فیش حقوقی بازنشستگان کشوری برای کارمندان دولت صادر میشود. مشمولین دریافت فیش حقوقی از صندوق بازنشستگی کشوری عبارتاند از فرهنگیان و معلمان بازنشسته، اعضای هیئت علمی موسسات آموزش عالی و دانشگاهها، کارمندان و کارکنان رسمی وزارتخانهها، کارمندان و کارکنان ثابت شهرداری، قاضیهای قوهقضاییه و دادگستری، کارمندان وزارت راه و ترابری و مشمولین ماده ۱۴۷ قانون برنامه چهارم توسعه.
فیش حقوقی بازنشستگی کشوری شامل جزئیات مربوط به پرداخت مستمری، کسورات، مزایا، افزایشهای سالانه و… است. در گذشته دریافت فیش حقوقی بازنشستگی کشوری بهشکل حضوری انجام میشد که چالشهای خاص خود را داشت؛ اما در سال ۱۴۰۴، دیگر نیازی به مراجعه حضوری نیست. بازنشستگان محترم میتوانند از روشهای اینترنتی و آنلاین که برای این منظور طراحی شدهاند مانند سامانه صندوق بازنشستگی (cspf.ir) و پیشخوان ۲۴، فیش حقوقی خود را دریافت کنند. در ادامه این راهنما، با ما همراه باشید تا روشهای مشاهده فیش حقوقی را بهصورت گامبهگام بررسی کنیم.
روشهای دریافت و مشاهده فیش حقوقی بازنشستگان کشوری
نحوه دریافت فیش حقوقی کشوری کمی سادهتر شده و بهشکل اینترنتی انجام میشود که عبارتاند از:
- دریافت فیش حقوقی بازنشستگان کشوری با کد ملی از پیشخوان۲۴؛
- استفاده از سایت فیش حقوقی مستمریبگیران کشوری؛
- استفاده از اپلیکیشن صبا.
اگر به هر دلیلی امکان استفاده از روشهای اینترنتی را ندارید، میتوانید به دفاتر پیشخوان دولت مراجعه کنید.
دریافت سریع و ساده فیش حقوق بازنشستگان کشوری با کد ملی از پیشخوان۲۴
برای دریافت فیش حقوقی بازنشستگان کشوری بهصورت سریع و ساده، ابتدا وارد سایت یا اپلیکیشن پیشخوان ۲۴ شوید و مراحل زیر را دنبال کنید:
- از میان لیست «خدمات اجتماعی و بیمه» سرویس «فیش بازنشستگان کشوری» را انتخاب کنید؛
- کد ملی، شماره حساب و شماره دفتر کل فرد بازنشسته را وارد کنید و سپس روی دکمه «استعلام» کلیک کنید؛
- ماه و سالی که فیش حقوقی آن را نیاز دارید، انتخاب کنید؛
- پیشنمایش اطلاعات را بررسی کرده و در صورت صحت، برای پرداخت هزینه استعلام به مبلغ ۱۰٬۷۸۰ تومان، روی دکمه «تایید و ادامه» کلیک کنید؛
- جزئیات فیش حقوقی مستمریبگیران در این مرحله و پس از پرداخت هزینه استعلام نمایش داده میشود؛ مانند کسورات فیش حقوقی کشوری، اضافات، وام و… . برای دریافت نسخه کامل و PDF فیش حقوقی نیز میتوانید روی دکمه «دریافت فیش حقوقی» کلیک کنید.
برای مشاهده جزئیاتی مانند میزان افزایش حقوق سالانه، محل صدور حکم، زمان افزایش و… میتوانید از همین سامانه برای دریافت حکم بازنشستگی کشوری اقدام کنید.
دریافت فیش حقوقی از سایت صندوق بازنشستگی کشوری
برای دریافت فیش با این روش، وارد سامانه فیش حقوقی بازنشستگان کشوری به نشانی cspf.ir شوید و مراحل زیر را دنبال کنید:
- از قسمت بالای سایت، دکمه «درگاه خدمات الکترونیکی» را بفشارید؛
- از بین سه سرویس، گزینه «فیش و حکم حقوقی» را انتخاب کنید؛
- شیوه ورود شناسایی سه عاملی را انتخاب کنید و کد ملی، شماره حساب و شماره دفتر کل را در قسمتهای مربوطه، وارد کنید؛
- پس از ورود به سامانه، «فیش حقوقی» را انتخاب کنید؛
- با انتخاب ماه موردنظر، جزئیات مربوط به فیش حقوقی کشوری، در یک صفحه و فهرست اقساط وام و تسهیلات رفاهی صندوق، در صفحهای دیگر نمایان میشود؛
- در صورت نیاز میتوانید نسخه کامل یا خلاصه فیش حقوقی خود را در قالب PDF از پایین همین صفحه دریافت کنید.
در ادامه یک نمونه فیش حقوقی واقعی از صندوق بازنشستگی کشور را مشاهده میکنید:
دریافت فیش حقوقی از اپلیکیشن صبا
اگر آخرین فیش حقوقی صادرشده را بخواهید، میتوانید از اپلیکیشن صبا نیز استفاده کنید؛ زیرا برای نمایش فیشهای قدیمیتر به سامانه صندوق بازنشستگی وصل میشوید و باید مراحلی که در روش قبل گفتیم را طی کنید. برای استفاده از این اپلیکیشن باید در آن ثبتنام کنید یا بهعنوان کاربر مهمان وارد شوید و سپس مطابق مراحل زیر پیش بروید:
- از میان خدمات موجود، گزینه «حکم و فیش» را انتخاب کنید؛
- برای مشاهده جدیدترین فیش حقوقی گزینه «دریافت فیش حقوقی» را انتخاب کنید؛
- در این قسمت هم باید کد ملی، شماره دفتر کل و شماره حساب بانکی خود را وارد کنید و روی «مشاهده فیش حقوقی» یا «دانلود فیش حقوقی» کلیک کنید.
راهنمای روش حضوری دریافت فیش کشوری از طریق دفاتر پیشخوان دولت
روشهای آنلاین برای دریافت فیش حقوقی مستمریبگیران بهمنظور تسهیل این فرایند اجرا شدهاند اما با این حال باز هم برخی افراد امکان استفاده از آنها را ندارند. صندوق بازنشستگی کشوری برای حل این مشکل و کاهش مراجعه حضوری و مستقیم افراد به واحدهای این صندوق در سراسر کشور، امکان دریافت برخی از خدمات را در دفاتر پیشخوان دولت فراهم کرده است. در حال حاضر بیش از ۷۰۰۰ دفتر پیشخوان دولت در سراسر کشور وجود دارد که برای اقدامات زیر میتوانید به آنها مراجعه کنید:
- چاپ فیش حقوقی
- استعلام رابطه بیمهپردازی
- دریافت حکم بازنشستگی کشوری
در روش حضوری نیز فیش حقوقی فرهنگیان بازنشسته با کد ملی، شماره حساب بانکی و شماره دفتر کل دریافت میشود.
زمان و هزینه صدور فیش حقوقی بازنشستگان کشوری
فیش حقوقی بازنشستگی کشوری، اغلب حدود یک هفته پس از واریز حقوق صادر میشود و شما میتوانید آن را از طریق روشهایی که معرفی کردیم، دریافت کنید. با توجه به اینکه تمام جزئیات مربوط به پرداختها، مزایا، کسورات و همچنین تغییرات ناشی از افزایش حقوق بازنشستگان کشوری در این فیش درج میشود، بررسی منظم آن اهمیت زیادی دارد.
هزینه صدور این فیش حقوقی در پیشخوان ۲۴ معادل ۱۰٬۷۸۰ تومان است. در روش حضوری نیز ممکن است مبلغی از سوی دفتر پیشخوان بابت خدمات انجامشده دریافت شود.
نحوه اعتراض به فیش حقوقی بازنشستگی کشوری
درصورت بروز مشکلات رایج در دریافت فیش حقوقی مانند عدم دسترسی به سامانه، ناهماهنگی در ارقام درجشده یا تأخیر در نمایش فیش، میتوانید موضوع را با مرکز پاسخگویی صندوق بازنشستگی کشوری مطرح کنید تا بررسی و رفع شود. همچنین میتوانید از طریق راههای ارتباطی زیر برای این کار اقدام کنید:
- آدرس ساختمان مرکزی: تهران، خیابان دکتر فاطمی، میدان جهاد، پلاک ۶۱؛
- تلفن: ۸۸۹۵۴۴۰۵ (۱۵ خط)،
- تلفن مرکز پاسخگویی: ۲۵۰۰-۰۲۱
پس از ثبت درخواست، بررسیهای لازم از طرف صندوق بازنشستگی و هیئت رسیدگی انجام میشود تا نتیجه نهایی مشخص شود. اگر از نتیجه نهایی رضایت نداشته باشید، میتوانید درخواست تجدیدنظر بدهید. اگر باز هم نتیجه برای شما مطلوب نبود، میتوانید اعتراض خود را از طریق دیوان عدالت اداری برای حکم صندوق کشوری ثبت کنید.
مشکلات احتمالی در ورود به سامانه صندوق بازنشستگی
برخی مشکلات رایج وجود دارد که اغلب بازنشستگان عزیز حین استفاده از این سامانه با آن مواجه میشوند. اگر شما هم با مشکلات زیر مواجه شدید میتوانید برای اعتراض به فیش حقوقی برای بازنشستگان کشوری اقدام کنید.
- عدم دسترسی به اطلاعات لازم برای استعلام: اطلاعاتی مثل شماره دفتر کل و شماره حساب در تمامی فیشهای حقوقی کشوری درج میشود. بنابراین برای دسترسی به این اطلاعات کافی است تنها یکی از فیشهای خود را داشته باشید. در غیر این صورت میتوانید از طریق راههای ارتباطی فوق، اقدام کنید؛
- باز نشدن سامانه: یکی از مشکلات رایج از دسترس خارج شدن سامانه است که اغلب بهدلیل مشکلات فنی سایت مبدأ است، اما درصورت تداوم بهتر است با دفاتر صندوق بازنشستگی تماس بگیرید؛
- تاخیر در بارگذاری فیش: گاهی اوقات فیشهای حقوقی با تأخیر بارگذاری میشود که رایجترین دلیل آن، اختلالات فنی است که باید توسط مسئولین مربوطه پیگیری و حل شود؛
- مغایرت اطلاعات ثبتشده در فیش با واقعیت: درصورت مشاهده هرگونه مغایرت در فیش حقوقی لازم است با پشتیبانی تماس بگیرید یا به نزدیکترین دفتر صندوق مراجعه کنید.
با روشهای آنلاین دریافت فیش حقوقی کشوری، با صفهای طولانی خداحافظی کنید
دریافت فیش حقوقی برای بازنشستگان دولت در سال ۱۴۰۴ از طریق سامانه رسمی صندوق بازنشستگی کشوری به نشانی cspf.ir، اپلیکیشن صبا و همچنین سایت و اپلیکیشن پیشخوان ۲۴ ممکن است. پیشخوان ۲۴ بهدلیل برخورداری از یک رابط کاربری ساده با قابلیت ذخیره اطلاعات، گزینهای مطمئن برای بازنشستگان محسوب میشود. توجه داشته باشید که درصورت بروز هرگونه خطا یا مشکل در فیش دریافتی، اطلاعات ورودی را دقیق بررسی کنید و درصورت نیاز با پشتیبانی سامانهها تماس بگیرید. در نهایت باید بگوییم که استفاده از روشهای آنلاین برای دریافت فیش حقوقی کشوری، علاوه بر صرفهجویی زمانی و هزینهای به کاهش مراجعات حضوری مستمری بگیران کشوری نیز کمک میکند.
نظرات کاربران