امروزه بسیاری از خریداران خودرو بدون اطلاع از نتیجه استعلام شکایت خودرو نسبت به خرید خودرو کارکرده اقدام می‌‌کنند. موضوع شکایت از پلاک خودرو دردسرهای زیادی دارد. برای جلوگیری از این اتفاق بهتر است اطلاعات خود را در زمینه شکایت از پلاک خودرو، دلایل شکایت و روش ثبت شکایت جریمه خودرو و استعلام شکایت خودرو افزایش دهید. به همین دلیل تصمیم گرفته‌ایم در این مطلب از پیشخوان ۲۴ درمورد تمام جزئیات این موضوع صحبت کنیم؛ پس همراه ما باشید.
شکایت قضایی خودرو چیست؟
شکایت قضایی خودرو، فرایندی است که مالک یا ذی‌نفع خودرو به دلیل نقض قانون، تصادف، تخلف رانندگی یا هر موضوع مرتبط با خودرو، پرونده‌ای را در مراجع قضایی ثبت می‌کند. هدف اصلی از شکایت قضایی خودرو، رسیدگی قانونی و احقاق حقوق مالک یا ذی‌نفع است.
توجه داشته باشید که درصورت ثبت شکایت قضایی بر روی پلاک خودرو، انجام برخی عملیات قانونی مانند مشاهده لیست خلافی خودرو، تعویض پلاک و… برای شما امکان‌پذیر نخواهد بود. همچنین درصورت ادامه‌دار بودن مشکل، این شکایت می‌تواند منجر به توقیف خودرو و انتقال آن به پارکینگ راهور شود.
توقیف خودرو چیست و چه زمانی اتفاق می‌افتد؟
توقیف خودرو به معنی ضبط و بازداشت خودرو است. از عمده‌ترین دلایل توقیف خودرو ثبت شکایت قضایی و کیفری بر روی پلاک خودرو، وقوع تصادفات منجر به مرگ، مصرف روان‌گردان و مشروبات الکلی، داشتن پلاک مخدوش شده و رانندگی بدون گواهینامه است. در زمان توقیف خودرو هم مانند شکایت بر روی پلاک، مالک اجازه خرید و فروش خودرو را ندارد. برای دادخواست رفع توقیف پلاک خودرو نیاز به ارائه تقاضای کتبی به دادگاه است تا بعد از بررسی متن دادخواست و دانستن علت، رای خود را صادر کند.
چه زمانی شکایت روی پلاک خودرو ثبت می‌شود؟
شکایت قضایی از خودرو زمانی اتفاق می‌افتد که راننده در صحنه جرم حضور نداشته باشد و هویتش نامعلوم باشد، اما مرتکب جرم یا تخلفی شده است، در این شرایط شاکی می‌تواند از تنها راه موجود یعنی ثبت شکایت حقوقی، کیفری یا تخلفات روی پلاک خودرو استفاده کند.
برای پاسخ به این سوال که دلایل شکایت از پلاک خودرو چیست؟ باید بگوییم که وقوع یک یا چند مورد از شرایط زیر، می‌تواند منجر به ثبت شکایت قضایی برای پلاک خودرو شود:
- خسارت‌های مالی؛
- تصادفات؛
- سوءاستفاده از خودرو (فروش مواد مخدر و مشروبات الکلی، قاچاق و…)؛
- فرار راننده متخلف از محل تصادف یا حادثه؛
- جابه‌جایی اتومبیل‌های به سرقت رفته؛
- ایجاد مزاحمت یا بیان توهین و فحاشی ناموسی برای عابران پیاده؛
- عدم پرداخت خلافی و جرائم رانندگی بالا؛
- عدم پرداخت عوارض شهرداری خودرو؛
- آدم‌ربایی، قاچاق یا فروش مواد مخدر و مشروبات الکلی؛
- انجام تخلفات رانندگی توسط برخی از رانندگان و به خطر افتادن جان آنها.
چگونه بفهمیم پلاک خودرو شکایت دارد؟
روش‌های مختلفی وجود دارد که با توجه به آنها متوجه شوید که آیا روی خودروی شما شکایت قضایی ثبت شده است یا خیر. ما در جدول زیر چند روش امن و معتبر به شما معرفی کرده‌ایم که با توجه به آنها از شکایت‌دار بودن یا نبودن خودروی خود مطمئن شوید.
| روش استعلام شکایت بر روی خودرو | مراحل پیگیری |
| استعلام از دفاتر پلیس +۱۰ یا پلیس راهور |
|
| پیگیری از سامانه ثنا |
|
| استعلام از دادسرا یا کلانتری (تماس با ۱۱۰) |
|
روش‌های آنلاین استعلام شکایت خودرو
تنها روش استعلام شکایت خودرو به روش انلاین مراجعه به سامانه ثنا (sana.adliran.ir) است و امکان استعلام آنلاین شکایت از پلاک خودرو در سایت پلیس راهور یا سامانه‌های دیگر وجود ندارد. گاهی ممکن است برای اطمینان از شکایت بر روی پلاک، امکان مراجعه حضوری به دفتر پلیس +۱۰ یا کلانتری را نداشته باشید، در این شرایط چه باید کرد؟ در چنین وضعیتی می‌توانید از سامانه‌های استعلام خلافی کمک بگیرید.
یکی از نشانه‌های وجود شکایت بر روی پلاک خودرو، عدم نمایش جرایم رانندگی یا عدم امکان پرداخت هزینه‌های مربوط به نقل و انتقال خودرو درصورت مراجعه به مراکز تعویض پلاک است. ما در ادامه سامانه‌های معتبر استعلام خلافی را به شما معرفی می‌کنیم و توضیح می‌دهیم که با مراجعه به این سامانه‌ها، چطور از وجود شکایت بر روی پلاک خودرو مطلع شوید.
استعلام خلافی در پیشخوان ۲۴
یکی از امن‌ترین سامانه‌هایی که می‌توانید برای استعلام خلافی خودرو سراغ آن بریود، سامانه پیشخوان ۲۴ است. خدمات ارائه‌شده در این سامانه، به‌صورت شبانه‌روزی در دسترس کاربران قرار دارد و شما با مراجعه به آن می‌توانید در عرض چند دقیقه لیست جرایم خودروی خود را دریافت کنید. استفاده از خدمات پیشخوان ۲۴، هم با مراجعه به سامانه و هم دانلود اپلیکیشن پیشخوان ۲۴ امکان‌پذیر است.
مراحل استعلام خلافی در پیشخوان ۲۴ به ترتیب زیر است:
- وارد دسته‌بندی خدمات شده و از بخش خودرو و موتور، گزینه خلافی خودرو را انتخاب کنید؛
- شماره پلاک خودرو را وارد کنید و دکمه ادامه را بزنید؛
- یکی از روش‌های خلافی بدون جزئیات یا خلافی با جزئیات را انتخاب کنید؛
- پس از پرداخت هزینه استعلام، نتیجه برای شما نمایش داده می‌شود.
توجه داشته باشید که اگر باوجود این که می‌دانستید جریمه دارید، اما پس از استعلام از پیشخوان ۲۴ با پیغام «قبضی برای پرداخت یافت نشد» روبرو شدید، بهتر است اطمینان داشته باشید که پلاک خودروی شما دارای شکایت قضایی است و هر چه زودتر باید نسبت به پیگیری آن اقدام کنید.
استعلام خلافی و شکایت خودرو در پلیس من
پلیس من یکی از سامانه‌های استعلام خلافی خودرو است با مراجعه به آن می‌توانید از جزئیات جرایم رانندگی خود مطلع شوید. برای اطلاع از خلافی خودرو در سامانه پلیس من، ابتدا باید کیف پول حساب کاربری خود را شارژ کنید، سپس مراحل زیر را طی کنید:
- وارد سامانه پلیس من شوید و گزینه خدمات راهور را انتخاب کنید؛
- از میان گزینه‌های موجود، استعلام ریز تخلفات رانندگی یا استعلام کلی تخلفات رانندگی را انتخاب کنید؛
- نوع وسیله نقلیه را انتخاب کنید؛
- شماره پلاک خودرو را وارد کنید و دکمه استعلام را بزنید.
نکته: امکان استعلام پلاک خودرو به شکل اینترنتی یا پیامکی نیز برای مشاهده وضعیت شکایت وجود دارد اما بهتر است از روش‌های مطمئن بالا استفاده کنید.
چطور می‌توانیم شکایت خودرو را ثبت کنیم؟
درصورتی‌که به دلایلی مانند تصادف، کلاهبرداری، فروش غیرقانونی یا اختلاف قراردادی و… قصد ثبت شکایت بر روی پلاک خودرو دارید، باید مراحل زیر را طی کنید:
- ابتدا باید مدارکی مانند کارت خودرو، سند مالکیت، بیمه‌نامه، گزارش پلیس (در صورت وجود) و هر مدرکی که نشان‌دهنده تخلف یا خسارت باشد را جمع‌آوری کنید؛
- سپس با مراجعه به یه کارشناس قضایی یا مشاور حقوقی یک متن شکواییه رسمی که شامل مشخصات شاکی، مشخصات طرف مقابل، موضوع شکایت، زمان و مکان وقوع و مدارک پیوست باشد را آماده کنید؛
- برای ثبت شکایت به کلانتری یا دادسرای محل اقامت خود مراجعه کنید؛
- مدارک و شکوائیه خود را به کارشناس ارائه دهید؛
- بعد از ثبت شکایت، کد رهگیری ثنا را از کارشناس دریافت کنید تا بتوانید روند رسیدگی به پرونده را در این سامانه پیگیری کنید؛
- در نهایت پس از بررسی اولیه پرونده در دادسرا، در صورت نیاز، به جلسه دادگاه دعوت می‌شوید تا اظهارات شما و طرف مقابل بررسی شود.
نکته: اگر شکایت قضایی خودرو وجود داشته باشد خریدار زمان تعویض پلاک به مشکل برمی‌خورد و ممکن است توقیف خودرو نیز اتفاق بیفتد. اما اگر از قبل معامله خودرو به صورت وکالتی انجام شده باشد، تمام مسئولیت شکایت به عهده خریدار است پس زمان خرید و فروش خودرو حتما استعلام شکایت از پلاک خودرو را انجام دهید.
آیا امکان ثبت شکایت از ایران خودرو یا سایپا نیز وجود دارد؟
روش‌های مختلفی برای ثبت شکایت از نمایندگی‌های فروش خودرو در کشور وجود دارد. در چنین شرایطی، پس از ثبت شکایت و درخواست بررسی، باید شکوائیه (شکایت نامه قوه قضائیه) خود را تنظیم کنید تا شکایت در دادسرا مطرح شود. بعد از ثبت شکایت این مورد از سوی مرجع مورد پیگیری و رسیدگی قرار می‌گیرد.
در جدول زیر راه‌های شکایت از این دو شرکت خودروسازی را به شما معرفی کرده‌ایم.
| نام شرکت | روش‌های ثبت شکایت |
| ایران خودرو |
|
| سایپا |
|
نحوه شکایت از پارک خودرو در جلوی درب منزل چگونه است؟
احتمالا در زمان گذر از خیابان با تابلو توقف ممنوع یا پارک مساوی با پنچری روبرو شده‌اید. پارک خودرو در جلوی پارکینگ منزل شما می‌تواند باعث مشکلاتی در رفت‌و‌آمد شما شود. ساده‌ترین راه برای فهماندن این موضوع به راننده متخلف، بعد از صحبت و تذکر به وی، شکایت از او است. مجازات آن هم چیزی به جز حبس یک ماه تا یک سال نیست! برای ثبت شکایت از خودرو نیاز است مراحل زیر را طی کنید.
- با شماره ۱۱۰ تماس بگیرید و گزارشی مبنی از پارک خودرو مقابل پارکینگتان را تسلیم کنید؛
- از محل پارک خودرو، پلاک، ورودی ساختمان و محل دقیق پارک خودرو عکس بگیرید؛
- صورت جلسه تهیه کنید و حتی‌الامکان از حاضرین بابت شهود امضا بگیرید تا بتوانید در دادسرا ارائه کنید؛
- برای رسیدگی به پرونده نیاز است هرماه با مدارک خود در دادسرا حضور پیدا کنید؛
- بعد از ثبت شکایت پرونده شما مورد رسیدگی قرار می‌گیرد و با فرد متخلف برخورد می‌شود.
سخن آخر
یکی از اقداماتی که باید زمان خرید و فروش خودرو از فروشنده خودرو درخواست کنید، برگه عدم خلافی خودرو است. این برگه زمانی به راننده داده می‌شوند که شکایتی روی خودرو او ثبت نشده باشد. شکایت خودرو در بیشتر مواقع به سه دلیل بدهی بالای خلافی، خلافی فیزیکی- سیستمی و پلیس امنیت (بدحجابی یا همراه داشتن سگ در ماشین) اتفاق می‌افتد. معمولا مدت زمان توقیف خودرو به دلیل شکایت ۳ تا ۴۰ روز است.
برای جلوگیری از بروز مشکلات، بهتر است اطمینان حاصل پیدا کنید که شکایت قضایی روی پلاک خودرو ثبت نشده باشد. در این مطلب تلاش کردیم در خصوص شکایت قضایی از پلاک خودرو، علت، روش استعلام و رفع شکایت از خودرو صحبت کنیم. امیدواریم به پاسخ تمام سوالات خود رسیده باشید.
نظرات کاربران