استعلام گذرنامه: دریافت، تمدید، المثنی و پیگیری وضعیت

برای استعلام گذرنامه نیاز نیست همانند گذشته به اداره گذرنامه یا دفاتر پیشخوان مراجعه کنید. شما می‌توانید بدون مراجعه حضوری به ادارات دولتی، از آخرین وضعیت پاسپورت خود باخبر شوید و پیش از سفر یا شرکت در آزمون‌های زبان، نسبت به تمدید یا دریافت گذرنامه اقدام کنید. اگر هم به تازگی درخواست صدور گذرنامه جدید را داده‌اید، می‌توانید برای مشاهده جزئیات استعلام وضعیت گذرنامه از سامانه پیشخوان ۲۴ استفاده کنید. برای مشاهده جزئیات و اطلاع از آخرین وضعیت پاسپورت در این سامانه گذرنامه نیاز است شماره تماس و کد ملی خود را در فرم استعلام وارد کنید.

گذرنامه چیست و برای چه مواردی استفاده می‌شود؟

گذرنامه یا پاسپورت یک مدرک شناسایی مهم برای هر شخصی است که قصد خروج و ورود به کشورهای مختلف را دارد. در گذرنامه اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد، محل تولد، تابعیت، عکس پرسنلی، جنسیت و تابعیت درج شده است. مدت زمان اعتبار گذرنامه ۵ سال است و بعد از آن تاریخ باطل می‌شود و نیاز به تمدید مجدد دارد.

اگر اطلاعی از آخرین تاریخ اعتبار گذرنامه ندارید، می‌توانید از سامانه استعلام گذرنامه پیشخوان ۲۴ استفاده کنید و به جزئیات به‌روز گذرنامه خود دسترسی پیدا کنید.

برای دریافت گذرنامه به چه مدارکی نیاز داریم؟

مدارک لازم برای دریافت پاسپورت بر اساس قوانین کشور، شامل مدارک مشترک و مدارک مخصوص آقایان و خانم‌ها است که لازم است در هنگام مراجعه به دفاتر پلیس +۱۰ یا سامانه اینترنتی دریافت گذرنامه آن‌ها را به همراه داشته باشید. در صورت نقص مدارک، امکان صدور گذرنامه وجود ندارد.

• اصل شناسنامه و کارت ملی و یا تاییدیه ثبت احوال برای کلیه متقاضیان.
• ارائه اصل آخرین گذرنامه.
• تصویر بیومتریک که در دفتر پلیس+10 اخذ می‌شود.
• اجازه محضری برای افراد زیر 18 سال از سوی پدر و یا قیم قانونی.
• افراد بالای 15 سال ضمن حضور در دفتر می‌بایست شناسنامه عکسدار ارائه نمایند.
• افراد زیر 15 سال ضمن حضور در دفتر می‌بایست گواهی اشتغال به تحصیل، دفترچه بیمه و یا گذرنامه عکس‌دار ارائه نمایند.
• برای افراد زیر 6 سال، کودک باید در دفتر حاضر شده و ولی کودک یک قطعه عکس از کودک خود را ارائه نماید.
• بازنشستگان نظامی که 5 سال تمام از بازنشستگی آنها نگذشته است ارائه نامه از حفاظت یگان مربوطه الزامی است.
• بازنشستگان نظامی که 5 سال از بازنشستگی آنها می‌گذرد می‌بایست اصل و کپی کارت کانون بازنشستگان را ارائه دهند (نیازی به ارائه گواهی از سازمان متبوع نیست).
• نظامیان شاغل می‌بایست نامه موافقت حفاظت یگان مربوطه را ابتدا به دبیرخانه اداره گذرنامه ارائه و پس از ثبت به دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی ارائه دهید.

بعد از آماده‌سازی مدارک باید برای ثبت درخواست صدور گذرنامه اقدام کنید. سپس شما می‌توانید برای پیگیری گذرنامه موقت یا عادی از سامانه پیشخوان۲۴ استفاده کنید.

قوانین مخصوص بانوان برای دریافت گذرنامه

• اجازه محضری برای بانوان متأهل از سوی همسر
• بانوان مقیم خارج در صورتی که شوهر خارجی اختیار نموده باشد نیازی به اجازه محضری همسر ندارند، همچنین اقامت با گذرنامه ایرانی قابل قبول است.
• انوانی که همسر آنها فوت نموده، می‌بایست اصل گواهی فوت همسر و یا اصل شناسنامه باطل شده همسر و بانوان مطلقه می‌بایست اصل طلاق‌نامه را ارائه نمایند.

قوانین مخصوص آقایان برای دریافت گذرنامه

• ارائه اصل و کپی کارت پایان خدمت یا معافیت صرفاً هوشمند(کارت‌های قدیمی اعتبار ندارند) و یا موافقت‌نامه سازمان وظیفه عمومی برای مشمولین.
• کسانی که اقدام به تعویض کارت پایان خدمت یا معافیت قدیمی به هوشمند نموده‌اند، بعد از گذشت 24 ساعت از درخواست تعویض، می‌توانند با ارائه برگه ثبت درخواست تعویض کارت به افسران گذرنامه مستقر در دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی، درخواست صدور یا تعویض گذرنامه دهند.
• آقایان بالای 50 سال احتیاج به ارائه کارت پایان خدمت ندارند.
• آقایان دانشجو و یا دانش آموز برای خروج از کشور می‌بایست نامه از محل تحصیل خود دریافت و به سازمان وظیفه عمومی تحویل نمایند.

چه کسانی می‌توانند گذرنامه بگیرند؟

تمامی افرادی که به سن قانونی رسیده‌اند، می‌توانند نسبت به دریافت گذرنامه اقدام کنند. البته شرایطی نیز برای افراد وجود دارد که در ادامه به چند مورد مهم اشاره می‌کنیم.

• صدور گذرنامه برای افراد زیر ۱۸ سال تنها با اجازه والدین امکان‌پذیر است
• اجازه صدور پاسپورت برای سربازان در صورت داشتن دستور کتبی از اداره وظیفه عمومی ممکن‌پذیر است.
• اجازه کتبی همسر برای خروج بانوان از کشور واجب است.

برای تمدید گذرنامه به چه مدارکی نیاز داریم؟

اگر تاریخ اعتبار پاسپورت شما گذشته است و حالا می‌خواهید آن را تمدید کنید، باید در ابتدا مدارک زیر را آماده کنید و سپس به دفاتر پلیس ۱۰+ یا سایت گذرنامه به نشانی egozar.epolice.ir مراجعه کنید.

• تکمیل و تحویل دو برگه فرم صدور گذرنامه
• ارائه اصل آخرین نسخه پاسپورت (درصورتی‌که هنوز اعتبار دارد)
• اصل شناسنامه و کارت ملی
• ارائه اصل آخرین گذرنامه
• عکس بیومتریک
• اجازه محضری ولی برای صدور گذرنامه افراد زیر ۱۸ سال
• ارائه مدرک نحوه ورود برای متولدین خارج از کشور
• شناسنامه عکس‌دار برای افراد بالای ۱۵ سال
• ارائه اصل و کپی کارت کانون بازنشستگان (درصورتی‌که ۵ سال از بازنشستگی شما گذشته است)
• اجازه کتبی از حفاظت یگان (در صورتی‌که کمتر از ۵ سال است که بازنشسته شده‌اید) بعد از ثبت درخواست تمدید گذرنامه و انجام کارهای اداری، نیاز است منتظر بمانید تا گذرنامه از طریق پست برای شما ارسال شود. اگر بعد از گذشت ۱ هفته، پاسپورت به دست شما نرسید، بهتر است برای پیگیری تاخیر گذرنامه با کد ملی و دریافت کد رهگیری تمدید گذرنامه از سامانه پیشخوان۲۴ استفاده کنید.

هزینه تمدید گذرنامه در سال ۱۴۰۲ چه‌قدر است؟

هزینه تمدید گذرنامه (پاسپورت) در دفاتر پلیس + ۱۰ با در نظر گرفتن هزینه پست حدود ۴۷۰ هزار تومان تا ۵۰۰ هزار تومان است که از هر متقاضی دریافت می‌شود.

دلایل و شرایط تمدید گذرنامه

اگر اعتبار گذرنامه شما به پایان رسیده است یا در یکی از شرایط زیر قرار گرفتید، باید برای تمدید گذرنامه اقدام کنید. در غیر این صورت اجازه خروج از کشور را ندارید.

• به پایان رسیدن تاریخ انقضا پاسپورت
• گم شدن گذرنامه
• خراب شدن ( آسیب فیزیکی ) گذرنامه
• پر شدن تمامی صفحات پاسپورت
• در صورت تغییر نام و نام خانوادگی شخص دارنده پاسپورت
• در شرایطی که فرد، درخواست تفکیک نام فرزندان از گذرنامه خود را داشته باشد.

چطور باید نسبت به دریافت گذرنامه المثنی اقدام کنیم؟

در صورت گم شدن یا مفقودی پاسپورت باید نسبت به دریافت مجدد گذرنامه اقدام کنید. برای دریافت گذرنامه المثنی کافیست با مدارک لازم به اداره گذرنامه مراجعه کنید.

• چاپ آگهی مفقودی (اختیاری)
• تکمیل و تحویل دو برگه فرم صدور گذرنامه
• اصل شناسنامه و کارت ملی
• ارائه اصل آخرین گذرنامه
• اعلام دلیل گم شدن گذرنامه
• رسید پرداخت هزینه صدور دوباره گذرنامه

اگر بعد از صدور المثنی گذرنامه متوجه شدید پاسپورت در اداره پست قرار دارد، می‌توانید برای مشاهده آخرین وضعیت پاسپورت در پست از سامانه پیشخوان۲۴ استفاده کنید. در ادامه به نحوه پیگیری گذرنامه اشاره می‌کنیم.

۵ روش پیگیری گذرنامه

اگر به تازگی نسبت به صدور مجدد گذرنامه اقدام کرده‌اید اما هنوز پاسپورت شما بعد از گذشت ۱۴ الی ۲۰ روز به دستتان نرسیده، می‌توانید از یکی از روش‌های غیر حضوری زیر برای پیگیری گذرنامه و اطلاع از آخرین وضعیت آن استفاده کنید.

• پیگیری گذرنامه با کد ملی با سامانه‌های اینترنتی استعلام گذرنامه
• پیگیری گذرنامه از ۱۱۰۰
• پیگیری گذرنامه در پست
• استعلام گذرنامه پلیس من
• پیگیری پاسپورت‌های چاپ‌شده از سامانه مرسولات پستی

استعلام گذرنامه برای خروج از کشور از طریق پیشخوان ۲۴

پیگیری وضعیت گذرنامه از اداره گذرنامه کار سخت و وقت‌گیری است. در گذشته تمام افراد از روش حضوری استعلام می‌گرفتند. اما امروزه روند انجام کار ساده‌تر شده و شما می‌توانید تنها با یک کلیک استعلام بگیرید و آخرین نتایج و جزئیات را مشاهده کنید. برای استعلام پاسپورت نیاز است ابتدا وارد سایت یا اپلیکیشن پیشخوان ۲۴ شوید و گزینه وضعیت گذرنامه را انتخاب کنید. سپس نیاز است شماره تماس و کد ملی خود را وارد کنید تا نتیجه پیگیری گذرنامه با کارت ملی را به شما نمایش دهد. هم‌چنین می‌توانید برای استعلام گذرنامه زیارتی نیز از این سامانه استفاده کنید.

پیگیری گذرنامه از سامانه پیامکی ۱۱۰۰

یکی دیگر از روش‌های استعلام گذرنامه ارسال عدد ۱ به شماره ۱۱۰۰ است. البته باید توجه داشته باشید با ارسال هر پیامک مبلغ ۱۵۰ تومان کسر می‌شود. بعد از ارسال پیامک نیاز است منتظر جواب سامانه بمانید. البته چند روزی است که سامانه پاسخگو نیست و به همین دلیل استفاده از این روش‌ را به شما توصیه نمی‌کنیم.

استعلام گذرنامه از پلیس من

در کنار خدمات مختلف پلیس من می‌توانید از امکان پیگیری پاسپورت با کد ملی نیز استفاده کنید. برای انجام کار نیاز است ابتدا وارد صفحه اصلی اپلیکیشن پلیس من شوید. از بین سه گزینه موجود، گذرنامه و بعد از آن گزینه استعلام گذرنامه را انتخاب کنید. حالا برای احراز هویت، باید کد ملی و شماره تماستان را وارد کنید. سپس نیاز است نسبت به پرداخت مبلغ ۵۲۰۰ تومان اقدام کنید. در غیر این صورت به دلیل عدم موجودی حساب، امکان گرفتن بارکد پستی گذرنامه و استعلام برای شما سلب خواهد شد.

استعلام صدور گذرنامه از پست

اگر قبلا درخواست صدور پاسپورت را داده‌اید و حالا منتظر این هستید تا گذرنامه از طریق پست برای شما ارسال شود. می‌توانید برای پیگیری وضعیت آن وارد سایت پست به نشانی tracking.post.ir شوید. سپس در این مرحله نیاز به وارد کردن کد مرسوله ۱۶ رقمی دارید تا متوجه شوید که بسته در کدام وضعیت قرار دارد.

نکته ۱: کد دستوری *193# و سایت tiznet.ir مدتی است که قابل استفاده نیستند و نتیجه استعلام گذرنامه را نمایش نمی‌دهند.

نکته ۲: یکی از روش‌های استعلام گذرنامه با کد ملی، شماره‌گیری کد *110# بود، اما فعلا این گزینه جز خدمات در دست اقدام است و استفاده از آن امکان‌پذیر نیست.

نکته ۳: در حال حاضر شماره تلفن پیگیری گذرنامه به صورت رسمی اعلام نشده است و شما می‌توانید با شماره‌ اداره‌های گذرنامه مانند ۶۶۹۱۹۵۹۷ تماس بگیرید.

مدت اعتبار پاسپورت / گذرنامه چقدر است؟

اگر پاسپورت شما از تعداد صفحات لازم برخوردار باشد و هنوز صفحه خالی برای مهر کشور خارجی مقصد داشته باشد باید حداکثر هر 5 سال یکبار تمدید شود.

البته در این زمینه قوانینی نیز وجود دارد که حتما باید مورد توجه مسافران قرار بگیرد. به عنوان مثال حداقل اعتبار مورد نیاز پاسپورت برای سفر به اغلب کشورهای دنیا بیش از 6 ماه است؛ یعنی اگر تا پایان اعتبار گذرنامه شما کمتر از 6 ماه زمان باقی باشد نمی‌توانید به بسیاری از کشورها سفر کنید.

بنابراین بهتر است قبل از تهیه بلیت و یا رزرو هتل از اعتبار پاسپورت و قوانین مربوط به کشور مقصد خود اطمینان حاصل کنید. برای استعلام اعتبار گذرنامه می‌توانید از خدمت پیگیری گذرنامه با کد ملی پیشخوان24 استفاده کنید.

چرا گذرنامه هنوز به دست شما نرسیده است؟

دلایل زیادی وجود دارند که باعث می‌شوند تا پاسپورت به موقع به دستتان نرسد. از عمده‌ترین دلایل می‌توانیم به موارد زیر اشاره کنیم:

• مامور پست برای تحویل بسته به پشت درب منزلتان آمده اما خانه نبودید.
• آدرس محل سکونت خود را به اشتباه وارد کرده‌اید.
• اطلاعات خود را ناقص پر کرده‌اید و مامور پست نتوانسته محل سکونت شما را پیدا کند.
• تاخیر در چاپ، بسته‌بندی و ارسال گذرنامه‌ها
• ممنوع‌الخروج شده‌اید و اجازه ندارید که گذرنامه داشته باشید.

در غیر این صورت بهتر است برای پیگیری پاسپورت از روش‌ استعلام گذرنامه با کد ملی استفاده کنید.