ارائه کنند.
پاینده باشید و سبز.
ندا به توته
سلام درخواست صدور كارت ملي داده ام حداقل سه سال پيش برگه موقت داده شده از دفتر پيشخوان را گم كرده ام مراجعه كردم به همان ادرس پيشخوان تا اطلاع بدم دفتر پيشخوان در انجا ديگر فعاليت نميكندبايد چكار كنم؟
درود بر شما دوست عزیز
برای اطلاع از اخرین وضعیت صدور کارت ملی خود، میتوانید از طریق خدمت ارائه‌شده در همین صفحه اقدام کنید. در چنین شرایطی پیشنهاد می‌کنیم هرچه سریع‌تر به اداره ثبت‌احوال یا نزدیک‌ترین دفتر پیشخوان فعال مراجعه کنید تا هم وضعیت صدور کارت بررسی شود و هم در صورت نیاز رسید جدید دریافت کنید. همچنین برای دریافت اطلاعات بیشتر با پشتیبانی سامانه ثبت احوال تماس بگیرید.
پاینده باشید.
سجاد راهداری
سلام از من چهار سال شد هنوز نیومد
درود بر شما دوست عزیز
برای پیگیری لطفا به اداره ثبت‌احوال محل ثبت‌نام مراجعه کرده و با ارائه رسید ثبت‌نام، وضعیت پرونده خود را استعلام کنید. این امکان وجود دارد که مراحل ثبت‌نام کارت ملی شما ناقص بوده یا مشکلی داشته باشد و نیاز به ثبت‌نام دوباره داشته باشید.
پایدار باشید.
ابراهیم
سلام من سال ۱۴۰۲/4/14برای کارت ملی ثبت نام کردم و سیمکارت به اسم خودم ندارم و هنوز کارت ملی نیومده ۲ سال شده
وقت بخیر، در شرایط کنونی صدور کارت‌های ملی با تاخیر چندساله همراه است، برای خرید سیمکارت و سایر امور میتوانید رسیدی که در زمان ثبت‌نام کارت ملی دریافت کرده‌اید را ارائه دهید. برقرار باشید و سبز.
سجادادریس
از اوایل 402 ک ثبت نام کردن تا الان کارت ملی نیومده خب جریان چیه من بد جور نیازش دارم محتاجشم
وقت بخیر، در شرایط کنونی به‌علت حجم بالای درخواست‌ها و فراهم‌نبودن مواد اولیه تولید کارت، کارت‌های ملی با تاخیر زیادی صادر می‌شود. شما میتوانید برای انجام همه امور خود از رسیدی که در زمان ثبت‌نام کارت ملی تحویل گرفته‌اید یا شناسنامه خود استفاده کنید. برقرار باشید و سبز.
مریم رمضانی
سلام خسته نباشید من 1401/11/9برای کارت ملی ثبت نام کردم ولی هنوز به دستم نرسیده باید چکارکنم
وقت بخیر، صدور کارت‌های ملی به‌دلیل فراهم نبودن مواد اولیه تولید کارت و حجم بالای درخواست‌ها با تاخیر چند ساله همراه است. برقرار باشید و سبز.
لیلا
الان‌‌نزدیک‌سه‌سال‌میشه‌کارت‌ملی‌نگرفتم‌‌‌شماره‌‌همراه‌به‌اسم‌خودمم‌نبوده‌ممکنه‌دلیلش‌این‌باشه
درود دوست گرامی
بله، یکی از دلایلی که ممکن است باعث طولانی شدن یا ناقص ماندن فرایند صدور و تحویل کارت ملی هوشمند شود، نبود شماره همراه به نام خود فرد در سامانه ثبت احوال است. چون برای مراحل پیگیری، اعلام آماده شدن کارت، یا حتی ارسال پیامک‌های احراز هویت، حتماً باید شماره موبایل به نام خودتان ثبت شده باشد. توصیه می‌کنیم به نزدیک‌ترین اداره ثبت احوال محل سکونت مراجعه کنید و با ارائه کد ملی، وضعیت صدور کارت خود را استعلام بگیرید. در صورت نیاز، یک سیمکارت به نام خودتان تهیه و در سامانه ثبت احوال ثبت کنید تا پیامک‌های مربوطه برایتان ارسال شود.
مانا باشید.
گلسا رفیعی
سلام
من سال ۱۴۰۲ برای کارت ملی ثبت نام کردم ولی هنوز نیومده چیکار باید بکنم؟
درود بر شما
تأخیر در صدور کارت ملی ممکن است به دلیل احراز هویت ناقص، نقص مدارک یا ازدحام درخواست‌ها باشد. در چنین شرایطی مراجعه حضوری یا تماس با مرکز صدور کارت ملی معمولا سریع‌ترین روش برای رفع مشکل است.
موفق باشید.
حسین کهنسال
با سلام من 1402/01/14 درخواست کارت ملی دادم هنوز نیامده چطوری پیگیری بکنم سیم کارت به نام خودم هم ندارم
درود بر شما دوست عزیز
شماره ملی خود را آماده داشته باشید و با مرکز پاسخگویی ثبت‌احوال به شماره 1510 (از سراسر کشور) تماس بگیرید. اپراتور وضعیت کارت را به شما اعلام می‌کند. لازم ه ذکر است که چون سیمکارت به نام خودتان ندارید، امکان دریافت پیامک اطلاع‌رسانی برایتان فعال نیست. بنابراین بهترین راه برای شما مراجعه حضوری به اداره ثبت‌احوال یا دفتر پیشخوان محل ثبت‌نام است تا وضعیت کارت مشخص شود.
سپاس
فرشته فتحی پور
سلام خسته نباشید کارت ملی من را ۱۴۰۲/۹/۱۸ ثبت نام کردم هنوز نیومده جچوری پیکیری بشم
درود دوست عزیز
در صورتی که بیش از یک سال از ثبت‌نام گذشته و کارت صادر نشده، میتوانید به اداره ثبت احوال محل ثبت‌نام مراجعه کرده و به‌صورت حضوری پیگیری کنید. همچنین از طریق شماره تلفن ۱۵۱۰ (مرکز پاسخگویی ثبت احوال) نیز میتوانید موضوع را پیگیری کنید.
برقرار باشید.
ماری
چرا وقتی می‌خوام استعلام بگیرم میگه شماره همراه اشتباهه
اگه شماره همراهو اشتباه تو سیستم ثبت کرده باشن چی
درود بر شما دوست عزیز
ممکن است در هنگام صدور کارت ملی هوشمند یا ثبت اطلاعات، شماره‌ای وارد شده که اکنون در اختیار شما نیست. همچنین شماره همراه باید به نام خودتان (دارنده کد ملی) باشد. اگر سیمکارت به نام فرزند، همسر یا شخص دیگری باشد، سامانه تطابق را قبول نمی‌کند. در صورتی که بعد از ثبت‌نام کارت ملی، شماره همراه خود را تغییر داده باشید، سامانه هنوز شماره قدیمی را به عنوان شماره معتبر می‌شناسد. برای پیگیری میتوانید با همراه داشتن رسید کارت ملی هوشمند به دفاتر پیشخوان دولت یا ثبت‌احوال مراجعه کنید. پس از تکمیل فرم درخواست تغییر شماره همراه و ثبت شماره تلفن همراه جدید که حتما به نام خودتان باشد، این مشکل برطرف خواهد شد. همچنین برای اطلاع دقیق از نحوه پیگیری، میتوانید با پشتیبانی ثبت احوال به شماره ۱۵۳۰ تماس بگیرید.
پاینده باشید.
سحر رفاعی
من بوکان ثبت نام کردم ولی ا دواج کردم ورفتم ورامین الان کارت ملی من آماده شده چگونه کارت ملی خود را تحویل بگیرم
درود بر شما دوست گرامی
طبق اعلام سازمان ثبت‌احوال کشور، کارت ملی هوشمند فقط به همان محل ثبت‌نام اولیه ارسال می‌شود و در همان اداره ثبت‌احوال یا دفتر پیشخوان قابل تحویل است. بنابراین کارت ملی شما به همان محلی که ثبت‌نام کردید ارسال شده و باید حضوری تحویل بگیرید.
مانا باشید.
فاطمه دهقانی
یک سال درخواست کارت ملی داشتم هنوز نیامده است چرا
وقت بخیر، در شرایط کنونی به‌علت فراهم‌نبودن مواد اولیه تولید کارت و تعداد زیاد درخواست‌ها، صدور کارت‌های ملی با تاخیر چندساله همراه است. برقرار باشید و سبز.
محمد سروش تاجی
درتاریخ ۲۸/۳/۱۴۰۲درخواست کارت ملی دادم ولی هنوز هیچ خبری نیست
وقت بخیر، تاخیر در ارسال کارت‌های ملی، به‌علت فراهم‌نبودن مواد اولیه تولید کارت و تعداد زیاد درخواست‌ها است. برقرا باشید و سبز.
ابوالفضل عباس زاده
باسلام وقت بخیر و خسته نباشید الان ۲ساله گذشته میخواستم ببینم کارت ملی کی میاد
وقت بخیر، ارسال کارت‌های ملی به‌علت فراهم نبودن مواد اولیه تولید کارت، با تاخیر چندساله همراه است. برقرار باشید و سبز.
رضا نعمتی بقا
باسلام.خواستم بپرسم آیا میشه بعد از 2 سال از صدور کارت ملی هوشمند .اقدام به تعویض عکس روی کارت کرد
درود بر شما دوست عزیز
بله، امکان تعویض عکس کارت ملی در شرایط خاص وجود دارد، اما نه به سادگی تغییر آدرس یا سایر مشخصات ساده. تغییر عکس کارت ملی هوشمند مستلزم دلایل قانونی (مانند مفقودی یا آسیب‌دیدگی کارت، تغییر مشخصات هویتی قانونی و…) و طی مراحل مربوط به صدور مجدد کارت است و نمی‌توان آن را به سادگی در هر زمان دلخواه تعویض کرد. توجه داشته باشید که اگر صرفا به دلیل تغییر چهره یا عدم رضایت از عکس فعلی بخواهید کارت جدید بگیرید، سازمان ثبت‌احوال چنین درخواستی را نمی‌پذیرد.
موفق باشید.
میثم رخیص زاده
سلام وقت بخیر کد رهگیری خواستم
درود بر شما
کد رهگیری را باید از فرستنده دریافت کنید.
با تشکر
حنان سعیداوی
باسلام یک سال درخواست کارت ملی هوشمنددادم از طریق پیشخوان دولت اما تاهالا نیومده رفتم دفترپیشخوان بازم حواب گو نیستن
وقت بخیر، در شرایط کنونی به‌علت تعداد بالای درخواست‌ها و همچنین فراهم‌نبودن مواد اولیه تولید کارت، صدور کارت‌های ملی با تاخیر چندساله همراه است. برقرار باشید و سبز.
حسین رضایی
با سلام و خسته نباشید
سال 95کارت ملی گرفتم متاسفانه گم کردم 402 دوباره اقدام کردم الان 404 با رسید کارم و روبراه میکردم تا 5روز کدملی مسدود شد رفتم پیش خوان فرستاد ثبت احوال رفتم گفتند تایید نشده باید دوباره ثبت نام کنی
3سال منتظر کارت هستم الان باید دوباره شروع کنم 3سال هم منتظر بمونم ممنون میشم راهنمایی ام کنید
درود بر شما دوست عزیز
در صورتی که ثبت‌نام قبلی شما تایید نهایی نشده باشد یا بیش از حد مجاز از تاریخ آن گذشته باشد، لازم است دوباره ثبت‌نام انجام دهید. ثبت‌نام جدید فقط از طریق دفاتر پیشخوان دولت یا سامانه ثبت‌احوال به نشانی قابل انجام است. مراحل شامل تکمیل فرم‌ها، اخذ اثر انگشت، تصویر چهره و پرداخت هزینه است. زمان صدور کارت ملی هوشمند در حال حاضر بین ۶ ماه تا یک سال متغیر است، ولی در موارد خاص، مثل داشتن کد ملی مسدود، ممکن است اولویت پایین‌تری داشته باشد. در مدتی که کارت شما صادر نشده است، میتوانید با رسید ثبت‌نام جدید و یا تاییدیه رسمی از ثبت‌احوال، امور بانکی و اداری خود را انجام دهید. در صورت نیاز، برخی ادارات رسمی مثل بانک‌ها یا پلیس +۱۰ می‌توانند با استعلام آنلاین از سامانه ثبت‌احوال، هویت شما را تایید کنند. در صورت نیاز فوری، میتوانید درخواست صدور کارت موقت یا معرفی‌نامه رسمی از ثبت‌احوال محل سکونت‌تان دریافت کنید.
پایدار باشید.
مریم
سلام وقتی مشاهده وضعیت کارت ملی میزنم مینویسه: صحت داده ها تایید شده ، منتظر ارسال برای صدور کارت بمانید
۲ ساله اقدام کردم
یعنی چی؟
وقت بخیر، تاخیر در صدور کارت‌های ملی به‌علت تعداد بالای درخواست‌ها و فراهم‌نبودن مواد اولیه تولید کارت است. برقرار باشید و سبز.
ایوب سالم پور
من شماره تماس ندارم به اسم هنوز به 18سال نرسیدم باید چکار کنم؟
درود بر شما دوست عزیز
شما میتوانید با در دست داشتن کارت شناسایی (کارت ملی قدیمی یا شناسنامه)، میتوانید به اداره ثبت احوال محل سکونت خود مراجعه کرده و وضعیت صدور یا ارسال کارت ملی هوشمند خود را پیگیری کنید. همچنین اگر هنگام ثبت‌نام کارت ملی هوشمند، رسید ثبت‌نام به شما داده شده، با مراجعه به سامانه پیگیری کارت ملی، در قسمت پیگیری کارت هوشمند ملی، میتوانید با وارد کردن کد رهگیری یا کد ملی و کد امنیتی، وضعیت کارت خود را مشاهده کنید.
پایدار باشید.
محمد احیایی محمد احیایی
از سال ۹۸ برای کارت ملی ثبت نام کرده و دو بار عکس برداری و انگشت نگاری کرده ام ولی هنوز هیچ سابقه ای برای من ثبت نشده و کلیه مراحل را تنهام داده ام
درود بر شما دوست عزیز
در صورتی که مراحل نهایی تایید، مانند تایید عکس یا اطلاعات توسط ثبت‌احوال مرکزی انجام نشده باشد، ثبت‌نام شما به حالت معلق درمی‌آید و سابقه‌ای به نام شما در سامانه صدور کارت ایجاد نمی‌شود. لطفاً به سامانه ثبت احوال یا خدمت ارائه‌شده در همین صفحه مراجعه کرده و با وارد کردن کد ملی، وضعیت ثبت‌نام خود را مشاهده کنید. اگر پیامی مانند «ثبت‌نامی یافت نشد» دریافت کردید، ثبت‌نام شما در سامانه رسمی به ثبت نرسیده است. در این شرایط میتوانید با در دست داشتن اصل شناسنامه و کپی کارت ملی قدیمی (در صورت وجود)، به اداره ثبت‌احوال مراجعه کنید تا سوابق سیستمی شما بررسی و در صورت نیاز، راه‌اندازی مجدد و ثبت‌نام انجام شود.
مانا باشید.