اگر به دنبال نحوه مشاهده نسخه تامین اجتماعی خود یا اعضای خانوادهتان هستید، جای درستی آمدهاید. با الکترونیکی شدن فرایند نسخهنویسی، دیگر نیازی به دفترچه کاغذی ندارید و میتوانید بهراحتی نسخههای خود را بهصورت آنلاین مشاهده کنید؛ اما بسیاری از بیمهشدگان هنوز نمیدانند که نحوه مشاهده نسخه الکترونیک تامین اجتماعی چگونه است و برای مشاهده نسخه اعضای خانواده چه مراحلی باید طی کنند.
در این مقاله، سه روش اصلی برای نحوه مشاهده نسخه الکترونیکی توسط بیمار را به شما آموزش میدهیم که شامل مشاهده نسخه در سامانه پیشخوان۲۴ (بدون نیاز به رمز عبور تامین اجتماعی)، مشاهده نسخه در اپلیکیشن تامین من (مناسب برای کاربران موبایل) و مشاهده نسخه در سایت اصلی تامین اجتماعی (ورود با کد ملی و رمز عبور) میشود. همچنین به سوال مهم بسیاری از کاربران، یعنی نحوه مشاهده نسخه الکترونیکی افراد تحت تکفل و نحوه مشاهده نسخه الکترونیکی همسر، پاسخ خواهیم داد و شما را با چالشهای رایج در این مسیر آشنا میکنیم. با ما همراه باشید.
برای مشاهده نسخه تامین اجتماعی به چه اطلاعاتی نیاز داریم؟
قبل از آشنایی با نحوه مشاهده نسخه تامین اجتماعی، حتما باید به این نکته توجه داشته باشید که اولین و مهمترین قدم برای انجام این کار، ثبتنام در سامانه خدمات غیرحضوری سازمان تامین اجتماعی است. بدون داشتن حساب کاربری فعال در این سامانه، امکان دسترسی به نسخههای الکترونیک خود یا نحوه مشاهده نسخه الکترونیکی افراد تحت تکفل را نخواهید داشت. اطلاعات لازم برای ثبتنام و ورود به سامانه تامین اجتماعی، عبارتاند از:
- کد ملی؛
- شماره تلفن همراه ثبتشده به نام خودتان؛
- رمز عبور (گذرواژه).
نکتهای که در نحوه مشاهده نسخه الکترونیکی افراد تحت تکفل باید به آن توجه داشته باشید، این است که هر فرد تحت تکفل (همسر، فرزند بالای ۱۸ سال و …) باید بهطور جداگانه در سامانه تامین اجتماعی ثبتنام کند و حساب کاربری مخصوص به خود را داشته باشد. همچنین شماره تلفن همراهی که برای ثبتنام استفاده میشود نیز باید به نام همان فرد تحت تکفل باشد، نه بیمهشده اصلی.
روشها و نحوه مشاهده نسخه الکترونیکی تامین اجتماعی توسط بیمار
نحوه مشاهده نسخه تامین اجتماعی را میتوان به سه روش اصلی تقسیم کرد که در ادامه هر یک را بهطور کامل آموزش میدهیم. انتخاب هر کدام از این روشها بستگی به دسترسی شما به اینترنت، نوع دستگاه (موبایل یا کامپیوتر) و رمز عبور دارد. همچنین برای کمک به انتخاب آگاهانهتر، در جدول زیر این سه روش را از نظر معیارهای کلیدی مقایسه کردهایم.
|
معیار مقایسه |
پیشخوان۲۴ |
اپلیکیشن تامین من |
سایت تامین اجتماعی |
|
نیاز به رمز عبور |
خیر (فقط شماره موبایل) |
بله (کد ملی و رمز عبور) |
بله (کد ملی و رمز عبور) |
|
هزینه استعلام |
دارد (۱۰,۷۸۰ تومان) |
رایگان |
رایگان |
|
مناسب برای |
کاربرانی که رمز عبور ندارند یا آن را فراموش کردهاند، کاربران موبایل و افرادی که بهصورت مرتب از نسخهها استفاده میکنند. |
کاربران موبایل و افرادی که بهصورت مرتب از نسخهها استفاده میکنند. |
کاربران کامپیوتر و افرادی که به نسخه کامل سامانه نیاز دارند. |
|
نیاز به ثبتنام در سامانه تامین اجتماعی |
بله |
بله |
بله |
|
امکان مشاهده نسخه افراد تحت تکفل |
با شماره موبایل خود فرد |
با ورود خود فرد |
با ورود خود فرد |
|
نیاز به نصب اپلیکیشن |
خیر اختیاری است؛ زیرا ازطریق سایت هم در دسترس است. |
بله |
خیر (سایت) |
|
سرعت انجام کار |
بسیار سریع |
سریع |
متوسط |
نحوه مشاهده نسخه تامین اجتماعی با شماره موبایل در پیشخوان۲۴
سامانه پیشخوان۲۴ یکی از سادهترین و سریعترین روشها برای نحوه مشاهده نسخه الکترونیک تامین اجتماعی است. مزیت اصلی این روش این است که نیازی به وارد کردن رمز عبور سامانه تامین اجتماعی ندارید و تنها با شماره موبایل خود میتوانید نسخهها را مشاهده کنید. برای مشاهده نسخه الکترونیکی توسط بیمار تامین اجتماعی، به ترتیب زیر عمل کنید:
- به صفحه مشاهده نسخه الکترونیکی تامین اجتماعی در سایت پیشخوان۲۴ بروید؛
- سال مورد نظر برای جستجوی نسخه را انتخاب کنید؛
- قوانین و مقررات را مطالعه کرده و برای پرداخت هزینه استعلام (۱۰,۷۸۰ تومان)، روی دکمه «تایید و ادامه» کلیک کنید؛
- پس از پرداخت آنلاین، لیست نسخههای الکترونیک برای شما نمایش داده میشود؛
- برای مشاهده جزئیات کامل (نام دارو، دستور مصرف، سهم بیمه و سهم بیمار)، روی دکمه آبی «مشاهده» کلیک کنید.
نکته: درصورتیکه این سوال برایتان ایجاد شده است که چگونه نسخه الکترونیکی همسر خود را ببینیم، باید بگوییم که در سامانه پیشخوان۲۴، برای نحوه مشاهده نسخه الکترونیکی همسر یا سایر افراد تحت تکفل، باید شماره موبایل همان فرد تحت تکفل را وارد کنید؛ یعنی شماره موبایل وارد شده باید به نام خود آن فرد در سامانه تامین اجتماعی ثبت شده باشد. حتما توجه داشته باشید که اگر پیش از این در سامانه تامین اجتماعی ثبتنام نکرده باشید، امکان مشاهده نسخهها وجود ندارد. پس از ثبتنام، برای استفاده از پیشخوان۲۴ نیازی به رمز عبور ندارید.
نحوه مشاهده نسخه الکترونیکی توسط بیمار در اپلیکیشن تامین من
یک نحوه مشاهده نسخه الکترونیکی توسط بیمار با موبایل، استفاده از اپلیکیشن تامین من است. این اپلیکیشن خدمات سامانه خدمات غیرحضوری تامین اجتماعی را در گوشی شما در دسترس قرار میدهد. مراحل مشاهده نسخه تامین اجتماعی در این اپلیکیشن، به ترتیب زیر است:
- اپلیکیشن تامین من را از فروشگاههای معتبر دانلود و نصب کنید؛
- برنامه را باز کرده و گزینه ورود به سامانه را انتخاب کنید؛
- برای ورود، کد ملی و رمز عبور خود را وارد کنید (همان اطلاعات ثبتنام در سامانه تامین اجتماعی)؛
- از نوار پایین صفحه، گزینه درمان را انتخاب کنید؛
- سپس گزینه سلامت الکترونیک (نسخ الکترونیک من) را انتخاب کنید.
توجه داشته باشید که برای مشاهده نسخه افراد تحت تکفل (همسر، فرزند و …)، آن فرد باید با اطلاعات خود (کد ملی و رمز عبور شخصی) وارد اپلیکیشن شود، زیرا هر فرد تحت تکفل باید حساب کاربری جداگانهای در سامانه تامین اجتماعی داشته باشد. درصورت عدم نمایش نسخه، باید وضعیت ثبت فرد تبعی را در سامانه تامین اجتماعی بررسی کنید. در نهایت میتوانید لیست کامل نسخههای الکترونیک خود را به همراه جزئیات زیر مشاهده کنید:
- نام دارو یا خدمت تجویزی؛
- تعداد و میزان مصرف؛
- دستور پزشک؛
- مشخصات داروخانه یا مرکز ارائهدهنده؛
- تاریخ صدور و اعتبار نسخه (۲ ماهه)؛
- سهم بیمه و سهم بیمار.
نکته: درصورت بروز مشکل در مشاهده نسخه در این اپلیکیشن، میتوانید با شماره ۱۴۲۰ (مرکز ارتباط مردمی تامین اجتماعی) تماس بگیرید.
نحوه مشاهده نسخه الکترونیکی توسط بیمار در سایت تامین اجتماعی
نحوه مشاهده نسخه الکترونیک تامین اجتماعی در سامانه رسمی این سازمان، به این صورت است که میتوانید از طریق رایانه یا گوشی، وارد سامانه به آدرس es.tamin.ir شوید و مراحل زیر را طی کنید:
- به آدرس es.tamin.ir بروید؛
- از سمت چپ بالای صفحه، روی گزینه ورود به سامانه کلیک کنید؛
- کد ملی (نام کاربری) و رمز عبور خود را وارد کرده و روی ورود کلیک کنید (همچنین میتوانید از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند نیز وارد شوید)؛
- از منوی بالای صفحه، گزینه بیمهشدگان را انتخاب کنید؛
- سپس بهترتیب روی خدمات سلامت الکترونیک و نسخ الکترونیک من کلیک کنید؛
- در صفحه باز شده، بیمهشده، نوع نسخه (دارو، آزمایش، ویزیت و …) و بازه زمانی مورد نظر را انتخاب کرده و روی جستجو کلیک کنید؛
- پس از جستجو، کلیه نسخههای الکترونیکی شما در بازه زمانی مشخص شده نمایش داده میشود و امکان مشاهده جزئیات کامل، چاپ یا دانلود نسخه را خواهید داشت.
لازم به ذکر است که برخلاف باور رایج، مشاهده نسخه با کد رهگیری یا مشاهده نسخه با کد رهگیری توسط بیمار در حال حاضر امکانپذیر نیست و بیماران فقط از طریق کد ملی و رمز عبور میتوانند نسخه خود را مشاهده کنند. کد رهگیری بیشتر برای استفاده در داروخانهها و مراکز درمانی کاربرد دارد.
نحوه مشاهده نسخه الکترونیکی افراد تحت تکفل
یکی از مهمترین سوالات کاربران، نحوه مشاهده نسخه الکترونیکی افراد تحت تکفل است. بسیاری از بیمهشدگان اصلی تصور میکنند که با ورود به حساب کاربری خود، میتوانند نسخههای همه اعضای خانواده را مشاهده کنند، اما این تصور درست نیست. برای مشاهده نسخه هر فرد تحت تکفل، قوانین و روشهای مشخصی وجود دارد که در ادامه این بخش همه آنها را به شما توضیح میدهیم.
نحوه مشاهده نسخه الکترونیکی همسر
قبل از آشنایی با نحوه مشاهده نسخه الکترونیکی همسر، بهتر است به این نکته توجه داشته باشید که همسر شما باید حساب کاربری مستقل و جداگانهای در سامانه تامین اجتماعی داشته باشد. به عبارت دیگر، بیمهشده اصلی نمیتواند با ورود به حساب خود، نسخههای همسر را مشاهده کند. شرایط مشاهده نسخه الکترونیکی همسر در سامانه تامین اجتماعی به شرح زیر است:
- همسر شما باید در سامانه خدمات غیرحضوری تامین اجتماعی به آدرس es.tamin.ir ثبتنام کرده باشد و حساب کاربری فعال داشته باشد؛
- شماره تلفن همراهی که برای ثبتنام استفاده میشود، باید به نام خود همسر (مطابق با کد ملی) باشد؛ در غیر این صورت، ثبتنام انجام نمیشود.
پس از ثبتنام، همسر شما با کد ملی و رمز عبور شخصی خود وارد سامانه میشود و میتواند نسخههای خود را مشاهده کند. اگر میخواهید از سامانه پیشخوان۲۴ برای نحوه مشاهده نسخه الکترونیکی همسر استفاده کنید، باید شماره موبایل همان همسر را وارد کنید. همچنین این سامانه، امکانات دیگر مرتبط با تامین اجتماعی، مانند مشاهده سوابق بیمه تامین اجتماعی را نیز در اختیار شما قرار میدهد که میتوانید بهراحتی از آن استفاده کنید.
مشاهده نسخه افراد تحت تکفل بالای ۱۸ سال
مشاهده نسخه افراد تحت تکفل بالای ۱۸ سال از جمله چالشبرانگیزترین موارد برای کاربران است. بسیاری از بیمهشدگان فکر میکنند که افراد تحت تکفل بالای ۱۸ سال مانند فرزندان زیر ۱۸ سال در پنل آنها نمایش داده میشوند، اما اینطور نیست. افراد تحت تکفل بالای ۱۸ سال (مانند فرزندان بزرگسال یا والدین) باید بهطور مستقل در سامانه تامین اجتماعی ثبتنام کنند و حساب کاربری شخصی داشته باشند.
سازمان تامین اجتماعی به صراحت اعلام کرده است که ثبتنام در سامانه خدمات غیرحضوری برای بیمهشدگان تبعی با سن بیش از ۱۸ سال، ضروری است. مراحل مشاهده نسخه این افراد در سامانه تامین اجتماعی به ترتیب زیر است:
- فرد تحت تکفل (فرزند بالای ۱۸ سال، والدین و …) باید با کد ملی و شماره تلفن همراه ثبتشده به نام خودش در سامانه تامین اجتماعی ثبتنام کند؛
- پس از ثبتنام و فعالسازی حساب کاربری، فرد مذکور با کد ملی و رمز عبور شخصی وارد سامانه میشود؛
- سپس از مسیر بیمهشدگان، خدمات سلامت الکترونیک و نسخ الکترونیک من میتواند نسخههای خود را مشاهده کند.
مشاهده نسخه فرزند و افراد تحت تکفل زیر ۱۸ سال
برای مشاهده نسخه فرزند و افراد تحت تکفل زیر ۱۸ سال، قوانین متفاوت است و معمولا سادهتر انجام میشود. بهدلیل اینکه معمولا شماره تلفن همراه این افراد به نام خودشان ثبت نشده است، برای استعلام میتوان از شماره تلفن سرپرست خانواده استفاده کرد.
برای مشاهده نسخه فرزند در سامانه پیشخوان۲۴، میتوانید شماره موبایل خودتان (بیمهشده اصلی) را وارد کنید و نسخه فرزند زیر ۱۸ سال قابل مشاهده خواهد بود. در سامانه اصلی تامین اجتماعی نیز، پس از ورود بیمهشده اصلی با کد ملی و رمز عبور خود، در بخش نسخ الکترونیک من میتوانید نسخه فرزندان زیر ۱۸ سال را مشاهده کنید. تفاوت اصلی بین افراد زیر ۱۸ سال و بالای ۱۸ سال در این است که افراد زیر ۱۸ سال، با ورود بیمهشده اصلی قابل مشاهده هستند، اما افراد بالای ۱۸ سال، نیاز به ثبتنام مستقل و حساب کاربری شخصی دارند.
نکته: هنگام استعلام، مطمئن شوید که فرزند شما به عنوان فرد تبعی در سیستم تامین اجتماعی ثبت شده باشد.
نحوه دیدن جواب آزمایش در سایت تامین اجتماعی
بسیاری از بیمهشدگان پس از انجام آزمایش، به دنبال نحوه دیدن جواب آزمایش در سایت تامین اجتماعی هستند تا بتوانند بهصورت آنلاین و غیرحضوری نتیجه آزمایش خود را مشاهده کنند.
نکتهای که ممکن است از آن اطلاع نداشته باشید، این است که سایت تامین اجتماعی فقط برای مشاهده نسخه الکترونیک طراحی شده است و امکان دریافت جواب آزمایش در این سامانه وجود ندارد. درواقع، جواب آزمایشها توسط آزمایشگاه مربوطه صادر میشود و بهصورت مستقیم در سامانه تامین اجتماعی بارگذاری نمیشود؛ بنابراین برای دریافت جواب آزمایش، باید به سایت یا سامانه جوابدهی همان مرکز درمانی یا آزمایشگاه مراجعه کنید.
آیا دریافت جواب آزمایش با کد ملی تامین اجتماعی امکان پذیر است؟
خیر؛ دریافت جواب آزمایش با کد ملی تامین اجتماعی امکانپذیر نیست و هیچ سامانه متمرکزی برای دریافت نتایج آزمایشها از طریق کد ملی وجود ندارد. از جمله دلایل اصلی عدم امکان دریافت جواب آزمایش با کد ملی تامین اجتماعی، میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- عدم یکپارچگی سامانهها؛
- تنوع روشهای دریافت جواب آزمایش؛
- تفاوت روشهای آزمایشگاهی؛
- و… .
تفاوت نسخه آزمایش با جواب آزمایش
پس از اینکه پزشک نسخه آزمایش را در سامانه تامین اجتماعی ثبت کرد، شما به آزمایشگاه مراجعه کرده و آزمایش را انجام میدهید. سپس جواب آزمایش توسط آزمایشگاه صادر و در اختیار شما قرار میگیرد. این دو فرآیند با هم متفاوتاند و هر کدام در سامانههای جداگانهای مدیریت میشوند. برای درک بهتر این موضوع، بهتر است به جدول زیر توجه کنید:
|
نسخه آزمایش |
جواب آزمایش |
|
دستور پزشک برای انجام آزمایش است و توسط پزشک در سامانه تامین اجتماعی ثبت میشود. |
نتیجه انجام آزمایش است و توسط آزمایشگاه صادر میشود. |
|
قابل مشاهده در سامانه تامین اجتماعی، پیشخوان ۲۴ و… است. |
قابل مشاهده در سامانه جوابدهی آزمایشگاه یا بهصورت حضوری است. |
|
شامل نام آزمایش، تاریخ انجام و مشخصات پزشک معالج است. |
شامل مقادیر عددی، محدوده مرجع و تفسیر اولیه نتایج است. |
|
اعتبار ۲ ماهه دارد و باید در این بازه انجام شود. |
مدت اعتبار ندارد و فقط نتیجه انجام آزمایش در یک زمان مشخص را نشان میدهد. |
جمعبندی
در این مقاله، بهطور کامل با نحوه مشاهده نسخه تامین اجتماعی در سه روش مختلف آشنا شدید. سامانه پیشخوان۲۴ گزینهای سریع و بدون نیاز به رمز عبور است که با وارد کردن شماره موبایل میتوانید نسخههای خود را مشاهده کنید. اپلیکیشن تامین من نیز راهکاری مناسب برای کاربران موبایل است که با ورود کد ملی و رمز عبور، امکان دسترسی به تمام نسخهها را فراهم میکند. سایت اصلی تامین اجتماعی نیز برای کاربران کامپیوتر و کسانی که رمز عبور خود را به خاطر دارند، گزینهای کامل محسوب میشود.
یکی از مهمترین نکاتی که در این مقاله به آن پرداخته شد، نحوه مشاهده نسخه الکترونیکی افراد تحت تکفل است؛ افراد زیر ۱۸ سال با ورود بیمهشده اصلی قابل مشاهده هستند، اما افراد بالای ۱۸ سال و همسران باید بهطور مستقل در سامانه ثبتنام کرده و با اطلاعات شخصی خود وارد شوند. همچنین دریافت جواب آزمایش در سایت تامین اجتماعی امکانپذیر نیست و این نتایج فقط از طریق آزمایشگاه مربوطه قابل دریافت است. فراموش نکنید که برای ثبتنام در سامانه، شماره تلفن همراه حتما باید به نام خود فرد باشد و درصورت بروز هرگونه مشکل، شماره ۱۴۲۰ مرکز ارتباط مردمی تامین اجتماعی آماده پاسخگویی به شماست. با دانستن این نکات، دیگر با سوالاتی مانند اینکه چگونه نسخه الکترونیک خود را ببینیم یا چگونه نسخه الکترونیکی همسر خود را ببینیم مواجه نمیشوید و بهراحتی میتوانید از خدمات الکترونیک تامین اجتماعی بهرهمند شوید.
نظرات کاربران