کالابرگ الکترونیکی نوعی حمایت دولت از دهک اول تا هفتم جامعه است که با هدف تامین امنیت غذایی آن‌ها اجرا شده و شامل ۱۱ کالای اساسی میشود. به عبارت دیگر، کالابرگ الکترونیکی همان کوپن کاغذی است؛ اما با معیارهای امروزی مطابقت دارد و به شیوه‌ای نوین ارائه میشود.
کالابرگ الکترونیکی شامل ۱۱ کالای اساسی و ۳ دسته اصلی گروه لبنیات، گروه پروتئین و گروه خواربار است. این ۱۱ کالا عبارت‌اند از:
شیر، پنیر، تخم‌مرغ، مرغ، روغن مایع، ماکارونی، برنج، ماست، قند و شکر، حبوبات و گوشت.
مبلغ کالابرگ الکترونیکی در ماه رمضان سال ۱۴۰۳-۱۴۰۴ برای دهک اول تا سوم به ازای هر نفر ۵۰۰ هزار تومان و برای دهک چهارم تا هفتم به ازای هر نفر ۳۵۰ هزار تومان است. خانوارهای دهکهای اول تا هفتم باید در هر مراجعه حداقل ۳ قلم از ۱۱ کالای اساسی مشخص‌شده را خریداری کنند.
اگر در دهک درآمدی اول تا هفتم قرار دارید، مشمول دریافت کالابرگ الکترونیکی می‌شوید. در صورتی که دهک درآمدی خود را نمی‌دانید، برای استعلام آن می‌توانید به سامانه پیشخوان۲۴ مراجعه کرده و از بخش «خدمات اجتماعی»، روی گزینه « دهک بندی یارانه » کلیک کنید.
اگر مشمول دریافت یارانه باشید، مشمول دریافت کالابرگ الکترونیک نیز خواهید بود؛ مگر اینکه در دهک هشتم یا نهم باشد و این طرح برای دهک شما فعال نباشد. در نتیجه، نیاز نیست که برای ثبت‌نام کالابرگ اقدام کنید. در مقابل، اگر مشمول دریافت یارانه نیستید، کالابرگ نیز به شما تعلق نمیگیرد. شما می‌توانید برای « استعلام یارانه » بر روی لینک کلیک کنید.
شما برای آگاهی از واریز یا عدم واریز کالابرگ به حساب سرپرست خانوار، باید استعلام کالابرگ الکترونیکی بگیرید. در ضمن، شما می‌توانید پس از هر خرید، برای آگاهی از اعتبار باقی‌مانده برای خریدهای بعدی و برنامه‌ریزی بهتر، این استعلام را بگیرید.
پس از استعلام کالابرگ، اطلاعات مختلفی برای شما نمایش داده میشود. این اطلاعات در زیر آمده است:
برای استعلام کالابرگ الکترونیکی سه روش وجود دارد. ما در این بخش، هر سه روش را به شما معرفی می‌کنیم.
بهترین روش استعلام کالابرگ با کد ملی، استعلام از طریق سامانه پیشخوان۲۴ است. برای انجام این کار، کافیست مراحل زیر را دنبال کنید:
نکته: نتیجه هر استعلام نیز در بخش «سوابق تراکنش‌ها» ذخیره شده و شما برای همیشه به آن دسترسی خواهید داشت.
برای استعلام کالابرگ با کد ملی از طریق اپلیکیشن شما، ابتدا باید این اپلیکیشن را دانلود و نصب کنید. در ادامه و پس از ورود به اپلیکیشن، مراحل زیر را طی کنید:
در نهایت می‌توانید اطلاعات مربوط به کالابرگ خود را به‌طور کامل در این اپلیکیشن مشاهده کنید.
برای استعلام کالابرگ با کد ملی و بدون نیاز به اینترنت، می‌توانید از طریق کد دستوری #1463*500* اقدام کنید. کافیست این کد را شماره‌گیری کرده و کد ملی سرپرست خانوار را وارد کنید تا موجودی اعتبار یارانه شخص و موجود کالابرگ الکترونیکی برای شما نمایش داده شود.
نکته: در حال حاضر امکان استعلام کالابرگ از طریق کد دستوری وجود ندارد.
واریز مبلغ کالابرگ از سمت دولت اعلام میشود و شما مدتی برای استفاده از آن فرصت دارید؛ اگر شما مدت تعیین‌شده از اعتبار کالابرگ استفاده نکنید، این اعتبار از بین می‌رود. حتی ممکن است که در اثر استفاده نکردن از کالابرگ، این اعتبار برای شما به‌صورت خودکار لغو شده و به افراد دیگری ارائه شود. مهلت استفاده از کالابرگ در هر دوره متفاوت است و از سوی دولت اعلام میشود.
برای استعلام واریز کالابرگ کودکان نیز می‌توانید از طریق سرویس «استعلام کالابرگ» در سامانه پیشخوان۲۴ اقدام کنید؛ کافیست کد ملی و شماره موبایل متعلق به سرپرست خانوار را در این سامانه وارد کنید تا از آخرین وضعیت واریز کالابرگ کودک خود مطلع شوید.
شما هم می‌توانید نظر خود را درباره این خدمت ثبت کنید.
هاشم جابری کالابرگ واریز نکرده من دهک 7 بود 8 دهک شد
سلام کالابرگ الکترونیکی واریز نکرده دهک
وقت بخیر،کالابرگ الکترونیک به دهکهای ۱ تا ۷ تعلق می‌گیرد؛ چنانچه خانوار شما در این دهک‌ها قرار دارد و کالابرگ در دوره‌‌های قبلی برایتان واریز می‌شده، علت قطع آن می‌تواند به دو علت باشد: ۱. تغییر دهک معیشتی ۲. استفاده‌نکردن از کالابرگ برای چند دوره متوالی. پیشنهاد می‌کنیم دهک خانوار خود را استعلام بگیرید و اگر تغییری در آن حاصل شده و نسبت به آن اعتراضی دارید، ازطریق سامانه hemayat.mcls.gov.ir، تماس با شماره ۰۲۱۶۳۶۹ یا مراجعه حضوری به دفاتر خدمات الکترونیک اعتراض خود را ثبت کنید. اعتراض به قطع کالابرگ الکترونیک نیز ازطریق سامانه hemayat.mcls.gov.ir امکان‌پذیر است. برقرار باشید و سبز.
منوچهربخشعلیزاده
سلام بنده متاهلم ودارای ۲فرزندخودمم کارگرهستم ومستاجرم الان بیشتراز یک ساله کارندارم قبلادهک من۵بودالان نمیدونم چرادهکبندی من رفت به عدد۸لطفاپیگیری کنیدممنوم
وقت بخیر، شما می‌توانید با مراجعه به سامانه اعتراض به دهک‌بندی یارانه معیشتی hemayat.mcls.gov.ir یا تماس با شماره ۰۲۱۶۳۶۹ اعتراض خود نسبت به دهک معیشتی را به ثبت برسانید، اگر از این دو روش موفق به ثبت اعتراض نشدید، می‌توانید به‌صورت حضوری به دفاتر پیشخوان دولت مراجعه کنید. برقرار باشید و سبز.
داودجلالی
باسلام کالا برک مرا چرا نه رختیید من یک راننده تاکسی هستم فقط درآمدم از همین ا هست داری سه فرزند مجرد وهمسر کارهم بچه ندارند لطفاً پیگیری بفرمایید باتشکر فراوان
وقت بخیر، کالابرگ الکترونیک به دهکهای ۱ تا ۷ تعلق می‌گیرید، اگر خانوار شما به این دهک‌ها تعلق دارد ولی کالابرگ برایتان واریز نشده، می‌توانید ازطریق سامانه hemayat.mcls.gov.ir یا تماس با شماره ۰۲۱۶۳۶۹ اعتراض خود را ثبت نمایید یا به دفاتر پیشخوان دولت مراجعه کنید. چنانچه به دهک معیشتی خود نیز اعتراضی دارید، می‌توانید ازطریق روش‌های مذکور، اقدام کنید. برقرار باشید و سبز.
امیداصغری
سلامن یه کارگر هستم تونانوایی دهک بندی من به خاطرچک امانتی ۸هس لطفا بررسی کنید .زنم حامله هس خودمم اجاره نشین هستم
وقت بخیر، شما می‌توانید ازطریق سامانه hemayat.mcls.gov.ir یا تماس با شماره ۰۲۱۶۳۶۹ اعتراض خود به دهک‌بندی خانوار را ثبت نمایید یا به دفاتر پیشخوان دولت مراجعه کنید. برقرار باشید و سبز.
حسین اعتمادجو
من سبد کلا نمیگیرم و یارانم ۳۰۰ هستش کار گر هستم و متهل
وقت بخیر، کالابرگ الکترونیک به دهکهای ۱ تا ۷ تعلق می‌گیرد، اگر نسبت به دهک معیشتی خود اعتراضی دارید می‌توانید ازطریق سامانه hemayat.mcls.gov.ir یا تماس با شماره ۰۲۱۶۳۶۹ اعتراض خود را ثبت کنید یا به دفاتر پیشخوان دولت مراجعه نمایید. برقرار باشید و سبز.
قربانعلی فرحناکی
ببخشید کالا برگ براي من نمیاد
وقت بخیر، خانوارهایی که در دهکهای ۱ تا ۷ قرار دارند، مشمول دریافت کالابرگ الکترونیک هستند، اگر به یکی از این دهک‌ها تعلق دارید، می‌توانید اعتراض خود نسبت به عدم واریز کالابرگ الکترونیک را ازطریق سامانه hemayat.mcls.gov.ir یا تماس با شماره ۰۲۱۶۳۶۹ ثبت کنید یا به‌صورت حضوری به یکی از دفاتر پیشخوان دولت مراجعه نمایید. اعتراض به دهک خانوار نیز ازطریق روش‌های مذکور امکان‌پذیر است. برقرار باشید و سبز.
محمد سرکاری
سلام وقتتون بخیر برای من پارسال تعلق می‌گرفت امسال نه رفتیم کافی‌نت گفتن دهک هشت هستی چرا سوال من اینه چرا دهک هشت یه ماشین دارم خودم هم کارگر هستم خیلی جاها رفتم برای اعتراض ولی جواب نمیدن میترسم یارانه ام رو قطع کنن من چیکار کنم راهنمایی کنید
وقت بخیر، شما می‌توانید اعتراض خود به دهک معیشتی را ازطریق سامانه hemayat.mcls.gov.ir یا تماس با شماره ۰۲۱۶۳۶۹ به ثبت برسانید یا به‌صورت حضوری به دفاتر پیشخوان دولت مراجعه نمایید. برقرار باشید و سبز.
مریم
چطور میتونم اعتراض کنم که قبلا کالا برگ تعلق می‌گرفت ولی الان نه چرا فرقی تو وضعیت معیشتی من به وجود نیامده
وقت بخیر،کالابرگ دهکهای ۴ تا ۷، در تاریح ۲۷ فروردین ماه شارژخواهد شد. برقرار باشید و سبز.
جوادباغچقی هستم
باسلام دهک ۴هستم کالابرگ کی واریز میشود
درود بر شما دوست عزیز
واریز یارانه کالابرگ دهکهای چهارم تا هفتم از ۲۷ فروردین ماه انجام میشود.
سبز و سلامت باشید.
پروین لاجوردی دهکایی
باسلام چرا سبد کالا به من تعلق نگرفته درامده من فقط یه حقوق مستمر بگیره چیزی از خودم ندارم
وقت بخیر، سبد کالا به دهکهای ۱ تا ۷ تعلق می‌گیرد، اگر خانوار شما به یکی از این دهک‌ها تعلق دارد و کالابرگ برای شما واریز نشده است می‌توانید ازطریق مراجعه به سامانه hemayat.mcls.gov.ir یا تماس با شماره ۶۳۶۹ اعتراض خود را ثبت نمایید یا به‌صورت حضوری به دفاتر پیشخوان دولت مراجعه کنید. برقرار باشید و سبز.
میکاییل ریگی
سلام کالابرگ مرحله هفتم دهک سه هستم
کی برام واریز میشه
درود بر شما دوست عزیز
واریز کالابرگ از امروز ۲۰ فروردین ماه آغاز شده است. شما می‌توانید برای اطلاع دقیق از جزئیات کالابرگ به برنامه شما مراجعه کنید. در صورتی که تأخیری در پرداخت وجود داشته باشد، ممکن است به دلیل اختلال سیستمی یا بررسی مجدد اطلاعات باشد؛ بنابراین نیازی به نگرانی نخواهد بود.
پاینده باشید.
علی علامه
سلام.
لطفاً طریقه بررسی مجدد دهک را توضیح بدید.
سپاسگزار.
درود بر شما دوست عزیز
لطفا به صفحه اصلی پیشخوان ۲۴ مراجعه کنید و از بخش خدمات اجتماعی و بیمه خدمت دهک معیشتی را انتخاب کنید. شماره موبایل به نام سرپرست خانوار را وارد کنید. کد تایید ارسالی را وارد کنید. در نهایت پس از پرداخت هزینه استعلام، جزئیات دهک معیشتی برای شما نمایش داده میشود.
سپاس از همراهی شما
اکبر جنگلی زاده
سلام نه خونه دارم نه ماشین دارم خودم اجاره نشینم منو دهک ۵ زده آخه من چیزی ندارم که یه وام ازدواج برداشتم اونم دارم قسط میدم اونم کم میارم
وقت بخیر، شما می‌توانید ازطریق سامانه hemayat.mcls.gov.ir یا تماس با مرکز پاسخگویی وزارت رفاه به شماره ۰۲۱۶۳۶۹ به دهک معیشتی خود اعتراض کنید یا به دفاتر پیشخوان دولت مراجعه نمایید. برقرار باشید و سبز.
مجید فرخی
زمان خرید دستگاه خودپرداز برگه تراکنش ناموفق
بهم داد و دیگه موجودیم رو صفر اعلام میکنه چیکار کنم ؟
وقت بخیر، شما می‌توانید برای پیگیری مشکل پیش‌آمده به بانک خود مراجعه کنید. برقرار باشیدو سبز.
عظیم شرقی
من فقط یه وانت به نامم هست نه خانه دارم و نه سرمایه ولی چرا معیشت بهم تعلق نمیگیرد دهک ۸ زدن من قبول ندارم
وقت بخیر، شما می‌توانید ازطریق سامانه hemayat.mcls.gov.ir یا تماس با شماره ۰۲۱۶۳۶۹ به دهک معیشتی خود اعتراض کنید یا به دفاتر پیشخوان دولت مراجعه نمایید. برقرار باشید و سبز.
علی فرجی
سلام خداقوت بنده دهک دو هستم مرحله اول کالا برگ واریز شد برای من ولی مرحله دوم واریز نشده همین الان هم استعلام کرفتم هنوز هم دهک دو هستم تغییری نکرده.دلیل واریز نشدن مرحله دوم من چیه ؟؟
درود بر شما دوست عزیز
گاهی ممکن است پرداخت مبلغ کالابرگ برای برخی افراد با تأخیر انجام شود. حتی اگر دهک‌بندی شما تغییر نکرده، بانک عامل یا سامانه کالابرگ ممکن است پرداخت را با تأخیر انجام داده باشد. همچنین در این شرایط، ممکن است یکی از مشکلات زیر نیز ایجاد شده باشد:
– میزان خرید کالا در دوره قبل؛
– ثبت‌نام یا عدم ثبت‌نام در سامانه‌های مربوط؛
– استفاده نکردن از مبلغ مرحله اول را برای تخصیص مرحله دوم؛
– مسدود بودن حساب بانکی؛
– تغییر شماره شبا.
شما می‌توانید برای پیگیری دقیق‌تر مشکل خود با شماره پشتیبانی ۰۹۶۲۷ تماس بگیرید.
پاینده باشید.
متین
سلام من پرداخت کردم ولی استعلام نشون نداد
سلام دوست عزیز
برای دریافت نتیجه بهتر از خدمت مشاهده وضعیت یارانه، بهتر است در ساعات و روزهای ادارای استعلام بگیرید. هزینه پرداختی شما حداکثر طی ۷۲ ساعت خدمتتان عودت داده خواهد شد.
سپاس از همراهی شما
احسان میراخورلو
چگونه میتوان به دهک خود اعتراض کرد
وقت بخیر، اعتراض به دهک معیشتی ازطریق سامانه حمایت به نشانی hemayat.mcls.gov.ir و تماس با شماره ۰۲۱۶۳۶۹ امکان‌پذیر است، اگر موفق به ثبت اعتراض ازطریق این دو روش نشدید، می‌توانید به‌صورت حضوری به دفاتر پیشخوان دولت مراجعه کنید. برقار باشید و سبز.
عمو عنایت الله سیفی
چرا سبد کالا به من تعلق نگرفت من یک کارگر بازنشسته هستم
وقت بخیر، یارانه کمک معیشتی به دهکهای اول تا هفتم تعلق می‌گیرد؛ اگر در دهکهای دیگر قرار دارید و نسبت به دهک خانوار خود اعتراضی دارید می‌توانید اعتراض خود را از طریق سامانه hemayat.mcls.gov.ir ثبت کنید یا با شماره ۰۲۱۶۳۶۹تماس بگیرید. اگر ازطریق دو روش مذکور موفق به ثبت اعتراض نشدید می‌توانید به دفاتر پیشخوان دولت مراجعه کنید. برقرار باشید و سبز.
رحیم عبدی پور
سلام خوبید من تازه استعلام کردم جزو دهک 1 هستم ولی یارانه برای من واریز نشده؟
وقت بخیر، اگر نسبت به عدم واریز یارانه اعتراضی دارید، می‌توانید به سامانه hemayat.mcls.gov.ir مراجعه و اعتراض خود را ثبت کنید یا با شماره‌‌های 0216369 و 09200006369 تماس بگیرید و در نهایت اگر ازطریق دو روش مذکور، موفق به ثبت اعتراض نشدید، می‌توانید به دفاتر پیشخوان دولت مراجعه کنید. برقرار باشید و سبز.
درزافی
سلام من با کد موجوودی کالابرگ گرفتم زده یک یعنی چی
وقت بخیر، اگر با کد دستوری موفق به استعلام کالابرگ خود نشده‌اید، می‌توانید روش‌های دیگر؛ مثل استعلام کالابرگ از سامانه و اپلیکیشن پیشخوان۲۴ را امتحان کنید. برقرار باشید و سبز.
مریم رضایی
سلام من چند سال طلاق گرفتم خودم سرپرست خودم هستم کلا برگ به من تعلق میگیره ؟
سلام دوست گرامی
درصورتی‌که یارانه‌بگیر باشید و دهک معیشتی شما جزء دهکهای ۱ تا ۷ یارانه باشد، مشمول دریافت کالابرگ می‌شوید.
پاینده باشید.
فاطمه
با سلام.توی شهر ما همه ی فروشگاه هایی که کالا برگ میدن به مردم حداقل بیست درصد کشیدن روی قیمتها . آخه این چه کمکی که به مردم میشه این همش سوده که میره توی جیب اون مغازه دار.ماشهر کنگاور در استان کرمانشاه هستیم…..
وقت بخیر، شما می‌توانید برای اعلام شکایت و انتقاد از فروشگاه‌های مربوطه، با شماره ۶۳۶۹ تماس بگیرید. سبز باشید و برقرار.
طاهره خیرابادی
من هم کد رو زدم هم اینجا سعی کردم ولی نشد چجوری بفهمم دهک چند هستم
وقت بخیر، استعلام دهک معیشتی فقط با ورود شماره تلفن سرپرست خانوار امکان‌پذیر است. پیش از استعلام دهک معیشتی، از ثبت‌نام شماره موبایل سرپرست خانوار در سامانه gov.ir اطمینان حاصل کنید. برقرار باشید و سبز.
علی محمد
لطفا راهنمایی کنید منو دهک ا تا۳ هم هستم الان این وسط سهم خانوادم کجا میره خودم هم یه کارگر هستم
وقت بخیر، عدم واریز کالابرگ به‌علت یکی از دو دلیلی است که در ادامه به آن‌ها اشاره میشود: اول اینکه ممکن است دهک معیشتی شما تغییر کرده باشد و دوم اینکه به‌خاطر استفاده‌نکردن از اعتبار کالابرگ در چند دوره متوالی، این اعتبار برای شما لغو و به افراد دیگر منتقل شده است. برای ثبت اعتراض به عدم واریز کالابرگ، باید به سامانه اینترنتی حمایت به نشانی hemayat.mcls.gov.ir مراجعه کنید. برقرار باشید و سبز.