با پیگیری مرسوله پستی میتوانید وضعیت و محل فعلی بستهای را که ارسال یا دریافت کردهاید، بهصورت آنلاین مشاهده کنید. این کار با استفاده از کد رهگیری یا همان بارکد پستی امکانپذیر است. کد رهگیری یک کد منحصربهفرد ۲۰ رقمی است و به هر بسته پستی اختصاص داده میشود.
اگر فرستنده مرسوله باشید، مسئول پست کد رهگیری مرسوله را به شما میدهد؛ اما اگر گیرنده مرسوله هستید، این کد را باید از فروشنده کالا یا فرستنده مرسوله دریافت کنید.
پیگیری مرسوله پستی مزایای مختلفی برای فرستنده و گیرنده دارد. این مزایا عبارتاند از:
برای رهگیری بسته پستی روشهای متنوعی وجود دارد؛ از اینترنتی و پیامکی گرفته تا مراجعه حضوری. در این بخش، تمامی روشهای پیگیری مرسوله پستی را به شما معرفی کنیم.
بهترین روش رهگیری مرسوله پستی، رهگیری از طریق سامانه پیشخوان۲۴ است. برای انجام این کار، ابتدا باید وارد سایت یا اپلیکیشن پیشخوان۲۴ شوید و مراحل زیر را دنبال کنید:
پس از استعلام کد رهگیری پستی در سامانه رهگیری مرسولات پستی پیشخوان۲۴، اطلاعات شما ذخیره شده و برای استعلامهای بعدی دیگر نیازی نیست که آن را دوباره وارد کنید.
برای رهگیری بسته پستی از طریق سامانه شرکت پست باید به سامانه tracking.post.ir مراجعه کرده و پس از وارد کردن کد رهگیری مرسوله خود در کادر استعلام، روی ذرهبین زردرنگ کلیک کنید.
شما میتوانید با مراجعه به ربات «بازو» در پیامرسان «بله» به نشانی post_bot، از آخرین وضعیت مرسوله پستی خود مطلع شوید. اگر شماره موبایل گیرنده مرسوله در پیامرسان بله عضو باشد، آخرین وضعیت مرسوله بهطور خودکار در این پیامرسان برای او ارسال میشود.
برای رهگیری مرسوله پستی بهصورت تلفنی، میتوانید با واحد خدمات شرکت پست به شماره ۱۹۳ تماس بگیرید و با ارائه کد رهگیری، وضعیت مرسوله خود را پیگیری کنید.
با مراجعه حضوری به دفاتر پستی و ارائه کد رهگیری یا اطلاعات بسته، میتوانید وضعیت مرسوله خود را پیگیری کنید.
اگر کد رهگیری بسته پستی شما عمل نمیکند یا اطلاعات نادرستی نمایش میدهد، با واحد خدمات مشتریان پست به شماره ۱۹۳ تماس بگیرید و مشکل خود را اعلام کنید.
برای پیگیری مرسوله پستی پیشتاز با کد رهگیری، میتوانید از سامانه پیشخوان۲۴ استفاده کنید؛ کافیست کد رهگیری آن را در کادر استعلام وارد کرده و روی گزینهی «پیگیری مرسوله پستی» کلیک کنید.
نکته: نحوهی رهگیری پست پیشتاز، تفاوتی با رهگیری سایر مرسولههای معمولی، سفارشی و … ندارد.
مرسولات سازمانی شامل گذرنامه، گواهینامه، کارت ملی و… میشود که برای پیگیری آنها تنها به کد مرسوله نیاز دارید. شما میتوانید علاوه بر مرسولات پستی، در سامانه پیشخوان۲۴ رهگیری موارد زیر را نیز انجام دهید:
برای پیگیری مرسولههای سازمانی مانند کارت و سند خودرو ، گواهینامه، گذرنامه و …، میتوانید به سامانه پیشخوان۲۴ مراجعه کرده و از بخش «خدمات پستی»، یکی از خدمات مدنظر خود را انتخاب کنید. در ادامه، با وارد کردن اطلاعات خواستهشده، میتوانید از آخرین وضعیت صدور و ارسال مدارک و مرسولات سازمانی خود مطلع شوید.
برای پیگیری مرسوله پستی خارجی میتوانید کد رهگیری آن را در سامانه پیشخوان۲۴ وارد کرده و وضعیت آن را بررسی کنید؛ همچنین میتوانید از طریق سامانه رهگیری مرسوله شرکت پست، مرسولات پستی خارجی خود را رهگیری کنید.
مرسولات پستی به دلایل مختلفی؛ ازجمله تغییر آدرس گیرنده، عدم حضور گیرنده در آدرس، فوت گیرنده و… به اداره پست برگشت داده میشوند، رایجترین دلیل برگشت خوردن مرسوله، اشتباهبودن آدرس پستی است، برای پیشگیری از این موضوع میتوانید از سرویس تبدیل کد پستی به آدرس پیشخوان۲۴ استفاده کنید تا آدرس دقیق خود را به دست بیاورید. درصورت برگشت مرسوله به اداره پست اگر گیرنده طی ۵ تا ۱۵ روز برای دریافت مرسوله پستی اقدام نکند، بسته برای فرستنده ارسال میشود.
شما میتوانید اعتراض خودتان را بهصورت اینترنتی و با مراجعه به سایت eop.post.ir ثبت کنید. برای پیگیری شکایت خود نیز باید وارد همین سامانه شوید.
شما هم میتوانید نظر خود را درباره این خدمت ثبت کنید.
فاطمه
چجوری مرسوله رو پیگیری کنم
درود بر شما دوست عزیز
لطفا کد رهگیری مرسوله را در خدمت ابتدای همین صفحه وارد کنید و دکمه استعلام را بزنید. سپس هزینه استعلام را پرداخت کنید تا وضعیت مرسوله برای شما نمایش داده شود.
سبز و پاینده باشید.
عشرت جدید
من کارت ماشینم دست پستچی هست وهروز هم دارم رهگیری میکنم الان زده پستچی دیروز به در خونه مراجعه کرده ویکی نبوده درصورتی که من از خونه اصلا بیرون نرفتم و منتظر پستچی بودم چطوری میشه شماره موبایل پستچی رو پیدا کنم
درود بر شما دوست گرامی
در مورد مرسولههای کارت خودرو، بهصورت رسمی امکان دریافت مستقیم شماره موبایل پستچی وجود ندارد و شرکت ملی پست اجازه ارائه شماره شخصی مامور توزیع را نمیدهد. پیشنهاد میکنیم برای پیگیری با مرکز پاسخگویی پست (۱۹۳) تماس بگیرید کد رهگیری را اعلام کنید. پس از ثبت درخواست «اعتراض به عدم مراجعه واقعی مأمور» و اعلام نام و کد ناحیه توزیع و ثبت تذکر برای تحویل مجدد، معمولا مرسوله در نوبت تحویل ویژه قرار میگیرد.
پاینده باشید.
فروزان
بارکد پستی همون کد رهگیری میشه؟ چرا تعداد ارقام کمتره و ما نمیتونبم پیگیریش کنبم
درود بر شما دوست گرامی
خیر، بارکد پستی با کد رهگیری پست یکی نیست. بارکد پستی همان کدی است که پست برای مرتبسازی داخلی مرسوله استفاده میکند و معمولا ۸ تا ۱۲ رقم دارد. کد رهگیری پستی کدی است که برای پیگیری وضعیت ارسال استفاده میشود و معمولا ۲۰ تا ۲۴ رقم است.بارکد پستی بهصورت سیستمی به اطلاعات رهگیری عمومی وصل نیست و فقط داخل شبکه پست کاربرد دارد؛ بنابراین سامانه رهگیری آن را نمیشناسد.
سپاس
مکی فرحانی زاده
سلام خسته نباشید من کیف مدارکم را گم کردم اگر ممکنه مرا راهنمائی کنید
درود بر شما دوست گرامی
در صورت گمشدن کیف مدارک، ابتدا برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده باید فورا کارتهای بانکی را از طریق تماس با بانک یا اپلیکیشن بانکی مسدود کنید و اگر سیمکارت داخل کیف بوده، با مراجعه به دفاتر اپراتور آن را بسوزانید؛ سپس حتما به کلانتری یا پلیس +۱۰ مراجعه و گزارش رسمی مفقودی (و در صورت سرقت، اعلام سرقت) ثبت کنید تا مدرک قانونی داشته باشید؛ بعد از آن برای صدور المثنی مدارک اقدام کنید بهطوریکه برای کارت ملی به دفاتر پیشخوان دولت یا ثبت احوال، برای شناسنامه به ثبت احوال، برای گواهینامه، کارت خودرو یا موتور و کارت پایان خدمت یا معافیت به پلیس +۱۰ مراجعه کنید که معمولا رسید موقت معتبر نیز به شما داده میشود و در صورت وجود مدارک مالکیت یا مهم دیگر مانند کارت سوخت یا اسناد، با همان گزارش مفقودی از مرجع مربوطه درخواست المثنی بدهید؛ انجام این مراحل به ترتیب باعث میشود هم جلوی سوءاستفاده گرفته شود و هم بدون مشکل قانونی مدارک جدید برای شما صادر شود.
سبز باشید و پاینده.
نادر محمودی
کارت سوخت من ارسال شده ولی به آدرسی که در دفتر دادم وتهران بوده نیامده بعد از پیگیری به آدرس قبلی من در اراک رفته بعد از پیگیری کد رهگیری متوجه شدمدر تاریخ ۲۳ /۶صادر شده هر چه زنگ میزنم کسی جواب نمیدهد
درود بر شما دوست عزیز
با شماره ۱۹۴ (مرکز پاسخگویی مشتریان پست) تماس بگیرید و مشکل ارسال به آدرس اشتباه را گزارش کنید. کد رهگیری و آدرس صحیح خود را ارائه دهید تا راهنمایی برای ارسال دوباره یا اصلاح مسیر شود. اگر تماس تلفنی نتیجه نداد، باید به همراه کارت ملی مالک، کد رهگیری کارت سوخت و مدارکی که ثابت کند آدرس فعلی شما تهران است، به نزدیکترین اداره پست محل صدور کارت مراجعه کنید و درخواست خود را ثبت کنید. پس از ثبت شکایت یا درخواست اصلاح آدرس، پست موظف است کارت را به آدرس صحیح شما ارسال کند. توصیه میشود یک نسخه از مدارک و رسید ثبت شکایت نزد خود نگه دارید تا پیگیری آسانتر باشد.
سبز و سلامت باشید.
غلامرضا جهان گیری
من کارت پایان خدمتم به دستم نرسیده و نمیدانم کجا هست به چند تا پست خانه هم سر زدم نبود
درود بر شما دوست عزیز
شما میتوانید وضعیت صدور و ارسال کارت را از طریق سازمان وظیفه عمومی ناجا به ادرس https://vazifeh.police.ir یا خدمت استعلام کارت پایان خدمت پیشخوان ۲۴، استعلام کنید. در این سامانه وارد بخش پیگیری کارت پایان خدمت یا استعلام وضعیت شوید و کد ملی و شماره پرونده (در صورت داشتن) خود را وارد کنید تا وضعیت کارت نمایش داده شود. اگر سامانه پاسخگو نبود، به شکل حضوری به نزدیکترین اداره وظیفه عمومی مراجعه کنید و با ارائه کارت ملی و شناسنامه درخواست پیگیری کارت پایان خدمت گم شده یا تحویل داده نشده را ثبت کنید.
در صورت نیاز، صدور کارت المثنی انجام میشود. در صورتی که کارت شما واقعا مفقود شده یا برگشت خورده باشد، باید درخواست کارت المثنی بدهید. توجه داشته باشید که پیگیری از پست به تنهایی کافی نیست، حتماً باید از طریق سازمان وظیفه عمومی اقدام شود. هنگام ثبت درخواست، شماره پیگیری دریافت کنید تا بتوانید وضعیت کارت را دنبال کنید. کارت المثنی، کارت اصلی شما را جایگزین میکند و اعتبار قانونی دارد.
موفق باشید.
علی پورعیدی
سلام برگ سبز خودرو من ۱۱ مهر ۹۵ صادر شده ولی پست برگشت داده بعلت عدم حضور، الان بعد از چند سال باید چکار کنم. با تشکر
درود بر شما دوست عزیز
ابتدا وضعیت برگ سبز خودرو را از طریق سامانه راهور یا اداره راهنمایی و رانندگی محل صدور استعلام کنید. به اداره راهنمایی و رانندگی منطقهای که خودرو در آن ثبت شده مراجعه کنید و با ارائه کارت ملی، شناسنامه و سند یا فاکتور خرید خودرو (در صورت موجود بودن)، درخواست پیگیری برگ سبز برگشت خورده و صدور مجدد آن ثبت کنید. اداره راهنمایی و رانندگی پس از بررسی پرونده، برگ سبز جدید برای شما صادر میکند. زمان صدور معمولا چند هفته کاری است و به آدرس ثبت شده ارسال میشود. توجه داشته باشید که چون سالها گذشته، احتمال دارد هزینهای بابت صدور مجدد یا جریمه دیرکرد دریافت شود. تا زمان دریافت برگ سبز، امکان تعویض پلاک یا نقل و انتقال قانونی خودرو محدود است.
سبز و پاینده باشید.
فاطمه ایزدپناه
وقت بخیر
من خانه نبودم پستچی بسته من رو آورده و چون خونه نبودم نتونستم تحویل بگیرم چطور میتونم بسته ام رو تحویل بگیرم؟
درود بر شما دوست عزیز
به مرکز پستی محلی یا منطقهای که بسته به آن برگشت داده شده مراجعه کنید. پس از ارائه کد رهگیری مرسوله، کارت ملی یا شناسنامه برای احراز هویت درخواست تحویل بسته حضوری را ثبت کنید.
برقرار باشید.
زهرااحمدوند
کدمرسوله ای پیامک شده برام اشتباهه چکارکنم؟
درود بر شما دوست گرامی
معمولا دلیلش اشتباه در ثبت شماره توسط پست یا مغایرت با اطلاعات شما است. برای حل مشکل میتوانید با مرکز ارتباطی پست (۱۹۴) تماس بگیرید و شماره پیامک اشتباه را اعلام کنید و شماره درست یا اطلاعات کامل گیرنده را ارائه دهید تا اطلاعات اصلاح شود.
موفق باشید.
افشاری
بستم رو تو شهر خودمون به آدرس اشتباهی فرستاده شده چیکار کنم
درود بر شما دوست گرامی
با اداره پست منطقه توزیعکننده تماس بگیرید یا حضوری مراجعه کنید (نه دفتر پستی محله خودتان، بلکه پستی که در رهگیری مشخص شده مرسوله دست آن است). کد رهگیری، کارت ملی و آدرس صحیح را همراه داشته باشید و درخواست اصلاح آدرس یا توقف توزیع بدهید. اگر بسته به آدرس اشتباه رفته ولی تحویل داده نشده، پست میتواند آن را برگرداند و به آدرس درست ارسال کند. اگر به اشتباه تحویل شخص دیگری شده، باید همانجا فرم «اعتراض به توزیع اشتباه» یا «گزارش مغایرت تحویل» ثبت شود تا پیگیری رسمی انجام شود. اگر در رهگیری نوشته شده تحویل شده اما شما دریافت نکردهاید، حتماً اعتراض ثبت کنید؛ پست موظف است مشخصات گیرنده، امضا یا کد تحویل را بررسی کند و در صورت خطای پست، مرسوله را بازیابی یا خسارت را طبق مقررات پیگیری کند.
مانا باشید.
حسین
پاسپورت پسر سه ماه پیش اومد پست حالا نیست چکار کنم
درود بر شما دوست گرامی
با مدارک هویتی پسرتان (کارت ملی/شناسنامه) و رسید دریافت پاسپورت به اداره پست مراجعه کنید. علت تاخیر را از بخش پیگیری مرسولات مهم یا پست پیشتاز جویا شوید؛ معمولا مرسولههای مفقود یا جا مانده را تحویل حضوری میدهند. اگر پست مرسوله را پیدا نکرد یا مفقود شده، میتوانید با دفتر پلیس +۱۰ که درخواست پاسپورت ثبت شده تماس بگیرید. با ارائه گزارش مفقودی از پست امکان صدور گذرنامه المثنی وجود دارد.
سبز و پایدار باشید.
سالم
سلام وقت بخیر
درخواست کارت سوخت دو هفته قبل انجام دادم الان چک میکنم صادر شده اما کد رهگیری برامون ارسال نشد
درود بر شما دوست گرامی
وقتی در سامانه ثبت درخواست کارت سوخت میکنید و وضعیت «صدور شده» نمایش داده میشود، یعنی کارت در حال چاپ و آماده ارسال به اداره پست است. حتی اگر کد رهگیری پیامکی برای شما ارسال نشده باشد، کارت شما قانونی صادر شده و به آدرس ثبتشده ارسال خواهد شد.
پایدار باشید.
فاطمه رحمتی
سلام بسته من دست پست چی هست ولی پست چی نیومده وقتی کد رهگیری رو میزنم میگه بسته برای بار دوم به شما ارسال شده
درود بر شما دوست عزیز
ممکن است بسته شما هنوز در مسیر تحویل باشد یا زمان تحویل مشخص نشده است. سامانه پست پیام «بار دوم ارسال شده» را نمایش میدهد، اما این به معنای آن نیست که بسته برگشت خورده یا از دست رفته است. اگر بسته بیش از ۲–۳ روز نزد پستچی مانده یا تحویل نشده، میتوانید به اداره پست محلی مراجعه و بسته را تحویل بگیرید.
برقرار باشید.
ف.قربانی
بسته من برگشت خورده . من از یه سایت خرید کرده بودم دوباره ارسال میشه ؟؟؟
وقت بخیر، اگر مرسوله به پست برگشت داده شده باشد، میتوانید با ۱۹۳ تماس بگیرید یا به اداره پست مراجعه کنید، اگر به فرستنده برگشت خورده باشد، میتوانید با پشتیبانی سایتی که خرید خود را ازطریق آن انجام دادهاید، تماس بگیرید و از آنها بخواهید که مرسوله را مجددا برایتان ارسال کنند. برقرار باشید و سبز
رقیه شیری طوقی
از ارسال من ۷ گذشته هنوز بسته دستم نرسیده
وقت بخیر، مرسولات پستی معمولا پس از ۲ تا ۷ روز کاری به گیرنده تحویل داده میشوند. برقرار باشید و سبز.
فیض محمد
سلام بسته من توی یک روزه ب علت آدرس ناقص برگشت خورده
چطوری پیگیری کنم
درود بر شما دوست گرامی
اگر بسته قبلا به فرستنده برگشت خورده، معمولا باید فرستنده درخواست اصلاح آدرس و ارسال مجدد بدهد. برخی دفاتر پست امکان تحویل مستقیم به گیرنده با ارائه مدارک هویتی را دارند. شما میتوانید به اداره پست با مدارک هویتی مراجعه کنید و بسته خود را حضوری تحویل بگیرید.
سپاس از شما
یوسف
سلام
ساکن اصفهانم
کارت سوختم اشتباه رفته شیراز!!چیکار کنم
درود بر شما دوست عزیز
با پشتیبانی کارت سوخت (۰۹۶۲۷) و اعلام کنید که کارت به شهر اشتباه ارسال شده تا درخواست اصلاح آدرس ثبت شود. نیازی به ثبتنام دوباره نیست، فقط اصلاح آدرس و ارسال مجدد انجام میشود. معمولا پس از ثبت اصلاح، کارت ظرف ۲ تا ۴ هفته دوباره ارسال میشودد.
سبز و پایدار باشید.
فاطمه طلوعی فر
سند وفاکتور خودروی ما رسیده ولی کارت ماشین به گفته پستچی آدرس مفهوم نبوده به پلیس راور برگشت خورده در صورتی که برگه سبز وفاکتور با همین آدرس ارسال ودریافت شده .لطفا راهنمایی بفرمایید. متشکرم
درود بر شما دوست عزیز
گاهی پلیس راهور، آدرس را برای پست «غیرقابل تحویل» تشخیص میدهد، حتی اگر قبلا بستهها یا اسناد دیگر به همان آدرس رسیده باشد. دلایل رایج آن هم معمولا نبود شماره پلاک یا طبقه یا واحد در آدرس به شکل دقیق، عدم تطابق آدرس روی کارت خودرو با سامانه راهور یا خطای سامانه پست یا نیروی تحویل است. به دفتر دست مراجعه کنید و با ارائه رسید ارسال کارت خودرو درخواست بازگرداندن کارت راهور را ثبت کنید. توجه داشته باشید که هنگام مارجعه، همراه داشتن برگ سبز خودرو، فاکتور یا سند فروش و کارت ملی مالک برای اعلام مشکل برگشت کارت به دلیل آدرس، الزامی است. بهتر است همان جا شماره پلاک، طبقه، واحد و کد پستی را دقیق و درست ثبت کنید تا در دفعات بعد کارت یا پیامک جریمه به درستی ارسال شود.
موفق باشید.
محمد رضا
برای من کد رهگیری ای که آمده داخلش حروف انگلیسی هست چه کنم
وقت بخیر، درصورتیکه کد رهگیری شما اشتباه باشد، میتوانید از فرستنده بخواهید، مجددا کد رهگیری را برایتان ارسال کند. برقرار باشید و سبز.
هدافیه
ازارسال بسته ۸روزگذشته ولی بدستم نرسیده
وقت بخیر، با استفاده از سرویس پیگیری مرسوله پستی با کد رهگیری سامانه پیشخوان۲۴ میتوانید از وضعیت بسته خود مطلع شوید. برقرار باشید و سبز.
لیلا زارع
من از بلک فرایدی که سفارشمو ثبت کردم تاالان بسته ای دستم نرسیده و جالبه که کدرهگیریم کاملا اشتباه هس و جالب تر اینکه سایت صورتی اصلا جوابگویی درستی نداره و دست من به هیچ کجا بند نیس
وقت بخیر، برای پیگیری این موضوع میتوانید با پشتیبانی سایتی که خرید خود را ازطریق آن انجام دادهاید تماس بگیرید. اگر به نتیجه نرسیدید، میتوانید با مراجعه به سامانه اینماد enamad.ir شکایت خود را ثبت کنید. برقرار باشید و سبز.
پورفلاح
سلام من بسته سفارش دادم الان ده روزه بهم کد پیگیری دادن ولی بستم برگشت خورده چه کار باید کنم که به دستم برسه
وقت بخیر، درصورتیکه مرسوله شما به اداره پست برگشت داده شده است، با تماس با ۱۹۳ یا مراجعه حضوری به اداره پست میتوانید آن را پیگیری کنید. اگر مرسوله به فرستنده برگشت داده شده، میتوانید از او بخواهید مجددا مرسوله را برایتان پست کند. برقرار باشید و سبز.
اسما
از ارسال بسته من ۸ روز گذشته اما هنوز نرسیده
وقت بخیر، با استفاده از سرویس استعلام مرسوله پستی با کد رهگیری پیشخوان۲۴ میتوانید از وضعیت بسته پستی خود مطلع شوید. برقرار باشید و سبز.
بهنام سرشار ممویی
سلام من نزدیک یک ماه هست برا کارت سوخت ثبت نام کردم ولی کد رهگیری ک میزنم همش مینویسه اطلاعات قبول مرسوله در دسترس نمیباشد ،،،میخاستم ببینم باید چیکار کنم ،ممنونم
درود بر شما دوست عزیز
در بسیاری از موارد کارت سوخت چاپ شده ولی هنوز به اداره پست تحوی ل نشده و به همین دلیل کد رهگیری در سیستم پست ثبت نمیشود و این پیام را میدهد. این حالت معمولا ۲ تا ۶ هفته طول میکشد. گاهی کارت سوخت وارد مرکز پستی شده اما هنوز ثبت نهایی نشده و در نتیجه سیستم پیام خطا میدهد. اگر بیش از ۳۰ روز گذشته، میتوانید با پشتیبانی پست به شماره ۸۴۴۷ – ۰۲۱ و بگویید:«مرسوله کارت سوخت با کد رهگیری ثبت شده ولی وضعیت در دسترس نیست.» آنها بررسی میکنند که کارت به شعبه رسیده یا هنوز تحویل نشده است.
برقرار باشید.
عیسی کاویانی لرد
سلام وقت بخیر کارت ماشین من اشتباهی از کرمان رفته رشت الان برگشت خورده مرکز مبادله منطقه ۱۴ تهران اونجا هم کسی جواب گو نیست اداره پست هم میرم کاری انجام نمیدن الان ۶۵ روزه نه کارت ماشینم میاد نه کسی جواب گوی من هست لطفا کمکم کنید چه خاکی توسر خودم یا این اداره پست بریزم
درود بر شما دوست گرامی
شما میتوانید به سامانه پیگیری مدارک خودرو راهور مراجعه کنید و با وارد کردن شماره VIN و شماره موبایل وضعیت دقیق کارت خودرو را مشاهده کنید؛ اگر نوشته باشد برگشت خورده، یعنی دوباره باید ارسال شود. پست هیچ کاری نمیتواند بکند، تنها جایی که میتواند کارت را دوباره به مسیر درست بفرستد، پلیس +۱۰ مرکزی است. با سامانه پاسخگویی انتظامی ناجا به شماره ۰۹۶۴۸۰ تماس بگیرید و درخواست اصلاح آدرس را بدهید. آنها درخواست شما را ثبت میکنند و ظرف چند روز کارت دوباره وارد چرخه ارسال میشود. اگر از طریق تماس تلفنی موفق نشدید، به اداره پست منطقه مبادله تجریش یا منطقه ۱۴ (ترمینال شرق)، بخش مرسولات ویژه یا یکی از دفاتر پلیس+۱۰ مراجعه کنید و درخواست پیگیری کارت خودرو برگشتی را ثبت کنید. در دفتر پلیس+۱۰ یک فرم پر میشود و راهور دستور ارسال مجدد میدهد.
موفق باشید.