برای اطلاع از این که آیا کالابرگ الکترونیک به شما تعلق میگیرد یا نه، ابتدا باید از دهک معیشتی خود مطلع شوید؛ چراکه کالابرگ الکترونیکی فقط به دهک‌های 1 تا 7 تعلق میگیرد. اگر جزو این دهکها هستید، می‌توانید با استفاده از روش‌های استعلام کالابرگ، از وضعیت و موجودی آن مطلع شوید. در این مقاله، به بررسی نحوه استعلام کالابرگ الکترونیک و دلایل عدم دریافت آن پرداخته‌ایم.
استعلام کالابرگ با موبایل
برای استعلام کالابرگ با موبایل راه‌های مختلفی وجود دارد که به‌صورت غیرحضوری و ازطریق تلفن همراه انجام می‌شود تا نیازی به مراجعه حضوری نباشد؛ ازجمله:
- استعلام کالابرگ با اپلیکیشن
- استعلام کالابرگ ازطریق سایت
- استعلام کالابرگ با کد دستوری
برای آشنایی با نحوه استعلام کالابرگ الکترونیک ازطریق هریک از روش‌های فوق با ما همراه باشید.
استعلام کالابرگ با اپلیکیشن
استعلام کالابرگ الکترونیک با استفاده از اپلیکیشن‌هایی مثل «پیشخوان۲۴» و «شما» امکان‌پذیر است.
نحوه استعلام کالابرگ با اپلیکیشن پیشخوان۲۴
یکی از خدمات پیشخوان۲۴ که مورد استقبال بسیاری از کاربران قرار گرفته، خدمت استعلام کالابرگ الکترونیک است. برای استعلام کالابرگ با اپلیکیشن پیشخوان۲۴ پس از نصب این برنامه باید مراحل زیر را طی کنید:
- وارد اپلیکیشن پیشخوان۲۴ شوید و در قسمت «خدمات اجتماعی» گزینه «کالابرگ الکترونیک» را انتخاب کنید؛
- کدملی و شماره موبایل سرپرست خانواده را وارد کنید؛
- کد امنیتی ارسال‌شده را وارد کنید؛
- هزینه استعلام را پرداخت و جزئیات مربوط به کالابرگ الکترونیک را مشاهده کنید.
- شما می‌توانید پس از استعلام کالابرگ، دکمه دریافت رمز خرید را بزنید. با زدن این دکمه، ۲ رمز ایجاد می‌شود که یکی برای استعلام اعتبار کالابرگ از سوی فروشگاه و یکی برای تکمیل خرید و کسر اعتبار از سوی فروشگاه است.
با استعلام کالابرگ الکترونیک ازطریق اپلیکیشن پیشخوان۲۴ از مزایای زیر برخوردار خواهید شد:
- استعلام کالابرگ در اپلیکیشن پیشخوان۲۴ با شماره موبایل و کد ملی امکان‌پذیر است و دیگر نیازی به ورود کد کالابرگ نیست؛
- پس از استعلام در این اپلیکیشن قادر خواهد بود به جزئيات دقیق و به‌روزی از کالابرگ الکترونیک خود دسترسی یابید؛ نظیر میزان اعتبار باقی‌مانده، رمز کالابرگ، فهرست خرید، محل خرید کالاهای اساسی و… .
- پس از استعلام اول، اطلاعات شما به‌صورت محرمانه ذخیره و نگهداری می‌شود و در استعلام‌های بعدی نیازی به ورود مجدد اطلاعات نخواهید داشت. شما می‌توانید اطلاعات خود را نام‌گذاری و ذخیره کنید و درصورت نیاز آن را ویرایش یا حذف کنید.
نحوه استعلام کالابرگ با اپلیکیشن شما
نحوه استعلام کالابرگ الکترونیک ازطریق اپلیکیشن شما به این شیوه است که باید ابتدا آن را از وبسایت‌های معتبر و ایمن دانلود و نصب کنید؛ پس از نصب برنامه، با طی مراحل زیر قادر خواهید بود کالابرگ خود را استعلام کنید:
- وارد اپلیکیشن شوید و شماره موبایل سرپرست خانوار را وارد کنید؛
- کدملی سرپرست خانوار را وارد و بعد گزینه استعلام کالابرگ را انتخاب کنید؛
- در این مرحله کد دستوری مربوط به استعلام کالابرگ نمایان می‌شود، آن را شماره‌گیری کنید؛
- گزینه «دریافت کد خرید» یا «مشاهده موجودی» را انتخاب کنید و در نهایت نتیجه را مشاهده کنید.
استعلام کالابرگ ازطریق سایت
برای استعلام کالابرگ به‌صورت آنلاین سامانه‌هایی راه‌اندازی شده‌اند که در ادامه به معرفی آن‌ها می‌پردازیم:
- سایت پیشخوان۲۴
- سایت حمایت
طریقه استعلام کالابرگ ازطریق سایت پیشخوان۲۴
در وبسایت pishkhan24.com می‌توانید با ورود کدملی و شماره موبایل سرپرست خانوار، به‌راحتی و بدون اتلاف وقت، موجودی کالابرگ خود و اطلاعات دیگری نظیر لیست خریدها، محل ارائه کالاهای اساسی، جزئيات مربوط به تراکنش‌ها، رمز کالابرگ و … را مشاهده کنید. نحوه استعلام کالابرگ الکترونیک از سایت پیشخوان۲۴ به شرح زیر است:
- وارد سایت pishkhan24 شوید؛
- از دسته خدمات اجتماعی و بیمه، گزینه کالابرگ الکترونیکی را انتخاب کنید؛
- شماره موبایل و کدملی سرپرست خانوار را وارد کنید؛
- کد امنیتی ارسال‌شده را وارد کنید؛
- هزینه استعلام را پرداخت کنید؛
- و به همین راحتی نتیجه استعلام را مشاهده کنید و درصورت نیاز و تمایل، گزینه دریافت رمز خرید را بزنید.
طریقه استعلام کالابرگ ازطریق سایت حمایت
شما می‌توانید با مراجعه به وبسایت حمایت به نشانی hemayat.mcls.gov.ir موجودی کالابرگ خود را استعلام بگیرید. پیش از اقدام به این کار باید در این سایت ثبت‌نام کرده و احراز هویت شده باشید. در ادامه به نحوه استعلام کالابرگ الکترونیک در وبسایت حمایت خواهیم پرداخت:
- وارد سایت حمایت شوید؛
- گزینه ورود ازطریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند را انتخاب کنید؛
- شماره تلفن سرپرست خانوار و کد امنیتی را وارد کنید؛
- کد ارسال‌شده را وارد کنید؛
- از بین خدمات ارائه‌شده، گزینه مربوط به استعلام کالابرگ الکترونیک را انتخاب و نتیجه را مشاهده کنید.
کد استعلام کالابرگ الکترونیکی
برای استعلام کالابرگ می‌توانید از کد دستوری #۱۴۶۳*۵۰۰* استفاده کنید؛ برای این کار باید این کد را شماره‌گیری کنید و بعد کدملی سرپرست خانوار را وارد کنید تا موجودی کالابرگ الکترونیک و همچنین موجودی اعتباری یارانه معیشتی را مشاهده کنید.
دلایل عدم دریافت کالابرگ
کالابرگ الکترونیک به دهک‌های اول تا هفتم تعلق میگیرد، درصورتی‌که خانوار شما در این دهکها قرار دارند و کالابرگ دریافت نکردهاید، عدم دریافت کالابرگ ممکن است به علل زیر باشد:
- ممکن است دهک معیشتی شما تغییر کرده باشد، برای استعلام دهک معیشتی خود می‌توانید ازطریق سامانه‌های آنلاین مثل پیشخوان۲۴ اقدام کنید
- عدم واریز کالابرگ الکترونیک می‌تواند به این علت باشد که شما از کالابرگ خود در دوره‌های پیشین استفاده نکردهاید و در نتیجه کالابرگ شما لغو و به افراد دیگری منتقل شده است.
اگر دو دلیل بالا دررابطه‌با شما صدق نکند، احتمالا عدم واریز کالابرگ به‌علت اختلال در سامانه‌های مربوطه باشد؛ بنابراین ممکن است با تاخیر چند روزه واریز شود.
جمع‌بندی
در این مقاله، به نحوه استعلام کالابرگ الکترونیک و روش‌های مختلف آن پرداخته‌ایم. کالابرگ الکترونیک تنها به دهک‌های 1 تا 7 معیشتی تعلق میگیرد و برای اطلاع از دریافت آن، افراد باید از دهک معیشتی خود مطلع شوند. همچنین در این مقاله روش‌های مختلف استعلام کالابرگ؛ ازجمله استفاده از اپلیکیشن‌ها (مانند پیشخوان۲۴ و شما)، کد دستوری و وبسایت‌های آنلاین (مانند پیشخوان۲۴ و حمایت) و دلایل احتمالی عدم دریافت کالابرگ، مورد بررسی قرار گرفت.
سوالات متداول
ما در این از مقاله پیشخوان۲۴ بخش سوالات متداول درباره نحوه استعلام کالابرگ الکترونیکی و آگاهی از آن را آورده‌ایم.
چگونه بفهمیم کالابرگ به ما تعلق میگیرد؟
کالابرگ الکترونیک به دهک‌های یک تا هفت تعلق میگیرد؛ بنابراین راحت‌ترین راه برای دانستن اینکه کالابرگ به شما تعلق میگیرد یا نه، استعلام دهک معیشتی ازطریق سایت یا اپلیکیشن پیشخوان۲۴ است.
آيا امکان استعلام کالابرگ با پیامک وجود دارد؟
تنها راه آفلاین (بدون نیاز به اینترنت) استعلام کالابرگ الکترونیک، استعلام با استفاده از کد دستوری #۱۴۶۳*۵۰۰* است و استعلام با استفاده از پیامک ممکن نیست.
نظرات کاربران