کالابرگ الکترونیکی چیست و شامل چه کسانی می‌شود؟

بسیاری از ما هنوز کوپن‌ها و کالابرگ‌های قدیمی را به یاد داریم که با ارائه هر برگ آن، کالا دریافت می‌کردیم؛ حالا بیش از یک سال است که طرح جدیدی با عنوان کالابرگ الکترونیکی اجرا می‌شود. کالابرگ، سیاست حمایتی دولت برای تقویت وضعیت معیشتی خانوارهای ایرانی است که تلاش می‌کند دسترسی شهروندان به کالاهای اساسی را آسان‌تر کند. در این مطلب از مجله پیشخوان ۲۴ با نحوه دریافت کالابرگ، فهرست اقلام، زمان واریز، واجدین شرایط برای دریافت و روش‌های مختلف اعتراض آشنا می‌شوید.

کالابرگ چیست؟

یارانه کالابرگ الکترونیکی، نوعی بسته حمایتی از طرف دولت است که اولین مرحله آن در اسفندماه سال ۱۴۰۳ واریز شد. در این یارانه، معمولا به‌جای پرداخت مستقیم پول نقد، اعتبار خرید کالاهای اساسی به حساب سرپرست خانوار واریز می‌شود. طرح کالابرگ، بر اساس یارانه‌های ماهانه اجرا می‌شود و ۷۰٪ شهروندانی که یارانه نقدی دریافت می‌کنند، مشمول کمک‌هزینه خرید کالا نیز هستند. برای اطلاع از اینکه شما جزو این دسته از خانوار هستید یا خیر، باید استعلام کالابرگ الکترونیکی را بگیرید.

کالابرگ الکترونیکی به چه کسانی تعلق می‌گیرد؟

سرپرستان خانوار دهک‌های اول تا هفتم که در سامانه یارانه‌بگیران ثبت شده‌اند، واجد شرایط دریافت کالابرگ هستند؛ لازم است با مشاهده دهک معیشتی، از دهک معیشتی‌تان مطلع شوید. به‌این‌ترتیب، تقریبا بیش از ۶۰ میلیون نفر در سراسر کشور، مشمول دریافت اعتبار کالابرگ معیشتی هستند.

براساس اعلام وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، واریز کالابرگ دی‌ماه ۱۴۰۴ با تغییرات جدیدی همراه بوده است. طبق گزارش‌ها، کالابرگ الکترونیک به حساب ۸۰ میلیون ایرانی واریز خواهد شد و هیچ تفاوتی ندارد که متعلق به کدام یک از دهک‌های معیشتی باشند. بر همین اساس، تمام افرادی که تا انتهای سال ۱۴۰۳ یارانه دریافت می‌کرده‌اند، تمام کارمندان دولت و بازنشستگان، مشمول دریافت کالابرگ خواهند بود. 

طبق آخرین اخبار کالابرگ ۴ میلیون تومانی به‌ازای هر نفر به حساب سرپرستان خانوار واریز شده است که افراد می‌توانند براساس زمان‌بندی مشخص‌شده از اعتبار کالابرگ خود استفاده کنند. 

در دوره‌های بعدی قرار است کالابرگ به‌صورت ماهانه و به مبلغ ۱ میلیون تومان به‌ازای هر نفر به حساب اکثر سرپرست‌های خانوار (از دهک ۱ تا ۹ و برخی از دهک ۱۰) واریز شود. درصورت بروز هرگونه تغییرات جدید، اطلاع‌رسانی‌های لازم ازطریق همین وبلاگ انجام خواهد شد.

علاوه‌بر‌این، طرح جداگانه‌ای با نام «کالابرگ کودکان (یسنا)» هم برای حمایت غذایی از کودکان وجود دارد که در ادامه به آن می‌پردازیم.

جزئیات مبلغ و اقلام کالابرگ

امکان برداشت نقدی از اعتبار سبد معیشتی وجود ندارد؛ یعنی نمی‌توان با کشیدن کارت بانکی، پول نقد آن را دریافت کرد. این کالابرگ صرفاً برای خرید گروهی از کالاهای اساسی است که دولت تعیین می‌کند. طبق آخرین گزارش‌ها از دی‌ماه سال جاری، مبلغ کالابرگ، ۱ میلیون تومان به‌ازای هر فرد است که به حساب سرپرست اکثر دهک‌های درآمدی واریز خواهد شد.

در جدول زیر، ۱۱ کالای اساسی که امکان خرید آن‌ها وجود دارد را مشاهده می‌کنید:

کالابرگ کودکان چیست؟

کالابرگ کودکان را در دو نوع «یارانه سوءتغذیه کودکان» و طرح «یسنا» به واجدین شرایط تعلق میگیرد. طرح یسنا برنامه حمایت دولت از مادران باردار و شیرده و کودکان زیر ۲ سال است که دهک خانوار آن‌ها بین ۱ تا ۵ است. یارانه سوءتغذیه برای حمایت از کودکان کمتر از ۵ سال که دچار سوءتغذیه باشند و در دهک ۱ تا ۷ قرار گیرند، واریز می‌شود. هدف این طرح‌ها، تامین اقلام ضروری برای رشد کودک و جلوگیری از سوءتغذیه در سال‌های اولیه زندگی است.

طرح یسنا به‌شکل اعتبار خرید ماهانه برای مادر خانواده واریز می‌شود؛ مبلغ ۶۵۰ هزار تومان برای دهک‌های ۱ تا ۳ و ۵۰۰ هزار تومان برای دهک‌های ۴ و ۵. اعتبار خرید یارانه سوءتغذیه نیز در قالب کالابرگ اما برای خرید اقلام مخصوص تغذیه سالم کودکان واریز می‌شود؛ ۱,۳۰۰,۰۰۰ تومان برای دهک‌های ۱ تا ۵ و ۸۰۰,۰۰۰ تومان برای دهک‌های ۶ و ۷. برای اطلاعات بیشتر توصیه می‌شود راهنمای استعلام کالابرگ کودکان را مطالعه کنید.

نکته مهم درباره این طرح‌های حمایتی این است که فقط به خانواده‌های یارانه‌بگیری که وضعیت‌شان در سامانه سلامت ثبت شده باشد، تعلق می‌گیرد.

راهنمای ثبت نام کالابرگ الکترونیکی

در‌حال‌حاضر، طرحی برای جاماندگان یا ثبت‌نام یارانه کالابرگ الکترونیکی وجود ندارد؛ بنابراین، به سایت‌های با عنوان «سامانه ثبت نام کالابرگ الکترونیکی» اعتماد نکنید. اگر نسبت به عدم دریافت یارانه یا اعتبار خرید کالا اعتراض دارید، می‌توانید آن را در سامانه حمایت (به آدرس: hemayat.sfara.ir) یا همان سامانه شما (شبکه ملی اعتبار) ثبت کنید؛ اگر اعتراض شما به‌جا باشد و شرایط دریافت یارانه یا کالابرگ را داشته باشید، ثبت‌نام شما خود‌به‌خود انجام می‌شود. برای دریافت اطلاعات بیشتر، با ۰۲۱۶۳۶۹ تماس بگیرید یا راهنمای ثبت نام یارانه را مطالعه کنید. (البته این شماره پشتیبانی اغلب اوقات خارج از دسترس است.)

چگونگی دریافت کالابرگ

برای استفاده از اعتبار خرید کالا، باید خریدتان را از فروشگاه‌هایی انجام دهید که به این طرح متصل است. دولت، شبکه گسترده‌ای از فروشگاه‌ها را تحت پوشش قرار داده است تا همه خانوارها به کالاهای اساسی دسترسی داشته باشند؛ حتی در مناطق کوچک و روستایی. حالا بیش از ۲۶۰ هزار فروشگاه و سوپرمارکت در سراسر کشور اقلام کالابرگ را عرضه می‌کنند؛ نکته جالب اینکه اطلاعات کامل آن‌ها در اپلیکیشن «شبکه ملی اعتبار» نمایش داده می‌شود.

مراحل نحوه خرید با کالابرگ و استفاده از اعتبار آن به ترتیب زیر است:

1. یافتن سوپرمارکت‌ها یا فروشگاه‌های طرف قرارداد در اپلیکیشن شبکه ملی اعتبار؛
2. مراجعه به فروشگاه منتخب و انتخاب کالاهای مشمول طرح؛
3. ارائه کارت بانکی سرپرست خانوار به صندوق‌دار برای ثبت خرید؛
4. کسر مبلغ خرید از اعتبار خانوار و صدور فاکتور نهایی؛
5. پرداخت حداقل ۵۰۰۰ تومان از سوی خریدار برای تکمیل احراز هویت و انجام تراکنش در شبکه شاپرک (این مبلغ از کل خرید کم می‌شود).

چگونگی اعتراض به واریز نشدن کالابرگ الکترونیک

اگر اعتبار کالابرگ، به‌موقع برای خانواده شما واریز نشد، ابتدا وضعیت یارانه و اطلاعات هویتی‌تان را در سامانه حمایت بررسی کنید. این سامانه، مرجع رسمی ثبت، اصلاح و رسیدگی به اطلاعات خانوار است که از سامانه شما برای رسیدگی به شکایات کمک می‌کند. علاوه‌بر‌این، مرکز تماس طرح از طریق شماره ۰۲۱۶۳۶۹ هم به مشکلات و اعتراض‌ها پاسخ می‌دهد.

به‌طور‌کلی، مراحل ثبت اعتراض در سامانه شما به شرح زیر است:

• ورود به اپلیکیشن یا سامانی تحت وب شما به نشانی hemayat.sfara.ir با استفاده از شماره تلفن سرپرست خانوار؛
• انتخاب گزینه «سامانه حمایت» از پایین صفحه؛
• ثبت درخواست اعتراض با کلیک روی دکمه «ثبت درخواست بررسی»؛
• موافقت با متن توافق‌نامه و ورود به مرحله بعد؛
• تکمیل اطلاعات خواسته‌شده و شرح اعتراض در بخش توضیحات؛
• دریافت کد پیگیری و ذخیره یا پرینت گرفتن آن؛

برای پیگیری نتیجه اعتراض به کالابرگ و مشاهده پاسخ، هم باید از همین طریق اقدام کنید.

زمان واریز کالابرگ الکترونیکی

تا چندی پیش اعتبار کالابرگ معمولاً چند مرتبه در سال و بر اساس برنامه مشخصی از طرف دولت واریز می‌شود. تاریخ دقیق هر نوبت، گاهی بسته به اصلاحات سامانه یا سیاست‌های جدید دولت تغییر می‌کرد؛ بنابراین، سرپرستان خانوار باید از طریق اطلاع‌رسانی‌های رسمی دولت و جدیدترین اخبار کالابرگ، زمان واریز را دنبال می‌کردند. اما، طبق اعلام وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی در دی‌ماه ۱۴۰۴، قرار است کالابرگ به‌صورت ماهانه به حساب سرپرستان خانواده واریز شود. کالابرگ دی‌ماه از تاریخ ۲۰ دی قابل برداشت خواهد بود.

ما در پیشخوان ۲۴ به شما کمک می‌کنیم کالابرگ خود را به‌موقع دریافت کنید!

همان‌طور‌ که مطالعه کردید، کالابرگ الکترونیک از دی‌ماه سال ۱۴۰۴ به حساب ۸۰ میلیون ایرانی، بدون در نظر گرفتن دهک معیشتی آن‌ها واریز می‌شود. با ورود به اپلیکیشن یا سایت شبکه ملی اعتبار، می‌توانید فروشگاه‌های طرف قرارداد را مشاهده کنید و با کارت بانکی سرپرست خانوار، خرید خود را انجام دهید. اگر اعتبار این نوبت برای شما واریز نشده است، امکان ثبت اعتراض از سامانه شما وجود دارد. قبل از اعتراض، دهک معیشتی خود را از طریق پیشخوان ۲۴ استعلام بگیرید؛ مهم نیست چه ساعتی فقط کافی است شماره موبایل و کد ملی سرپرست خانوار را داشته باشید!