در فرودگاه هستید و میخواهید با خانواده تماس بگیرید، اما سیمکارت ایرانسل کار نمیکند؟ شاید هم همین حالا در خارج از کشور هستید و اینترنت و تماس قطع شده است! نکته مهم اینجاست که رومینگ ایرانسل باید فعال باشد و بسته رومینگ خریده باشید تا با همان شماره خودتان مکالمه کنید، پیامک بفرستید و به اینترنت وصل شوید. در این راهنما از مجله پیشخوان24 نحوه فعالسازی رومینگ ایرانسل را قبل از سفر و حتی در مقصد توضیح میدهیم.
رومینگ ایرانسل چیست و چه شرایطی دارد؟
رومینگ ایرانسل، سرویسی است که امکان استفاده از مکالمه، پیامک و اینترنت را با همان سیمکارت و شماره خودتان در خارجازکشور میدهد. سرویس رومینگ بینالملل ایرانسل ابتدا در اسفندماه سال 1385 برای سیمکارتهای دائمی راهاندازی شد؛ در ادامه، این سرویس در سال 1388 برای سیمکارتهای اعتباری هم فعال شد تا همگی از آن استفاده کنند.
مهمترین شرط فعالسازی رومینگ ایرانسل این است که سرویس باید در کشور مقصد فعال باشد. رومینگ ایرانسل در بیش از 133 کشور فعال است اما برای اطمینان بیشتر لیست کشورهای رومینگ ایرانسل را بررسی کنید. سایر شرایط عبارتاند از:
- فعال بودن سیمکارت (دائمی یا اعتباری)
- داشتن شارژ یا اعتبار کافی (برای خطوط اعتباری)
- روشن بودن گزینه Data Roaming در تنظیمات گوشی موبایل
- نداشتن بدهی و پرداخت کردن صورتحساب قبض (برای خطوط دائمی ایرانسل)
- خرید بسته رومینگ برای کنترل هزینههای اینترنت، پیامک یا مکالمه (تعرفه آزاد بدون بسته بالاست)
- اطمینان از پشتیبانی کشور مقصد از سرویس رومینگ ایرانسل (پوشش در حدود ۱۳۳ کشور و بیشتر از ۲۲۰ اپراتور طرف قرارداد)
روشهای فعالسازی رومینگ ایرانسل
برای فعال کردن رومینگ ایرانسل چند روش ساده و سریع وجود دارند که مهمترینشان استفاده از کد دستوری و اپلیکیشن ایرانسل من هستند. علاوهبراین، با خرید بسته رومینگ هم معمولاً این سرویس خودکار فعال میشود و البته این موضوع قطعی نیست. در موارد خاص هم میتوانید از مراجعه حضوری یا تماس با پشتیبانی ایرانسل استفاده کنید.
در این بخش با روشهای اصلی فعالسازی رومینگ ایرانسل آشنا میشوید:
کد فعالسازی رومینگ
سادهترین و سریعترین روش، شمارهگیری کد فعالسازی رومینگ ایرانسل یعنی *1111# (ستاره، چهارتا یک، مربع) از خود سیمکارت ایرانسل است. پس از شمارهگیری، پیامکی مبنی بر فعالسازی موفق دریافت میکنید و سرویس رومینگ بینالملل آماده استفاده میشود. این کد را حتماً پیش از سفر بزنید تا در خارج از کشور با مشکل مواجه نشوید.
فعالسازی رومینگ از طریق اپ ایرانسل من
یکی از راحتترین روشهای فعالسازی رومینگ ایرانسل استفاده از سوپراپلیکیشن ایرانسل من است. مراحل آن به این صورت است:
- اپلیکیشن یا سایت ایرانسل من را باز کنید و وارد حساب کاربری خودتان شوید.
- به بخش «پروفایل» یا منوی پایین صفحه بروید.
- گزینه «رومینگ» را در انتهای لیست پیدا کنید و روی آن بزنید.
- برای فعالسازی رومینگ گزینه «تایید» را انتخاب کنید.
- پس از انجام این مراحل، سرویس فعال میشود و میتوانید همزمان بستههای اینترنت یا ترکیبی رومینگ را هم خریداری کنید.
علاوهبر روشهای بالا با خرید اینترنت بین الملل قبل از خروجازکشور هم سرویس رومینگ معمولا بهطور خودکار فعال میشود. در صورت نیاز میتوانید به نمایندگیهای ایرانسل مراجعه کنید و یادتان باشد که همراه داشتن کارت شناسایی الزامی است. همچنین میتوانید با شماره ۷۰۰ از خط ایرانسل یا ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ تماس بگیرید و راهنماییهای لازم را دریافت کنید. پس از فعالسازی، حتماً گزینه Data Roaming را در تنظیمات گوشی روشن کنید تا اینترنت رومینگ ایرانسل کار کند.
فعال سازی رومینگ ایرانسل در خارج از کشور
فعالسازی رومینگ ایرانسل در خارج از کشور امکانپذیر است؛ اما توصیه میکنیم که این کار را قبل از خروج از ایران انجام دهید. احتمال دارد که دسترسی شما به کد دستوری یا اپلیکیشن ایرانسل در کشور مقصد محدود شود. اگر فراموش کردهاید، هنوز راههایی برای فعال کردن وجود دارد.
مراحل پیشنهادی در خارج از کشور:
- سعی کنید کد *1111# را شمارهگیری کنید (البته اگر شبکه محلی اجازه دهد).
- اگر به اینترنت وایفای دسترسی دارید، وارد اپلیکیشن ایرانسل من شوید و از بخش پروفایل یا رومینگ، سرویس را فعال کنید.
- بستههای رومینگ را از طریق پیشخوان۲۴ برای شماره خودتان بخرید؛ با خرید بسته، سرویس رومینگ فعال میشود.
- در صورت موفق نشدن، از دوستان یا آشنایان در ایران بخواهید با شماره ۷۱۱ (از خط ایرانسل) یا ۰۹۳۷۷۱۱۰۰۰ تماس بگیرد و درخواست فعالسازی دهد.
در نهایت، وقتی که کارتان انجام شد، گوشی را یکبار خاموش و روشن کنید و گزینه Data Roaming را در تنظیمات فعال نگه دارید.
تنظیمات گوشی برای رومینگ ایرانسل
پس از فعالسازی سرویس از سمت اپراتور، باید تنظیمات گوشی را هم برای استفاده از اینترنت رومینگ ایرانسل آماده کنید. اگر گزینه Data Roaming در گوشی روشن نباشد، حتی با سرویس فعال هم اینترنت کار نمیکند.
فعالسازی رومینگ در گوشیهای آیفون
برای روشن شدن رومینگ در گوشیهای آیفون طبق مراحل زیر جلو بروید:
- وارد Settings شوید.
- گزینه Cellular را انتخاب کنید.
- روی Cellular Data بزنید.
- گزینه Data Roaming را روشن کنید.
- در صورت نیاز، Network Selection را از حالت Automatic خارج و اپراتور میزبان مناسب کشور مقصد را دستی انتخاب کنید.
اگر احیاناً گزینه cellular را پیدا نمیکنید، گزینهای با اسم mobile data را پیدا کنید و سپس ادامه مراحل را انجام دهید.
فعالسازی رومینگ در گوشیهای اندروید
نحوه فعال شدن رومینگ در اکثر گوشیهای اندرویدی بهترتیب زیر است:
- وارد Settings شوید.
- به بخش Network & internet بروید.
- یکی از سیمکارتها را انتخاب کنید.
- گزینه Roaming را فعال کنید.
اگر در گوشی موبایل اندرویدیتان گزینه network & internet را نمیبینید، روی گزینه connections بزنید و ادامه مراحل را جلو ببرید.
چرا رومینگ ایرانسل فعال نمیشود؟
مهمترین دلیل فعال نشدن رومینگ ایرانسل معمولاً فراموشی فعالسازی قبل از خروج از کشور است. دلایل دیگر هم وجود دارند که خوشبختانه با راهحلهای ساده برطرف میشوند. برای درک بهتر این موضوع به جدول زیر نگاه کنید:
|
دلیل وصل نشدن رومینگ ایرانسل |
راهحل پیشخوان24 |
|
فعال نکردن سرویس قبل از سفر |
کد *1111# را بزنید یا از طریق خرید بسته رومینگ آنلاین فعال کنید. |
|
خاموش بودن Data Roaming در گوشی |
تنظیمات گوشی را طبق راهنمای بالا بررسی و روشن کنید. |
|
کشور مقصد خارج از پوشش ایرانسل |
قبل از سفر لیست کشورها را در سایت ایرانسل چک کنید. |
|
کمبود شارژ یا اعتبار (خطوط اعتباری) |
شارژ کافی اضافه کنید یا بسته رومینگ بخرید. |
|
انتخاب نشدن اپراتور میزبان مناسب |
انتخاب شبکه را روی Manual قرار دهید و اپراتور طرف قرارداد را انتخاب کنید. |
|
مشکل در تنظیمات APN |
APN را روی mtnirancell تنظیم کنید. |
مسافرت بدون قطعی، با خرید بسته رومینگ ایرانسل!
در این راهنما با تعریف رومینگ ایرانسل، شرایط استفاده و روشهای فعالسازی (کد دستوری، اپ ایرانسل من و خرید بسته) آشنا شدید. همچنین به نحوه تنظیمات گوشیهای آیفون و اندروید، فعالسازی در خارج از کشور و دلایل رایج فعال نشدن هم اشاره کردیم. برای تجربه آسان خدمات ایرانسل ازجمله خرید شارژ، پرداخت قبوض خطوط دائمی و خرید بسته اینترنت رومینگ کافی است وارد صفحه اصلی پیشخوان۲۴ شوید. در ادامه به دستهبندی خدمات بروید و در بخش «خرید شارژ و بسته» روی «بستههای رومینگ» کلیک کنید. در پایان بسته رومینگ ایرانسل موردنظرتان را بهراحتی خریداری و فعال کنید تا ارتباطتان هرگز قطع نشود.
نظرات کاربران