تصور کنید آدرس دقیق محل زندگی خود را ندارید و قصد خرید یک محصول را به‌صورت اینترنتی دارید، چاره چیست؟ آیا ورود آدرس محدوده محل زندگی، راهگشای شما خواهد بود؟ خیر؛ چراکه عدم ورود آدرس دقیق، ممکن است سبب گم‌شدن مرسوله شما یا تحویل آن به فرد دیگری شود و طبیعتا فرستنده هیچ مسئولیتی در قبال مرسوله شما به عهده نخواهد داشت. اینجاست که خدمت استعلام آدرس با کدپستی به کمک شما می‌آید.
خدمت دریافت آدرس با استفاده از کد پستی، خدمتی آنلاین و اینترنتی است که با استفاده از آن می‌توانید با ارائه کد پستی، استعلام آدرس دقیق پستی را بگیرید. دریافت آدرس پستی درست محل زندگی، کار، تحصیل و... در زمان‌هایی مثل تنظیم قرارداد، انتخاب موقعیت ارسال مرسولات و... به کار می‌آید.
کد پستی یک شماره منحصربه‌فرد ده رقمی است که به هر مکان جغرافیایی اختصاص داده می‌شود و شرکت پست، معمولا آن را برای توزیع دقیق نامه‌ها و مرسولات پستی به کار می‌برد.
راه‌های متعددی برای یافتن کد پستی وجود دارد که در ادامه به آن‌ها اشاره می‌کنیم:
سرویس استعلام آدرس ازطریق کدپستی، نه‌تنها برای سازمان‌ها و شرکت‌هایی که به دقت در اطلاعات نیاز دارند، مناسب است؛ بلکه افراد عادی نیز می‌توانند از آن برای بررسی صحت آدرس خود استفاده کنند.
سرویس استعلام آدرس با استفاده از کدپستی برای سازمان‌ها و شرکت‌ها، کاربردهای زیادی دارد که در ادامه به تعدادی از آن‌ها اشاره می‌کنیم:
سرویس استعلام آدرس دقیق با کدپستی برای مردم عادی می‌تواند در موارد مختلفی کاربرد داشته باشد؛ ازجمله:
گاهی افراد برای ثبت‌نام در سایت‌های مختلف مثلا سایت‌های آموزشی، خرید خودرو یا بستن قراردادهای کاری یا حتی اجاره‌نامه یک ملک، نیاز به استعلام آدرس دقیق دارند که این کار با داشتن کد پستی محل مورد نظر امکان‌پذیر است. این‌ها فقط تعداد محدودی از دلایل ضرورت استعلام آدرس با کدپستی هستند، ما در بخش‌های پیشین به دلایل اهمیت این سرویس اشاره کرده‌ایم.
سامانه استعلام آدرس با کدپستی پیشخوان۲۴ آدرس پستی متناسب با کد پستی واردشده را به کاربر نمایش می‌دهد، همچنین امکان پرینت گرفتن از نتیجه استعلام وجود دارد.
راحت‌ترین راه برای استعلام آدرس با کدپستی، مراجعه به سامانه pishkhan24 است؛ برای این کار کافیست:
سامانه‌هایی برای پیداکردن آدرس از روی کد پستی راه‌اندازی شده‌اند؛ اما هزینه استعلام از این سامانه‌ها بالاست؛ بنابراین اگر به‌دنبال پیدا کردن آدرس از روی کد پستی با هزینه کم هستید، می‌توانید ازطریق سامانه پیشخوان۲۴ یا سامانه شرکت ملی پست اقدام کنید. مراحل استعلام آدرس با کدپستی در سایت اداره پست به ترتیب زیر است:
شما می‌توانید با مراجعه حضوری به اداره پست منطقه خود و ارائه کد پستی، آدرس پستی خود را دریافت کنید. همان‌طور که می‌دانید معمولا در اداره‌های پست جمعیت زیادی حضور دارند؛ بنابراین یافتن آدرس پستی به روش حضوری نیازمند صرف زمان زیادی است.
شما هم می‌توانید نظر خود را درباره این خدمت ثبت کنید.
محبی
استعلام کارت ملی هوشمند
وقت بخیر، برای اطلاع از وضعیت کارت ملی خود می‌توانید به صفحه پیگیری وضعیت صدور کارت ملی هوشمند مراجعه و پس از واردکردن شماره موبایل و سریال شناسنامه مالک کارت ملی، نتیجه را مشاهده کنید. در نظر داشته باشید که در شرایط کنونی، صدور کارت‌های ملی با تاخیر چندساله همراه است. برقرار باشید و سبز.
امیر
سلام من حدود دو سال پیش برای کارت ملی هوشمند ثبت نام کرده ام کارت هوشمند ملی هنوز صادر نشده است میخوام همراه بانک را روی گوشی نصب کنم شما هم سریال کارت ملی را می خواد حالا من چکار کنم؟
درود بر شما دوست عزیز
برای حل این مشکل پیشنهاد می‌کنیم با شناسنامه و رسید ثبت‌نام کارت ملی به نزدیک‌ترین اداره ثبت‌احوال محل سکونتتان مراجعه کنید. در باجه کارت هوشمند ملی، درخواست دهید شماره سریال کارت ملی برای شما صادر یا اعلام شود. معمولا در همان لحظه، از سیستم مرکزی شماره سریال را چاپ یا اعلام می‌کنند. همچنین می‌توانید با پشتیبانی همراه بانک تماس بگیرید. بپرسید آیا با «شماره سریال کارت ملی قدیمی یا رسید کارت هوشمند» می‌توان فعال‌سازی را انجام داد یا خیر. بعضی بانک‌ها این کار را موقتا می‌پذیرند.
موفق باشید.
فاطی
سلام من سفارشم رفته یه شهر دیگه
آدرسم رو اشتباه زدن باید چکار کنم ؟
درود بر شما دوست عزیز
بهتر است با اداره پست شهری که بسته اکنون در آن است تماس بگیرید. شماره تماس اداره‌ها در سایت شرکت ملی پست موجود است. توضیح دهید که آدرس اشتباه درج شده و درخواست اصلاح آدرس یا برگشت مرسوله به مبدا بدهید. اگر بسته هنوز تحویل گیرنده اشتباهی نشده باشد، می‌توانند آن را متوقف یا به شهر درست بفرستند. اگر بسته را از فروشگاه اینترنتی یا فروشنده خصوصی خریدید، موضوع را به او هم اطلاع دهید. معمولاً فروشنده می‌تواند درخواست اصلاح آدرس در سامانه پست ثبت کند یا مجوز برگشت کالا را بدهد. در صورت عدم همکاری اداره مقصد یا گم شدن بسته، در سامانه ثبت شکایت پست، شکایت رسمی ثبت کنید.
پاینده باشید.
صادق خوش پرست
بسته پستی من به دستم نرسیده چون داخل کوچه ای که هستم دو تا پلاک 2 وجود داره آقای پستچی رفتن به اون پلاکی که آدرس من نیست پسته منو برگشت زده به کرمانشاه
در ضمن مبلغ 10780 هزار تومان بابت عودت بسته پرداخت کردم
درود بر شما دوست عزیز
موضوع شما مربوط به عودت اشتباهی مرسوله پستی به‌دلیل خطای در آدرس‌خوانی مامور پست است. طبق آیین‌نامه خدمات پستی شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران، در چنین شرایطی، شما حق ثبت شکایت رسمی و درخواست استرداد هزینه عودت را دارید. برای ثبت شکایت به سامانه پست مراجعه کنید. گزینه «ثبت و پیگیری شکایت» را انتخاب کنید. کد رهگیری مرسوله، کد ملی و شماره تماس را وارد کنید. در قسمت شرح شکایت بنویسید که مامور پست به دلیل اشتباه در پلاک، بسته را به مقصد بازگردانده و شما هزینه عودت را پرداخت کرده‌اید. نتیجه بررسی از طریق پیامک یا تماس تلفنی ظرف ۷۲ ساعت کاری اطلاع‌رسانی می‌شود. برای پیگیری نتیجه شکایت می‌توانید با شماره تلفن ۱۹۳ (سامانه پاسخگویی پست) نیز تماس بگیرید و کد رهگیری مرسوله را اعلام کنید.
پاینده و مانا باشید.
رمضانی .
آیا از طریق بارکد پستی میشه آدرس پیدا کرد
وقت بخیر، با مراجعه به صفحه استعلام آدرس پستی در سامانه پیشخوان۲۴ و واردکردن کد پستی، می‌توانید آدرس و نشانی پستی را به دست آورید. برقرار باشید و سبز.
زینت حامدی
سلام ،با کد پستی که دارم آدرسم ناقص درج شده لطفا راهنمایی کنید
درود دوست عزیز
وارد سایت رسمی شرکت ملی پست شوید. گزینه‌ی «جست‌وجوی کد پستی» را انتخاب کنید. کد پستی ۱۰ رقمی خود را وارد نمایید. در صورت مشاهده‌ی آدرس ناقص یا اشتباه، بر روی گزینه‌ی «ثبت درخواست اصلاح نشانی» کلیک کنید.
فرم اصلاح آدرس را تکمیل کرده و مدارک مالکیت یا سکونت (مانند سند، اجاره‌نامه یا قبض خدماتی) را بارگذاری کنید. پس از بررسی توسط کارشناسان پست، آدرس صحیح به کد پستی شما متصل می‌شود.
پایدار باشید.
محمد علی توکلی
با سلام من از یزد بسته پستی داشتم هر چقدرم اینجا با کدرهگیریم پیگیری میکنم چیزی متوجه نمیشم بستم کجاس ممنون میشم راهنماییم کنید
درود بر شما دوست عزیز
در این سامانه می‌توانید آخرین وضعیت، تاریخ‌ها و مکان‌هایی که بسته در آن ثبت شده را مشاهده کنید. در صورت عدم شفافیت یا توقف طولانی مرسوله، می‌توانید از طریق همان سامانه رهگیری پست، بخش «ثبت شکایت» یا تماس با پشتیبانی به شماره ۸۴۴۷۰۰۰۰-۰۲۱ درخواست بررسی ثبت کنید.
پاینده باشید و سبز.
منصور امیدوار
سلام خسته نباشی . پنچ روز پیش یک سفارش دستبند داشتم . با پست پیشتاز . ولی هنوز بدستم نرسیده .. لطفا راهنمایی کنید
وقت بخیر، درصورتی‌که که رهگیری دریافت کرده‌اید، می‌توانید با استفاده از سرویس پیگیری مرسوله پستی با کد رهگیری سامانه پیشخوان۲۴، از وضعیت مرسوله خود مطلع شوید. برقرار باشید و سبز.
ملیکا پیمانی
من در خواست احراز نشانی داشتم
اما حضور نداشتم
کی دوباره برام ارسال میشه؟
خودم می‌تونم برم برای تحویل و احراز
یا چون احراز نشانیه حتما باید از پست بیان درب نشانی
درود بر شما
در خصوص احراز نشانی، روند به این صورت است که مامور پست باید به همان آدرسی که در سامانه ثبت کرده‌اید مراجعه کند و حضور شما یا فرد مقیم در نشانی الزامی است. شما نمی‌توانید به دلخواه به اداره پست مراجعه و احراز نشانی را انجام دهید، زیرا اصل فرآیند برای تایید حضور شما در همان نشانی طراحی شده است. توصیه می‌شود در روزهای کاری بعد در نشانی حضور داشته باشید یا فرد معتمد خانواده را برای دریافت و امضای رسید آماده کنید. معمولا یک بار دیگر در روز یا نوبت بعدی (معمولاً ظرف چند روز کاری) مأمور برای تحویل و احراز مراجعه خواهد کرد. در صورت نیاز می‌توانید با اداره پست منطقه خود تماس بگیرید و درخواست کنید تا زمان مراجعه بعدی را به شما اطلاع دهند یا هماهنگی لازم انجام شود.
پاینده باشید.
محبوبه وجودی
سلام مانتو سفارش دادم ۷روز پیش کی دستم میرسه پست کی به دستم میرسونه توس۱۴۲ هستم
وقت بخیر، مرسولات پستی معمولا بعد ۲ تا ۷ روز کاری (بسته به نوع پست، پیشتاز یا عادی) به گیرنده تحویل داده می‌شوند. برقرار باشید و سبز.
خاکساری
سلام من برای مدارک مصاحبه دانشگاه نیاز به کپی اصل کارت ملی هست و دوماه هست که ثبت نام کارت ملی رو انجام دادم اما فکر کنم هنوز صادر نشده
چیکار باید بکنم؟!
برای مدارک مصاحبه دانشگاه احتمالا دچار مشکل شم.
وقت بخیر، شما می‌توانید از رسیدی که در زمان ثبت‌نام کارت ملی دریافت کرده‌اید، برای انجام تمام امور خود استفاده کنید. برقرار باشید و سبز.
نیما زمانی
کارت ملیمو گرفتم ولی موقع افتتاح حساب آنلاین میگه احراز هویت انجام نگرفت از ثبت احوال یعنی عکسم شناسایی نشد بای چیکار کنم؟ممنون راهنماییم کنید
درود بر شما
مشکل شما مربوط به عدم تطابق یا عدم شناسایی عکس کارت ملی هوشمند در سامانه ثبت‌احوال است. این خطا معمولا هنگام افتتاح حساب غیرحضوری یا استفاده از خدمات بانکی آنلاین پیش می‌آید. بعضی وقت‌ها ثبت عکس و اطلاعات در پایگاه ثبت‌احوال چند هفته زمان می‌برد. بهتر است چند روز دیگر هم دوباره امتحان کنید. در صورتی که مشکل برطرف نشد، ساده‌ترین راه این است که با کارت ملی هوشمند به یکی از شعب بانک مورد نظر مراجعه کنید و احراز هویت حضوری انجام دهید. پس از ثبت، امکان افتتاح حساب آنلاین هم فعال خواهد شد.
موفق و پیروز باشید.
جعفرزاده
من کدپستی ندارم
وقت بخیر، شما می‌توانید ازطریق یکی از روش‌های زیر کد پستی خود را پیدا کنید:
۱. به یکی از قبوض کاغذی برق، آب و… مراجعه کنید؛
۲. به سایت شرکت ملی پست مراجعه و گزینه یافتن کد پستی را انتخاب کنید.
برقرار باشید و سبز.
پشتیبانی پیشخوان۲۴
وقت بخیر، درصورتی‌که با خطای عدم اتصال مواجه شوید، مبلغ پرداختی تا ۷۲ ساعت به حسابتان عودت داده خواهد شد، در غیر این صورت می‌توانید با پشتیبانی تلفنی پیشخوان۲۴ تماس بگیرید. برقرار باشید و سبز.
فاطمه عرب
مدارک پزشکی برگشت خورده به اداره پست شرایط ندارم برم مرکز دوباره میشه برگردوند و مامور بیاره مدارکمو
وقت بخیر، درصورتی‌که شرایط مراجعه حضوری به اداره پست را ندارید، با پشتیبانی پست ۱۹۳ تماس بگیرید و از مشاورین راهنمایی بخواهید؛ اما در نظر داشته باشید، مرسولاتی که به اداره پست برگشت داده می‌شوند، بین ۵ تا ۱۵ روز در پست نگه داشته می‌شوند و درصورت عدم مراجعه شما، به فرستنده تحویل داده خواهند شد. برقرار باشید و سبز.
نوشین عسکرپور
آیا کدپستی که هنگام درخواست دادم با کدپستی که میخوام دریافت کنم کارت ملی باید یکی باشه دوسال طول کشیده و من جابجا شدم لطفا راهنمایی کنیدالان چیکار کنم
وقت بخیر، کارت شما پس از صدور به دفتر پیشخوانی که در آن برای دریافت کارت ملی درخواست داده‌اید، ارسال می‌شود؛ سپس ازطریق پیامک به شما اطلاع داده می‌شود تا برای دریافت آن مراجعه کنید. برقرار باشید و سبز.
آمنه مجرد
باسلام
سوالی داشتم،ممنون میشم جواب دهید
معمولا بسته ای که تحویل پست شده باشد مثل همین بسته بنده وپیشتازهم هست چندروز طول میکشد که به دست بنده برسد.
باتشکر.
وقت بخیر، ارسال مرسولات در پست پیشتاز، معمولا ۱ تا ۳ روز کاری طول میکشد. برقرار باشید و سبز.
مهدی دهقان کروکی
سلام بسته من الان ده روز بیشتره ولی دستم نرسیده بعدم رهگیری میزنم میزنه بایگانی شده چکار باید کرد
درود دوست عزیز
وضعیت «بایگانی شده» در سامانه رهگیری مرسولات معمولا به این معناست که مرسوله به دلایلی مانند عدم مراجعه گیرنده، نقص در نشانی یا مدارک، یا اتمام مهلت نگهداری در واحد پستی به بخش بایگانی منتقل شده است. شما می‌توانید با شماره بارکد رهگیری به نزدیک‌ترین اداره پست مربوطه مراجعه کنید و وضعیت دقیق مرسوله را جویا شوید. در صورتی که بسته برگشت خورده یا در انبار بایگانی نگهداری می‌شود، می‌توانید با ارائه کارت شناسایی و رسید رهگیری نسبت به دریافت آن اقدام کنید.
مانا باشید.
سیاوش کبیری
آقا یعنی چی نوشته محصول تحویل داده شده ولی هیچی نیامده برام
وقت بخیر، برای پیگیری این موضوع با پشتیبانی اداره پست ۱۹۳ تماس بگیرید. برقرار باشید و سبز.
حاج‌حسینی
عالی بود‌خوشم
گلتاج قربانی پارام
در مورد کارت الان چند ساله درخواست دادم چرا کارت ملی آماده نشده
وقت بخیر، تاخیر طولانی در صدور کارت‌های ملی به‌‌علت تعداد بالای درخواست‌ها و فراهم‌نبودن مواد اولیه تولید کارت است. برقرار باشید و سبز.
عبدالخالق اسکانی
استعلام کد پستی
وقت بخیر، کد پستی بر روی قبوض کاغذی، سند یا قول‌نامه درج می‌شود؛ اما اگر هیچ‌یک از این‌ها را در اختیار ندارید می‌توانید به سایت post.ir مراجعه کنید و بر روی گزینه دریافت کد پستی کلیک کنید، در ادامه با ورود شماره موبایل و تعیین لوکیشن منزل خود بر روی نقشه، کد پستی را دریافت کنید. اگر موفق به یافتن کد پستی ازطریق روش‌های مذکور نشدید، به اداره پست مراجعه کنید. برقرار باشید و سبز.
شهباز شکرپاره
نشانی کدپستی 7916919069
وقت بخیر، برای دریافت آدرس پستی به صفحه استعلام آدرس پستی – تبدیل کد پستی به نشانی و آدرس مراجعه و پس از ورود کد پستی و پرداخت هزینه، نتیجه را مشاهده کنید. برقرار باشید و سبز.
مریم فتحی
سلام وقتتون بخیر من اردیبهشت ۱۴۰۲ ثبت احوال تقاضای کارت ملی کردم اما الان خرداد ۱۴۰۴ هستیم و هنوز صادر نشده، چرا؟
وقت بخیر، دلایل متعددی برای تاخیر در صدور کارت ملی وجود دارد نظیر؛ تعداد بالای درخواست، کمبود مواد اولیه تولید کارت ملی و… . در شرایط کنونی صدور کارت ملی با تاخیر زیادی صورت می‌گیرد. برقرار باشید و سبز.
پانیذ نوری
سلام وقت بخیر من ۳ ساله درخواست دادم واسه کارت ملی و ادرسمون عوض شده من آدرس خونه قبلیو دادم باید چیکار کنم الان؟
درود دوست گرامی
بهتر است هرچه سریع‌تر به یکی از دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی (پلیس +۱۰) مراجعه کرده و درخواست اصلاح یا به‌روزرسانی آدرس دهید. در صورتی‌که کارت ملی صادر شده، اما به آدرس قدیمی ارسال شده است، می‌توانید با اداره پست منطقه مربوطه تماس گرفته و یا حضوری مراجعه کنید تا کارت به آدرس جدید منتقل یا بازگردانده شود. توجه کنید که در هر دو حالت، همراه داشتن مدارک شناسایی و کد رهگیری درخواست اولیه ضروری است.
موفق باشید.
سحرسیدی
عالیه ممنون