ثبت نام یارانه ۱۴۰۴ برای جاماندگان – راهنمای کامل و مرحله‌ای

اگر تا امروز موفق به دریافت یارانه نشده‌اید و احساس می‌کنید از کمک‌های دولت جا مانده‌اید، نگران نباشید. بسیاری از سرپرست‌های خانوار، مجردها و زوجینی که قصد بهره‌مندی از ثبت نام یارانه را داشتند، در مسیر ثبت‌نام با ابهام و سردرگمی مواجه شده‌اند.

ما در این راهنمای کامل، شما را با مراحل ثبت نام یارانه آشنا می‌‌کنیم و به شما می‌گوییم که چه مدارکی را آماده کنید که به سامانه ثبت نام یارانه دسترسی پیدا داشته باشید. حتی اگر قبلا موفق به ثبت نام نشده‌اید، روش اعتراض و پیگیری را هم به‌طور شفاف به شما آموزش می‌دهیم تا دیگر دغدغه‌ای بابت جاماندگی نداشته باشید و بتوانید بدون استرس، یارانه خود را دریافت کنید.

یارانه ۱۴۰۴ به چه کسانی تعلق می‌گیرد؟

سیاست یارانه نقدی در سال ۱۴۰۴، بازبینی شده است و دولت تخصیص آن را با در نظر گرفتن چارچوب‌های دهک‌بندی دقیق‌تر انجام می‌دهد. درحال‌حاضر یارانه نقدی به خانوارهایی تعلق می‌گیرد که در دهک‌های پایین و متوسط که شامل دهک‌های اول تا هفتم می‌شود، قرار گرفته باشند.

خانواده‌هایی که درآمد بالایی داشته باشند، مشمول دریافت یارانه نمی‌شوند و طبق مصوبه مربوط به قانون بودجه ۱۴۰۴، یارانه نقدی برای دهک‌های بالاتر یعنی دهک‌های ۸، ۹ و ۱۰ حذف شده یا در حال حذف است.

نحوه استعلام واریز یارانه

برای بسیاری از خانوارها، پیگیری وضعیت یارانه اهمیت زیادی دارد؛ اینکه بدانید مبلغ یارانه واریز شده یا نه، شما را از دریافت حمایت معیشتی مطمئن کرده و کمک می‌کند که برنامه‌ریزی مالی دقیق‌تری برای هزینه‌های خود داشته باشید.

یکی از سریع‌ترین و ساده‌ترین راه‌ها برای استعلام واریز یارانه استفاده از سایت یا اپلیکیشن پیشخوان ۲۴ است. استفاده از این سامانه نیاز به دانش یا اطلاعات خاصی ندارد، فقط کافیست مراحل زیر را به ترتیب طی کنید:

1. وارد سامانه پیشخوان ۲۴ شوید و از بخش خدمات اجتماعی و بیمه، گزینه یارانه را انتخاب کنید؛
2. شماره موبایل سرپرست خانوار را وارد کنید و دکمه استعلام را بزنید؛
3. کد تایید ارسالی را وارد کنید و دکمه ادامه را بزنید؛
4. پس از پرداخت هزینه استعلام، جزئیات واریز یارانه برای شما نمایش داده می‌شود.

نکته: برای استفاده از این خدمت، ابتدا باید در پنجره ملی خدمات دولت هوشمند ثبت‌نام کنید.

اهمیت دهک بندی در دریافت یارانه

دهک بندی نقش بسیار مهمی در تضمین عدالت اجتماعی و تخصیص هدفمند یارانه‌ها دارد. با دهک بندی درست، کسانی که از نظر مالی در دهک‌های بالا قرار می‌گیرند، از فهرست یارانه‌بگیران حذف می‌شوند و در نهایت، یارانه مختص دهک‌های کم‌درآمد و متوسط باقی می‌ماند.

در تغییرات جدید دهک بندی یارانه معیشتی، معیارها تغییر کرده است و به جز درآمد، موارد دیگر از جمله هزینه‌ها و وضعیت معیشتی واقعی خانوار نیز مورد بررسی قرار می‌گیرد. زمانی که دهک‌بندی یارانه همراه با داده‌های واقعی مانند دارایی، تراکنش بانکی، اموال منقول و غیرمنقول و… مورد بررسی قرار گیرد، معترضین به دهک‌بندی می‌توانند درخواست بازبینی را ثبت و دهک خود را اصلاح کنند.

مدارک لازم برای ثبت نام یارانه معیشتی جاماندگان

برای تکمیل مراحل ثبت نام یارانه سرپرست خانوار و دریافت هزینه آن، ارائه مدارک زیر الزامی است:

روش‌های ثبت نام یارانه: حضوری و آنلاین

فرآیند ثبت نام یارانه برای جاماندگان در سال ۱۴۰۴ به دو شیوه آنلاین و حضوری انجام می‌شود. شما می‌توانید با توجه به مدارک در دسترس و وضعیت اطلاعات هویتی‌تان، روش مناسب را انتخاب کنید.

ثبت‌نام آنلاین یارانه

طبق اطلاعیه رسمی سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها،‌ «ثبت نام از تمامی متقاضیان جدید، جامانده، از قلم افتادگان خانوار (با سن ۱۸ سال تمام و بیشتر)، محذوفین معترض به بُعد خانوار و هر فردی که در حال حاضر واجد شناسنامه و کارت ملی معتبر ایرانی، حساب بانکی فعال و شماره تلفن همراه به نام برخوردار و هم اکنون ساکن کشور جمهوری اسلامی ایران هستند، در سامانه my.gov.ir و یا simin.hadafmandi.ir انجام می‌شود.»

به عبارت ساده‌تر، همه افرادی که از ثبت‌نام یارانه جا مانده‌اند یا به‌تازگی قصد ثبت‌نام دارند یا در اطلاعات خانوارشان اشتباهی وجود دارد، می‌توانند از طریق سایت‌های my.gov.ir یا simin.hadafmandi.ir ثبت‌نام کنند؛ به شرط اینکه ۱۸ سال به بالا باشند، شناسنامه و کارت ملی معتبر ایرانی، حساب بانکی فعال و شماره موبایل به‌نام خود داشته باشند و در ایران زندگی کنند.

مراحل ثبت‌نام یارانه در سایت یارانه معیشتی به‌صورت زیر است:

1. پس از ورود به سامانه هدفمندی یارانه ها، در صفحه باز‌شده، تلفن همراه به‌نام خود و کد امنیتی را وارد کنید؛
2. دکمه ارسال کد را بزنید و کد ارسالی را در سامانه وارد کنید؛
3. اگر ایرانی هستید گزینه ایرانی و اگر اتباع هستید گزینه اتباع را انتخاب کنید؛
4. کد ملی و تاریخ تولد دقیق خود را وارد کنید؛
5. شماره شبا، آدرس دقیق و کد پستی محل سکونت خود را وارد کنید؛
6. تصویر مدارک هویتی و مالی خود را آپلود کنید؛
7. درستی اطلاعات وارد‌شده را بررسی کنید و دکمه تایید را بزنید؛
8. پس از ارسال درخواست، برای پیگیری ثبت، شماره پیگیری را نزد خود نگه دارید.

ثبت‌نام حضوری یارانه ۱۴۰۴

برای ثبت‌نام حضوری یارانه باید به دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی (پلیس+۱۰) یا دفاتر پیشخوان دولت مراجعه کنید. توصیه می‌کنیم قبل از مراجعه به این دفاتر، حتما مدارک لازم را آماده کنید تا روند ثبت‌نام سریع‌تر انجام شود.

برای ثبت‌نام یارانه در دفاتر پلیس +۱۰، پس از مراجعه، مراحل زیر را طی کنید:

1. پس از دریافت نوبت به باجه مربوطه مراجعه کنید و درخواست ثبت‌‌نام یارانه را مطرح کنید؛
2. کارشناس، درخواست شما را در دسته افزودن عضو جدید خانوار (مانند ثبت‌نام یارانه نوزاد، ازدواج یا جاماندگان) بررسی می‌کند؛
3. سپس اقدام به ثبت اطلاعات هویتی و مدارک لازم در سامانه می‌کند؛
4. پس از تکمیل فرم ثبت‌نام، باید هزینه خدمات را پرداخت کنید؛
5. بعد از تکمیل مراحل ثبت‌نام، باید رسید پرداخت هزینه و ثبت‌نام را از کارشناس دریافت کنید؛
6. پس از ثبت اطلاعات، معمولا ۲۴ تا ۷۲ ساعت طول می‌کشد تا اطلاعات جدید در سامانه‌های رفاهی و یارانه به‌روزرسانی شود.

شما می‌توانید پیگیری روند ثبت‌نام خود را از طریق سامانه رفاهی یا سامانه یکپارچه خدمات هوشمند دولت انجام دهید.

چگونگی اعتراض به قطع یارانه

طبق مصوبه قانون بودجه ۱۴۰۴، دهک‌های پردرآمد که شامل دهک‌های هشتم، نهم و دهم هستند، از فهرست یارانه‌بگیران حذف می‌شوند اما اگر خطایی در دهک‌بندی آن‌ها رخ دهد یا اطلاعات خانوار به‌روز نباشد، امکان اعتراض برای بازبینی وجود دارد. همچنین اگر وضعیت خانوار، درآمد یا هزینه آن‌ها تغییر کرده باشد (مثلا بیکار شدن، کاهش درآمد، تغییر اعضا، مشکلات مالی غیرمنتظره و…)، امکان ثبت درخواست بازبینی همچنان وجود دارد.

درحال‌حاضر امکان ثبت اعتراض از طریق سایت حمایت یارانه وجود ندارد. شما می‌توانید برای ثبت درخواست اعتراض به قطع یارانه با سامانه تلفنی ۰۲۱۶۳۶۹ تماس بگیرید به سامانه جایگزین مراجعه و مراحل زیر را طی کنید:

1. شماره به‌نام سرپرست خانوار را وارد کنید و دکمه تایید را بزنید؛
2. کد تایید ارسالی را وارد کنید؛
3. از منوی پایین صفحه، گزینه سامانه حمایت را انتخاب کنید؛
4. در صفحه بازشده، گزینه ثبت درخواست بررسی را انتخاب کنید؛
5. فرم اطلاعات هویتی و سکونتی را تکمیل کنید؛
6. در قسمت توضیحات باید بسته به علت درخواست جداسازی، توضیحات مربوط به درخواست را بنویسید؛
7. پس از انجام بررسی‌های لازم، درصورت تایید، یارانه خانوار اصلاح می‌شود.

نکته: برای اعتراض به یارانه به شکل حضوری، می‌‌توانید به واحد پاسخگویی به شکایات در دفتر اصلی فرمانداری شهرستان یا بخشداری محل سکونت خود مراجعه و مراحل زیر را طی کنید:

1. از کارشناس بخواهید که درخواست اعتراض شما را ثبت کند؛
2. فرم ثبت درخواست اعتراض را دریافت و اطلاعات لازم را تکمیل کنید؛
3. شرح مختصری از علت اعتراض خود را در بخش توضیحات ثبت کنید (پیشنهاد می‌کنیم مدارک اثبات شرایط خود را پیوست درخواست، ارائه دهید تا روند پیگیری سریع‌تر انجام شود)؛
4. پس از ثبت درخواست، شماره پیگیری پرونده خود را از کارشناس دریافت کنید؛
5. فرمانداری معمولا پرونده‌ را به اداره تعاون، کار و رفاه اجتماعی شهرستان یا مستقیم به سامانه حمایت یا ادارات استانی ارسال می‌کند تا کارشناسان فنی آن را بررسی کنند؛
6. در این مرحله ممکن است از شما خواسته شود مدارک تکمیلی ارائه دهید یا برای انجام بررسی‌های بیشتر تماس بگیرید.

مدت‌زمان بررسی بسته به حجم پرونده‌ها و نیاز به استعلام‌های بانکی و ثبت‌احوال ممکن است متغیر باشد و معمولا از چند هفته تا چند ماه طول بکشد. اگر ظرف مدت معقول پاسخی نگرفتید، با شماره پیگیری به فرمانداری یا اداره رفاه محلی مراجعه کنید یا پشتیبانی سامانه یارانه تماس بگیرید.

دریافت کالابرگ پس از ثبت نام یارانه

پس از ثبت نام در یارانه معیشتی و تایید مشمولیت، کالابرگ نیز به همان حساب یارانه شما واریز می‌شود.

طبق اعلام وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، مرحله جدید طرح کالابرگ الکترونیکی در هفته دوم دی‌ماه ۱۴۰۴ آغاز شده است. در این مرحله، کالابرگ الکترونیک به حساب ۸۰ میلیون ایرانی واریز می‌شود که عمدتا شامل افرادی است که تا پایان سال ۱۴۰۳ یارانه دریافت می‌کرده‌اند. همچنین کارمندان دولت و بازنشستگان، بدون توجه به دهک درآمدی، مشمول دریافت کالابرگ هستند.

جمع‌بندی: آخرین نکات ضروری برای تکمیل موفق ثبت‌نام یارانه ۱۴۰۴

با توجه به تغییرات سال‌های اخیر در دهک‌بندی و سازوکارهای حمایتی، مهم است که سرپرستان خانوار از جدیدترین دستورالعمل‌ها مطلع باشند تا سهم خود از حمایت معیشتی را از دست ندهند. توجه داشته باشید که  دهک‌بندی و بررسی وضعیت خانوارها به‌صورت مستمر انجام می‌شود و در این شرایط، اقدام به‌موقع، مهم‌ترین عامل برای جلوگیری از جاماندن از یارانه است.

اگر تاکنون یارانه‌ای برای شما واریز نشده یا اطلاعات خانوار در سامانه ثبت نیست، حتما در اولین فرصت ازطریق یکی از دو روش موجود، اقدام کنید تا وضعیت شما در سامانه هدفمندی ثبت و پیگیری شود.