چند سالی است که دولت برای بهبود معیشت افراد طبقه‌های متوسط و ضعیف جامعه، مبلغ ماهانه‌ای را به‌عنوان یارانه به حسابشان واریز می‌کند. تغییرات ایجادشده در برنامه‌های مالی و درآمد افراد در سال ۱۴۰۴ باعث شده است این مبلغ برای برخی کمتر از دوره‌های قبل واریز و برای برخی هم کاملا قطع شود. بسیاری از کسانی که با این مشکل روبه‌رو شده‌اند به‌دنبال راه‌حلی برای آن یا ثبت اعتراض هستند؛ اما نمی‌دانند چطور باید این کار را انجام دهند. اگر شما هم می‌خواهید درباره نحوه اعتراض به قطع یارانه و روش‌های پیگیری آن اطلاعات دقیق‌تری کسب کنید، تا انتهای این مطلب همراه ما بمانید.
دلایل قطع یارانه کمک معیشتی 1404
اصلی‌ترین دلیل قطع یا کاهش مبلغ یارانه، تغییر دهک‌بندی خانوار است که با استعلام و مشاهده واریز یارانه مشخص می‌شود. زمانی‌که درآمد خانواده نسبت به معیارهای دهک‌بندی افزایش پیدا کند، دولت با بررسی گردش حساب سرپرست خانوار اقدام به تغییر دهک‌بندی یا قطع یارانه خانوار می‌کند. این مسئله دلایل دیگری هم دارد که شامل موارد زیر می‌شود:
- اندوخته حساب بانکی
- تراکنش‌های بانکی
- گردش‌مالی
- تعداد خانوار
- تعداد وسایل نقلیه
- ارزش وسیله نقلیه
- تعداد افراد حقوق‌بگیر خانواده
- دارایی‌های سهامی و بورسی
- املاک و خانه‌های به‌نام
- تعداد سفرهای خارجی (غیر از عتبات عالیات)
چه زمانی می‌توان به قطع یارانه کمک معیشتی اعتراض کرد؟
اعتراض به قطع یارانه معیشتی هیچ محدودیتی نداشته و برای عموم افراد آزاد است؛ اما احتمال پذیرش اعتراض کسانی که تا چند وقت اخیر مشمول دریافت یارانه می‌شدند ولی در حال حاضر یارانه‌ای نمی‌گیرند، بیشتر است. حالت‌های کلی اعتراض به یارانه به ترتیب زیر است:
- زمانی‌که شما مشمول دریافت یارانه باشید، اما مبلغ یارانه به حسابتان واریز نشود. ممکن است علت اینکه مبلغ یارانه معیشتی ۱۴۰۴ به حسابتان واریز نمی‌شود، این باشد که هنگام ثبت نام یارانه شماره شبای اشتباه در سامانه یارانه کمک معیشتی وارد کرده‌اید؛ در چنین شرایطی باید به بانکی که حساب یارانه‌تان را در آن بازکرده‌اید مراجعه کرده و شماره شبای خود را اصلاح کنید.
- دهک‌بندی شما تغییر کرده باشد و شما بدون افزایش درآمد، از زمره مشمولین این کمک‌هزینه حذف شده باشید.
در مواردی که گفته شد، نیاز به اعتراض به دهک‌بندی یارانه معیشتی دارید. این اعتراض روش‌های مختلفی دارد که در ادامه با آنها آشنا می‌شوید؛ اما پیش از آن باید روش‌های استعلام دهک خود را بشناسید تا بدانید نیاز به اقدامی دارید یا خیر.
روش‌های استعلام دهک معیشتی
برای اطلاع از دهک‌بندی جدید باید از روش‌های استعلام آن کمک بگیرید. اطلاع از دهک معیشتی به شما کمک می‌کند که علت تغییر مبلغ یارانه یا کم‌شدن آن را متوجه شوید تا درصورت لزوم از روش‌های درستی اقدام به اعتراض کنید. انواع روش‌های استعلام دهک معیشتی را در ادامه به شما معرفی می‌کنیم.
بیشتر بخوانید: استعلام کالابرگ الکترونیکی
استعلام دهک بندی یارانه با پیشخوان ۲۴
برای اینکه مطمئن شوید علت قطع یارانه معیشتی شما تغییر دهک‌بندی بوده یا نه، می‌توانید استعلام دهک بندی یارانه را از پیشخوان ۲۴ بگیرید. این سامانه از خدمات متنوعی تشکیل شده است که با کمک آنها نیازی به مراجعه حضوری یا پرداخت هزینه‌های اضافی ندارید. مراحل استعلام دهک معیشتی با پیشخوان ۲۴ به ترتیب زیر است:
- انتخاب گزینه دهک معیشتی از بخش خدمات اجتماعی
- وارد کردن شماره موبایل به‌نام سرپرست خانوار
- استعلام دهک یارانه
روش‌های اعتراض به قطع یارانه کمک معیشتی در سال 1404
وقتی‌که از علت قطع یارانه مطمئن شدید و نسبت به دهک‌بندی جدید اعتراض داشتید، باید این اعتراض به قطع یارانه را از طریق روش‌های قانونی ثبت و پیگیری کنید. اعتراض به قطع شدن یارانه راه‌های مختلفی دارد که هم شامل روش‌های حضوری و هم غیرحضوری می‌شود. برای اطلاع از جزئیات هر یک از این روشها در ادامه به معرفی آنها می‌پردازیم.
ثبت درخواست در سامانه اعتراض به قطع یارانه
دولت در چند وقت اخیر برای رسیدگی به درخواست‌های اعتراض به یارانه معیشتی، سامانه‌ای با عنوان سامانه حمایت (hemayat.mcls.gov.ir) راه‌اندازی کرده است که با مراجعه به آن می‌توانید به‌صورت آنلاین اعتراض به کم واریز شدن یارانه یا اعتراض به عدم دریافت یارانه را ثبت کنید. برای پیگیری اعتراض یارانه معیشتی در سامانه حمایت باید مراحل زیر را دنبال کنید:
- ورود به سامانه و ثبت‌نام
- ورود به پروفایل کاربری سرپرست خانوار
- بررسی اطلاعات نمایش داد‌ه‌شده
- انتخاب گزینه “درخواست بررسی”
- مطالعه توافقنامه
- انتخاب “متن توافقنامه را خوانده‌ام و قبول دارم”
- بررسی اطلاعات (درصورت مغایرت هر یک از موارد ثبت‌شده باید با مدارک لازم به مراکز پلیس +10 مراجعه کنید.)
- بررسی اطلاعات بانکی و مالی
- مطالعه تعهد‌نامه و تایید
- مشاهده پیام ثبت درخواست و تایید
اعتراض به عدم واریز یارانه از طریق سامانه تلفنی
احتمالا در اعتراض به قطع یارانه به‌دنبال یک راهکار تلفنی باشید؛ چراکه معمولا ترجیح می‌دهیم به‌جای مراجعه به سایت‌های مختلف با یک تماس تلفنی پیگیر مشکل خود باشیم؛ اما متاسفانه درحال‌حاضر امکان اعتراض به قطع یارانه به‌صورت تلفنی وجود ندارد.
شماره پیامک اعتراض به یارانه
با وجود معرفی سرشماره‌های متعدد برای اعتراض به قطع یارانه در سایت‌های مختلف، باید بگوییم متاسفانه برای اعتراض به قطع یارنه هیچ شماره پیامکی وجود ندارد و تنها راهکار غیرحضوری برای اعتراض به قطع یارانه، مراجعه به سامانه حمایت است.
اعتراض یارانه با کد ملی به‌صورت حضوری
برای افرادی که دسترسی به اینترنت ندارند و پاسخی از تلفن اعتراض به قطع یارانه دریافت نکرده‌اند، پیگیری اعتراض یارانه معیشتی از دفاتر پیشخوان دولت راه‌حل مناسبی است. درصورتی که می‌خواهید روش حضوری پیگیری یارانه قطع شده با کد ملی را امتحان کنید، باید به همراه مدارک شناسایی خود به یکی از دفاتر پیشخوان دولت مراجعه کرده و درخواستتان را با تکمیل فرم اعتراض، ثبت کنید.
توجه داشته باشید که برای پیگیری علت قطع یارانه معیشتی از طریق دفاتر پیشخوان، باید به دولت وکالت دهید تا منابع مالی و حساب‌های شما را بررسی کند تا درصورت تایید اعتراض دهک‌بندی شما تغییر کند. مدارک لازم برای شکایت یارانه و ثبت آن به‌صورت حضوری عبارتند از:
- اصل کارت شناسایی
- شماره تلفن به‌نام سرپرست خانوار
- فرم اعتراض به قطع یارانه
در برخی موارد لازم است به جای اعتراض، اقدام به مراحل جدا کردن یارانه کنید؛ مخصوصاً اگر اخیراً ازدواج کرده‌اید یا از خانواده جدا شده‌اید.
پیگیری اعتراض یارانه معیشتی
درصورت اعتراض به قطع یارانه معیشتی از طریق سامانه حمایت باید به پروفایل کاربری خود مراجعه کرده و درخواست‌های خود را بررسی کنید. نتیجه اعتراض حضوری ازطریق پیامک برای شما ارسال می‌شود.
بیشتر بخوانید: یارانه نوزاد را چگونه دریافت کنیم؟
ثبت اعتراض به یارانه کمک معیشتی 1404 برای جاماندگان
خانوارهایی که در گذشته برای دریافت یارانه معیشتی اقدام نکرده‌اند، می‌توانند برای ثبت‌نامه به سامانه حمایت به نشانی hemayat.mcls.gov.ir مراجعه کنند.
نتیجه‌گیری
قطع شدن یارانه می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد که در این مقاله به تمامی آنها اشاره کردیم. در این مطلب علاوه‌بر آموزش نحوه اعتراض به قطع یارانه، معرفی سامانه اعتراض به قطع یارانه، مدارک لازم برای ثبت درخواست و روش‌های پیگیری یارانه قطع‌شده انجام شد. درصورت مطالعه این مطلب می‌توانید به جواب تمام سوالات مربوط به علت قطع یارانه و اعتراض به آن دست پیدا کنید.
سوالات متداول
چرا یارانه من قطع شده است؟
قطعی یارانه می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد اما معمولا به‌علت درج شماره شبای اشتباه یا تغییر دهک‌بندی خانوار، یارانه معیشتی افراد قطع شده و به حسابشان واریز نمی‌شود.
کسانی که یارانه شان قطع شده به کجا مراجعه کنند؟
درصورتی که قصد دارید اعتراض به عدم دریافت یارانه را به‌صورت حضوری ثبت کنید، باید به یکی از دفاتر پیشخوان دولت مراجعه کرده و فرم اعتراض به یارانه معیشتی را پر کنید تا مراحل آن پیگیری شود.
شماره تلفن اعتراض به یارانه چند است؟
درحال‌حاضر امکان ثبت اعتراض به قطع یارانه ازطریق تماس تلفنی امکان‌پذیر نیست.
آدرس سایت جدید اعتراض به قطع یارانه چیست؟
برای اعتراض به قطع یارانه باید به سامانه حمایت به نشانی hemayat.mcls.gov.ir مراجعه کنید.
آیا پیگیری یارانه قطع شده با کد ملی انجام می‌شود؟
بله؛ کدملی و شماره تماس ثبت‌نام‌شده سرپرست خانوار از جمله اطلاعاتی هستند که برای اعتراض به حذف یارانه و دریافت نتیجه اعتراض به قطع یارانه به آنها نیاز دارید.
آیا شماره پیامک اعتراض به یارانه معیشتی برای اعتراض وجود دارد؟
خیر؛ چیزی به‌عنوان شماره پیامک اعتراض به یارانه معیشتی و ارسال اعتراض به‌صورت پیامک به‌طور قانونی وجود ندارد. کدهای دستوری معرفی‌شده در سامانه‌های دیگر به‌منظور استعلام دهک و وضعیت یارانه معیشتی در نظر گرفته شده‌اند.
نظرات کاربران