نحوه جدا کردن یارانه از سرپرست خانوار در ۱۴۰۴

شخصی در حال ثبت درخواست جداسازی یارانه از سرپرست خانوار، به‌صورت انلاین است.
در این مقاله یک راهنمای کامل، دقیق و به‌روز درباره شرایط جداسازی یارانه افراد مجرد، متاهل، در آستانه طلاق، خانواده‌های با سرپرست فوت‌شده یا بدسرپرست، مدارک موردنیاز و روش‌های ثبت درخواست ارائه می‌شود. همچنین به شما توضیح می‌دهیم که از کدام سامانه جداسازی یارانه استفاده کنید، چگونه دهک‌بندی را بررسی کنید و چگونه وضعیت یارانه‌تان را بعد از ثبت درخواست، سریع استعلام بگیرید.

اگر قصد جدا کردن یارانه‌تان را دارید، اما بین چند سامانه، مراحل متفاوت و تجربه‌های ضدونقیض سردرگم شده‌اید، باید بگوییم که تنها نیستید. خیلی‌ها هستند که مانند شما نمی‌دانند باید از سامانه جداسازی یارانه اقدام کنند یا سایت جداسازی یارانه و بعضی‌ها هم نگران‌اند که مبادا بعد از ثبت درخواست، یارانه‌شان قطع شود یا پیامک یارانه دریافت نکنند.

جداسازی یعنی اینکه یارانه شما از حساب سرپرست فعلی خارج شود و تحت یک پرونده مستقل یا سرپرست جدید ثبت شود؛ فرقی هم ندارد که مجرد باشید، ازدواج کرده باشید یا فقط بخواهید اطلاعات خانوار را اصلاح کنید. ما قصد داریم در این راهنما، یک مسیر روشن و مطمئن پیش روی شما بگذاریم تا با معرفی همه روش‌ها، خطاهای رایج، مدارک لازم و قوانین ۱۴۰۴ برای جدا کردن یارانه، بتوانید بهترین روش را برای خود انتخاب کنید.

چه کسانی می‌توانند یارانه خود را جدا کنند؟

جداسازی یارانه از خانواده برای کسانی امکان‌پذیر است که شرایط زیر را داشته باشند:

  • افراد مجرد بالای ۱۸ سال که قصد ایجاد پرونده مستقل دارند؛
  • افرادی که بعد از ازدواج که می‌خواهند یارانه خود را جدا کنند؛
  • افرادی که در آستانه طلاق یا بعد از آن قرار دارند؛
  • افرادی که اختلاف خانوادگی یا ادعای بدسرپرستی دارند؛
  • خانواده‌هایی که در آن‌ها سرپرست فوت کرده و نیاز به انتقال یارانه به سرپرست جدید وجود دارد؛
  • کسانی که قصد اصلاح سرپرست یا ایجاد پرونده مستقل به دلایل قضایی یا اداری دارند.

بررسی دهک‌ بندی و مشمولیت یارانه

همان‌طور که می‌دانید، دهک‌بندی مشخص می‌کند که چه خانوارهایی مشمول دریافت یارانه معیشتی یا کمک‌های هدفمند دولت هستند و چه خانوارهایی از دریافت بعضی حمایت‌ها محروم می‌شوند. طبق اعلام دولت، دهک‌های اول تا هفتم معیشتی، مشمول دریافت یارانه هستند و یارانه دهک‌های هشتم تا دهم نیز حذف شده یا در حال حذف است. برای اینکه بتوانید وضعیت‌ دهک‌بندی یارانه خود را بررسی کنید، باید یکی از روش‌های استعلام دهک بندی یارانه را انتخاب کنید.

مدارک لازم برای جداسازی یارانه در ۱۴۰۴

مدارک لازم برای جداسازی یارانه، باید مرتبط با نوع درخواست شما باشد که در جدول زیر، لیست مدارک لازم برای موقعیت‌های مختلف را معرفی کرده‌ایم.

مدارک لازم برای جداسازی یارانه ۱۴۰۴

علت

مدارک

ازدواج

  • اصل و کپی شناسنامه و کارت ملی زن و شوهر؛
  • اصل و کپی مدارک شناسنامه و کارت ملی پدر هر دو طرف؛
  • اصل و کپی عقدنامه رسمی زوج.

انتقال به همسر

  • مدارک شناسایی متقاضی مانند شناسنامه و کارت ملی‌؛
  • سند ازدواج؛
  • مدارک شناسایی و هویتی همسر؛
  • شماره حساب فعال یارانه؛
  • ثبت‌نام در سایت حمایت (برای تکمیل فرم جداسازی یارانه)؛
  • مشمولیت یارانه (برای هر دو زوج)؛
  • مدارک ازدواج و زندگی مستقل.

قبل از طلاق

  • مدارک هویتی سرپرست خانواده و متقاضی سرپرستی؛
  • مدارک هویتی اعضای خانواده؛
  • نامه درخواست کتبی جداسازی یارانه به فرمانداری؛
  • تکمیل فرم جداسازی در پلیس ۱۰+؛
  • شماره حساب بانکی فعال جهت واریز یارانه؛
  • ثبت حساب در سامانه رفاهی.

بعد از طلاق

  • اصل و کپی شناسنامه و کارت ملی متقاضی؛
  • اصل و کپی سند طلاق؛
  • افتتاح حساب جهت واریز یارانه نقدی.

بدسرپرستی

  • اصل و کپی مدارک شناسایی؛
  • حکم مرجع قضایی ذی‌صلاح؛
  • گواهی پزشکی قانونی؛
  • گواهی یکی از مراکز نگهداری بیماران اعصاب و روان؛
  • گواهی سازمان بهزیستی محل؛
  • گواهی از زندان؛
  • گواهی لازم از معاونت کنسولی، امور مجلس و ایرانیان وزارت امور خارجه.

بی‌سرپرستی

  • اصل و کپی شناسنامه سرپرست و اعضای خانواده؛
  • اصل و کپی شناسنامه و کارت ملی سرپرست قبلی؛
  • اصل و کپی گواهی فوت سرپرست قبلی.

مجرد بالای ۱۸ سال

  • اصل و کپی کارت ملی و شناسنامه؛
  • شماره شبا یا حساب بانکی فرد متقاضی؛
  • کپی کارت ملی و شناسنامه سرپرست خانوار قبلی؛
  • مدرک سکونت یا اجاره‌نامه معتبر (اگر فرد به طور مستقل زندگی می‌کند)؛
  • مدارک مربوطه برای اثبات تمکن مالی؛
  • تکمیل فرم‌های مربوطه در سامانه حمایت (جایگزین) یا دفاتر پیشخوان دولت برای ثبت رسمی.

آموزش مرحله‌به‌مرحله جداسازی یارانه در سامانه حمایت

یکی از مهم‌ترین کارهایی که باید برای جداسازی یارانه انجام دهید، ثبت‌نام در سامانه حمایت است. اما در حال حاضر امکان ثبت درخواست جداسازی از این سامانه وجود ندارد و شما باید به سامانه جایگزین به آدرس hemayat.sfara.ir مراجعه کنید و مراحل زیر را طی کنید:

  1. شماره به‌نام سرپرست خانوار را وارد کنید و دکمه تایید را بزنید؛
  2. کد تایید ارسالی را وارد کنید تا وارد سامانه شوید؛
  3. در صفحه بازشده، گزینه ثبت درخواست بررسی را انتخاب کنید؛
  4. به ترتیب، استان، شهرستان، شهر، آدرس،‌کد پستی و وضعیت مالک را وارد کنید؛
  5. در قسمت توضیحات باید بسته به علت درخواست جداسازی، توضیحات مربوط به درخواست را بنویسید؛ مثلا «بنده به‌صورت رسمی درخواست جداسازی یارانه به دلیل زندگی مستقل و سکونت جدا از خانواده را دارم».

مراحلی که برای ثبت درخواست اعتراض به یارانه معیشتی در سامانه حمایت جایگزین باید طی کنید.

نقش سامانه سیمین در جداسازی یارانه

سامانه سیمین به‌عنوان «درگاه ثبت و اصلاح اطلاعات بانکی و پرونده سرپرست خانوار» معرفی شده و یکی از اجزای کلیدی فرایند جدا کردن یارانه است. بنابراین حتی اگر فرایند جداسازی یارانه در سامانه حمایت (جایگزین) یا از طریق دفاتر پلیس +۱۰ انجام شود، انجام مرحله ثبت یا به‌روزرسانی حساب در سامانه سیمین، برای تایید اطلاعات، ضروری است.

اهداف راه‌اندازی سامانه سیمین را می‌توان اینطور بیان کرد:

  • ثبت یا اصلاح شماره شبای بانکی؛
  • تطبیق اطلاعات سرپرست با پایگاه‌ها؛
  • اطمینان از واریز صحیح یارانه‌ها؛
  • و… .

جداسازی یارانه در شرایط مختلف (راهنمای کامل)

برای جداسازی یارانه، قوانین و روند اداری بسته به شرایط هر فرد متفاوت است. عواملی همچون بالا رفتن سن، زندگی مستقل، ازدواج، طلاق، فوت سرپرست یا حتی بدسرپرستی، شرایط متفاوتی را برای جداسازی یارانه ایجاد می‌کند.

ما در جدول زیر، به‌طور خلاصه مراحل جداسازی یارانه در شرایط مختلف را برای شما عنوان می‌کنیم و در ادامه به‌طور کامل هر یک از آن‌ها را به شما توضیح می‌دهیم.

نحوه جداسازی یارانه در شرایط مختلف

علت جداسازی

مراحل

سامانه مرجع

درخواست جداسازی یارانه از پدر

  • ثبت در پنل سامانه حمایت جایگزین؛
  • مراجعه به دفاتر پلیس +۱۰؛
  • ارائه مدارک هویتی و ادله اثبات درخواست؛
  • ثبت رسمی توضیحات.

سامانه جایگزین حمایت

پلیس +۱۰

جدا كردن يارانه افراد متاهل

  • ثبت ازدواج در ثبت‌احوال؛
  • ارائه عقدنامه؛
  • ثبت درخواست جداسازی در پلیس +۱۰ یا سامانه‌های رسمی.

سایت جداسازی یارانه بعد از ازدواج (ncr.ir)

پلیس +۱۰

جدا کردن یارانه بعد از طلاق

  • ارائه حکم یا گواهی طلاق یا دادخواست قضایی؛
  • ارائه مدارک شناسایی؛
  • ثبت در سامانه یا مراجعه حضوری؛
  • ارائه شماره حساب فعال و به نام.

نیاز به مدارک دادگاهی

دادخواست جداسازی یارانه (در برخی موارد)

جدا کردن یارانه افراد بدسرپرست

  • گرفتن حکم یا دستور موقت از دادگاه؛
  • نامه فرمانداری؛ مراجعه پلیس +۱۰؛
  • ثبت درخواست.

طی‌کردن فرایند قضایی

جدا کردن یارانه سرپرست فوت‌شده

  • ارائه گواهی فوت؛
  • مراجعه به پلیس +۱۰؛
  • ثبت سرپرست جدید؛
  • ثبت شماره شبا در سامانه سیمین برای واریز.

سایت حمایت

پلیس +۱۰

سامانه سیمین

جدا کردن یارانه افراد مجرد بالای ۱۸ سال

  • ارائه مدارک اثبات سکونت مستقل؛
  • ارائه مدارک مالی و شناسایی؛
  • ثبت درخواست در سامانه؛
  • مراجعه به پلیس +۱۰

سامانه حمایت

پلیس +۱۰

درخواست جداسازی یارانه از پدر

اگر ۱۸ سال‌تان تمام شده است و قصد جداکردن یارانه از خانواده را دارید، باید به ترتیب زیر عمل کنید:

  1. ابتدا به سامانه یا یکی از شعبات ثبت احوال مراجعه کنید و اطلاعات ثبت‌شده از وضعیت خانوادگی خود را بررسی کنید تا درصورت نیاز اصلاح شود (اطلاعات باید با درخواست شما مطابقت داشته باشد تا درخواست جدا سازی یارانه فرزندان وارد مرحله بررسی شود)؛
  2. در سامانه جایگزین حمایت درخواست خود را ثبت کنید؛
  3. حضوری به دفاتر پلیس +۱۰ بروید و درخواست جداسازی یارانه از پدر را ثبت کنید؛
  4. مدارک شناسایی و احراز محل سکونت خود را به کارشناس ارائه کنید؛
  5. فرم جداسازی از سرپرست را تکمیل کنید؛
  6. هزینه‌های لازم را پرداخت و کد پیگیری را از کارشناس دریافت کنید.

بعد از ثبت، پیامک یارانه یا اطلاعیه برای شما ارسال می‌شود تا بتوانید استعلام وضعیت یارانه را بگیرید.

جدا كردن يارانه افراد متاهل

برای‌اینکه بتوانید یارانه خود را پس از ازدواج جدا کنید، حتما باید ازدواجتان در ثبت‌احوال ثبت رسمی شده و عقدنامه معتبر و قانونی داشته باشید. در این صورت، می‌توانید مراحل زیر را برای جدا کردن یارانه بعد از ازدواج، طی کنید:

  1. درخواست خود را با توضیح :«متقاضی تشکیل پرونده جدید پس از ازدواج و انتقال یارانه از سرپرست قبلی هستم» در سامانه یارانه بعد از ازدواج ثبت کنید؛
  2. به یکی از دفاتر پلیس +۱۰ مراجعه کنید؛
  3. درخواست خود را عنوان کنید و عقدنامه، کارت ملی و شناسنامه زوجین و شماره حساب فعال به‌نام برای یارانه را به کارشناس ارائه کنید؛
  4. پس از پرداخت هزینه، درخواست تفکیک یارانه شما در سامانه ثبت و از ماه بعد، اعمال می‌شود.

نکته: اگر یکی از زوجین در خانوار قبلی یارانه نداشت، ممکن است درخواست با محدودیت مواجه شود؛ بنابراین پیشنهاد می‌کنیم قبل از مراجعه، استعلام وضعیت یارانه خود را بگیرید.

جدا کردن یارانه بعد از طلاق

درصورت صدور حکم طلاق صادر، برای جدا کردن یارانه، باید مراحل زیر را طی کنید:

  1. باید اصل گواهی طلاق را همراه با کارت ملی و شناسنامه به پلیس +۱۰ ببرید و درخواست جداسازی یارانه پس از طلاق را ثبت کنید؛
  2. شماره حساب یارانه جدید را در فرم درخواست‌تان ثبت کنید؛
  3. پس از بررسی مدارک و ثبت آن‌ها، از دوره بعد، یارانه به حساب معرفی‌شده واریز می‌شود.

نکته: اگر طلاق هنوز قطعی نشده و به دلایل اضطراری (مثلا بدسرپرستی) نیاز به جدا شدن پیش از صدور حکم دارید، باید از دادگاه دستور موقت برای جداسازی یارانه دریافت کنید و بعد از اجرای حکم، با نامه قضایی به فرمانداری و سپس پلیس +۱۰ مراجعه کنید. توصیه می‌کنیم در قسمت توضیحات فرم، دلیل و اشاره به اسناد دادگاه را مختصر و روشن بنویسید تا فرایند بررسی سرعت گیرد.

جدا کردن یارانه سرپرست فوت‌شده

برای جداکردن یارانه هنگام فوت سرپرست و معرفی سرپست جدید، کافیست به دفاتر پلیس +۱۰ مراجعه و مراحل زیر را طی کنید:

  1. به همراه گواهی فوت سرپرست، شناسنامه و کارت ملی اعضای خانوار و مدارک تعیین سرپرست جدید (مدارک شناسایی و حساب بانکی) به دفتر پلیس +۱۰ مراجعه کنید؛
  2. درخواست شما باید با عنوان تغییر سرپرست و اعلام مرگ سرپرست قبلی در سامانه ثبت شود؛
  3. مدارک لازم را به کارشناس ارائه دهید؛
  4. اطلاعات شناسایی و بانکی اعضای خانوار و سرپرست جدید، در سامانه سیمین و سامانه رفاهی ثبت می‌شود؛
  5. پس از پرداخت هزینه‌ها و نهایی شدن انتقال یارانه به سرپرست جدید، باید کد رهگیری را از کارشناس دریافت کنید تا امکان پیگیری از سامانه حمایت یا رفاهی برای شما وجود داشته باشد.

جدا کردن یارانه افراد بدسرپرست

جداکردن یارانه افراد بدسرپرست معمولا با مداخله قضایی و به ترتیب زیر انجام می‌شود:

  1. شما ابتدا باید برای ثبت ادعای بدسرپرستی به دادگاه مراجعه کنید؛
  2. پس‌از اینکه مقام قضایی، بدسرپرستی و وجود خطر برای اموال و سلامت خانوار را تایید و حکم را صادر کرد، باید به فرمانداری بروید؛
  3. گواهی تایید بدسرپرستی را که از فرمانداری دریافت کردید، باید آن را به‌همراه مدارک شناسایی خود و سایر اعضای خانواده و اطلاعات حساب بانکی، به یکی از دفاتر پلیس +۱۰ ببرید؛
  4. پس از ثبت درخواست جداسازی یارانه به‌علت بدسرپرستی، درخواست شما بررسی می‌شود؛
  5. درصورت تایید، مبلغ یارانه از ماه بعد به حسابتان واریز می‌شود.

نکته: توجه داشته باشید که درخواست‌های با ادعای بدسرپرستی، بدون حکم قضایی، معمولا پذیرفته نمی‌شود؛ پس قبل از مراجعه به دفاتر پلیس +۱۰ باید حتما مراحل قانونی آن را طی کنید.

جدا کردن یارانه افراد مجرد بالای ۱۸ سال

برای جداسازی یارانه در سنین بالای ۱۸ سال، باید مدارکی داشته باشید که زندگی مستقل شما از خانواده را تایید کنند؛ مدارکی مانند سند مالکیت، اجاره‌نامه رسمی، یا قبوض به‌نام شما و… . پس از آماده‌سازی این مدارک، باید مراحل زیر را طی کنید؛

  1. در سامانه حمایت جایگزین، درخواست تفکیک پرونده خود را ثبت کنید؛
  2. سپس شماره شبای حساب یارانه جدید را در سامانه رفاهی و سامانه سیمین ثبت کنید؛
  3. به یکی از دفاتر پلیس +۱۰ مراجعه کنید و با ارائه مدارک شناسایی،‌ مدارک احراز محل سکونت و مدارک بانکی، درخواست خود را نهایی کنید.

نکته: حتما قبل از ثبت درخواست، وضعیت دریافت یارانه از طرف خانواده را بررسی کنید تا درصورت عدم دریافت، بتوانید برای ثبت‌نام مجدد یارانه و اصلاح اطلاعات اقدام کنید.

استعلام وضعیت یارانه پس از جداسازی

بعداز اینکه درخواست جدا کردن یارانه خود را ثبت کردید و مراحل لازم را انجام دادید، بررسی وضعیت و اطمینان از اعمال درست تغییرات، اهمیت زیادی دارد. برای این کار می‌توانید به سامانه حمایت مراجعه کنید، اما از آن جایی که ممکن است این سامانه گاهی اوقات دچار اختلال شود، پیشنهاد ما استعلام یارانه معیشتی از طریق سامانه پیشخوان ۲۴ است.

استعلام از این سامانه بسیار آسان و نتیجه آن نیز کاملا معتبر است. برای استعلام یارانه از پیشخوان ۲۴،‌ کافیست مراحل زیر را طی کنید:

نحوه استعلام یارانه معیشتی و مراحلی که برای آن در سامانه پیشخوان ۲۴ باید طی کنید.

  1. از بخش خدمات اجتماعی و بیمه در قسمت دسته‌بندی خدمات، خدمت یارانه را انتخاب کنید؛
  2. شماره موبایل به‌نام سرپرست خانوار را وارد کنید و دکمه استعلام را بزنید؛
  3. کد تایید ارسالی را وارد کنید و دکمه تایید را بزنید؛
  4. پس از پرداخت هزینه استعلام، اطلاعات یارانه برای شما نمایش داده می‌شود.

نکته: شرط استعلام یارانه از پیشخوان ۲۴، ثبت‌نام در درگاه خدمات هوشمند یکپارچه دولت است.

جمع‌بندی

فرایند جدا کردن یارانه اگر از مسیر درست و قانونی انجام شود، نه سخت است و نه زمان‌بر. مهم این است که بدانید متناسب با شرایط‌تان، باید از کدام سامانه و چه مدرکی استفاده کنید تا درخواست جداسازی یارانه بدون خطا بررسی شود. به‌طور معمول بین ۱۵ تا ۳۰ روز کاری طول می‌کشد تا درخواست جداکردن یارانه بررسی شود. در نهایت پیامک تایید یا رد برای شما ارسال می‌شود و می‌توانید وضعیت را از پیشخوان ۲۴ یا پنل سامانه حمایت پیگیری کنید.

توجه داشته باشید که در طلاق‌های در جریان، بدسرپرستی یا وضعیت‌های قضایی،‌ مراجعه حضوری و ارائه حکم قضایی ضروری است، اما قبل از آن می‌توانید به سامانه حمایت جایگزین مراجعه کنید و در قسمت توضیحات درخواست،‌ علت جداسازی را کوتاه و مختصر بنویسید. دقت‌ کنید که اطلاعات هویتی و نشانی شما باید دقیقا مطابق ثبت‌احوال باشد و شماره شبای ثبت‌شده نیز حتما باید به نام خودتان باشد؛ در غیر این صورت واریز انجام نمی‌شود.

سوالات متداول

جداسازی یارانه چند روز طول می‌کشد؟

 زمان بررسی درخواست جداسازی یارانه معمولا بین ۱۵ تا ۳۰ روز کاری است. با این حال، گاهی ممکن است در شرایط خاص مثل جداکردن یارانه بعد از ازدواج یا انتقال پرونده، بررسی‌ها از یک تا دو ماه نیز طول بکشد.

برای جداسازی یارانه به کجا مراجعه کنیم؟

جداسازی یارانه فقط از طریق مراجعه به دفاتر پلیس +۱۰ امکان‌پذیر است. پس از مراجعه به این مرکز نیز باید برای ویرایش اطلاعات حساب بانکی به بانک مورد نظر خود مراجعه کنید.

آیا دختر مجرد می تواند یارانه خود را جدا کند؟

بله، اگر دختر مجردی بالای ۱۸ سال است و مدرک اثبات زندگی مستقل را نیز دارد، می‌تواند درخواست جداسازی یارانه بدهد و یارانه‌اش را مستقل از خانوار والدین دریافت کند.

نظرات کاربران

شما هم می‌توانید نظر خود را درباره این خدمت ثبت کنید.
  • حوا
    سلام پدرشوهرم ومادرشوهرم فوت شدن یه دختردارن که بالای ۱۸سالشه رفتیم یارانه اش جدابکنیم داخل سایت چیزی بالانمیادحالابایدچکارکنیم
    • پشتیبانی پیشخوان ۲۴
      درود بر شما دوست عزیز لطفا با مدارک شناسایی، مدارک درآمدی، شماره شبای به‌نام برای واریز یارانه، مدارک محل سکونت و گواهی فوت والدین به یکی از دفاتر پیشخوان دولت مراجعه کنید و درخواست جداسازی یارانه دهید. حتما توضیح دهید که شخص موردنظر کفیلی نداشته و قصد جداسازی یارانه به علت بی‌سرپرست بودن دارد. درصورتی که مشکل در فرآیند جداسازی یارانه وجود داشت، پیشنهاد می‌کنیم به فرمانداری شهرستان محل سکونت مراجعه کنید و با ارائه مدارک لازم، به‌صورت رسمی درخواست پیگیری دهید. با تشکر
  • بانو
    سلام وقت بخیر بنده می‌خوام از گزینه ی مجرد بالای ۱۸ سال، یارانه ام رو جدا کنم. غیر حضوری امکانش هست ؟ و اینکه شماره سرپرست خانوار و.... ضروریه ؟ یا راحت میشه اینکار رو انجام داد؟
    • پشتیبانی پیشخوان ۲۴
      درود بر شما دوست گرامی برای جداسازی یارانه باید به همراه مدارک شناسایی، مدارک درآمدی، شماره حساب به‌نام و مدرکی که اثبات‌کننده مستقل بودن شما از خانواده باشد، به دفاتر پیشخوان دولت مراجعه کنید. داشتن شماره به‌نام، به‌عنوان سرپرست ضروری است و اگر مدارک و شرایط کافی را داشته باشید، مشکلی در جداسازی یارانه وجود نخواهد داشت. پاینده باشید.
  • نگار
    اگر پسر مجرد 38 ساله که مستقل از خانواده زندگی می‌کنه بخواد یارانه رو جدا کنه ولی مدرکی جهت ارائه نداشته باشه مثل اجاره نامه یا قبض امکانش هست یا بدون این مدارک نمیشه؟؟؟ ممنون
    • پشتیبانی پیشخوان۲۴
      وقت بخیر، یکی از مدارکی که در زمان جداسازی یارانه از شما خواسته می‌شود، مستنداتی است که استقلال شما را از خانواده اثبات می‌کند. برقرار باشید و سبز.
  • نائل دغاغله
    سلام 3ساله ازخونه پدرم جداشدم ومادروخواهرام نیزهمراه من هستندوهرچه به پدرم میگه یارانشون ویارانم روواسمون بفرس اصلاجوابگونیست آیاامکانش هست جداسازی کنم وتمام این 3سال روواسم پرداخت کنه
    • پشتیبانی پیشخوان۲۴
      وقت بخیر، برای پیگیری این موضوع می‌توانید به‌‌همراه مدارک لازم به مراکز پلیس+۱۰ مراجعه کنید. برقرار باشید و سبز.
  • سمیرا
    بنده برای جداسازی یارانه در سامانه ncr.ir ثبت نام نمودم و علت درخواست وسع اقتصادی عضو زدم و وضعیت درخواست را نوشته بسته شده این یعنی چه و باید چه کاری انجام دهم
  • سهرابی
    سلام یارانهفرزند من را خانواده نا مشخص دیگری دارد میگیرد چطور نسبت به اصلاح و باز پسگیری اقدام کنم
    • پشتیبانی پیشخوان۲۴
      وقت بخیر، با مراجعه به مراکز پلیس+۱۰ می‌توانید اطلاعات مربوط به خانوار خود را ویرایش و این مشکل را حل کنید. برقرار باشید و سبز.
  • شادی
    سلام شوهرم 6 سال ایران را ترک کرد دیگر هرگز به ایران بازنگشت من وارد سامانه ثبت احوال شدم البته مدارک دادسرا را نشان دادم و دیروز از سامانه شوهرم به‌عنوان سرپرست حذف شد ومن به‌عنوان سرپرست جدیدوفرزندم به عنوان اعضا معرفی شد ببخشید بعد این مرحله باید چیکار کنم چون وارد سامانه سیمین یاحمایتی میشم هنوز شوهرم را به‌عنوان سرپرست معرفی میکنه و من نمیتونم چگونه حساب بانکیم رو ثبت کنم لطفا راهنماییم کنید
    • پشتیبانی پیشخوان ۲۴
      درود بر شما دوست عزیز این مشکل به دلیل عدم همگام‌سازی اطلاعات بین سامانه‌ها است و طبیعی است که بلافاصله پس از ثبت در ثبت احوال، در سامانه‌های حمایتی یا بانک‌ها به‌روزرسانی نشود. پیشنهاد می‌کنیم به همراه مدارک شناسایی و حذف سرپرست سابق به دفتر پیشخوان دولت یا فرمانداری محل سکونت مراجعه کنید و مدارک ثبت احوال را ارائه دهید. درخواست به‌روزرسانی فوری اطلاعات سرپرست خانوار را ثبت کنید. توجه داشته باشید که تا زمانی که سامانه حمایت سرپرست جدید را شناسایی نکند، امکان ثبت شماره حساب برای دریافت یارانه یا کمک‌ها وجود ندارد. پس از همگام‌سازی، می‌توانید شماره حساب خود را در همان سامانه ثبت کنید. با سپاس
  • ناشناس
    سلام خسته نباشید من داخل ncrجداسازی انجام دادم ولی هنوز در هدفمندی یارانه زیرمجموعه باید چیکار کنم
    • پشتیبانی پیشخوان ۲۴
      درود بر شما دوست عزیز این به این معناست که درخواست شما هنوز نهایی و تایید اجرایی نشده است. لازم است توجه داشته باشید که در حال حاضر ثبت و پیگیری موثر درخواست جداسازی یارانه از طریق سامانه حمایت به نشانی hemayat.sfara.ir انجام می‌شود. در این سامانه فقط درخواست اولیه جداسازی همراه با توضیحات ثبت می‌شود و پس از آن، برای تکمیل فرایند، مراجعه حضوری به دفتر پیشخوان دولت یا فرمانداری محل سکونت الزامی است تا مدارک بررسی و تغییر سرپرست در سیستم هدفمندی اعمال شود. تا زمانی که این مرحله حضوری انجام نشود، وضعیت شما در هدفمندی به‌صورت زیرمجموعه باقی می‌ماند و یارانه اصلاح نخواهد شد. همچنین پس از مراجعه حضوری، اعمال تغییرات ممکن است چند هفته زمان ببرد. سپاس از شما
  • عظیمی
    سلام ، پدر و مادر من هردو فوت شدن و یارانه من به حساب خواهر بزرگترم واریز می‌شده الان ایشون بخاطر بیماری اعصاب بعنوان محجور در بهزیستی بستری هستند و من الان هیچ دسترسی به یارانه خودم ندارم از طریق سامانه جداسازی اقدام کردم ولی جواب نمیده الان چه باید انجام دهم
    • پشتیبانی پیشخوان ۲۴
      درود بر شما دوست عزیز در این شرایط، صرف ثبت درخواست در سامانه جداسازی به‌تنهایی کافی نیست و لازم است اقدامات تکمیلی انجام شود. با در دست داشتن مدارک هویتی خود، گواهی فوت والدین و در صورت امکان مدرک رسمی قیمومت یا گواهی محجوریت خواهر (از بهزیستی یا دادگاه)، درخواست تعیین تکلیف سرپرستی یارانه را ثبت کنید. درخواست تغییر سرپرست خانوار و انتقال یارانه به حساب شخصی خود را به‌صورت حضوری ثبت کنید. در این موارد خاص، ثبت حضوری معمولا مؤثرتر از پیگیری اینترنتی است. یه سامانه hemayat.sfara.ir مراجعه کنید و گزینه سامانه حمایت را انتخاب کنید (منوی پایین صفحه). پس از تکمیل اطلاعات، در قسمت توضیحات بنویسید که سرپرست فعلی محجور بوده و امکان مدیریت حساب بانکی را ندارد. در پرونده‌هایی که سرپرست خانوار محجور، فوت‌شده یا فاقد اهلیت قانونی است، تصمیم نهایی معمولا با بررسی حضوری و تایید فرمانداری انجام می‌شود و پس از آن اطلاعات به سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها ارسال و اصلاح می‌گردد. توصیه می‌کنیم پیگیری را حتما از فرمانداری محل سکونت آغاز نمایید، زیرا این مرجع اختیار مستقیم برای تعیین یا تغییر سرپرست خانوار در شرایط خاص را دارد. پایدار باشید و سبز.
  • شایان
    سلام من متاهل هستم و رایانه را از خانوادم میخوام جدا کنم، در سامانه ثبت احوال اطلاعاتمو ثبت کردم، ولی در سامانه حمایت می زنه من سرپرست نیستم و هنوز یارانه بگیر با خانواده می دونه، لطفا راهنمایی فرمایید.
    • پشتیبانی پیشخوان ۲۴
      درود بر شما دوست عزیز این مشکل معمولا به دلیل عدم هماهنگی بین سامانه‌های مختلف دولتی پیش می‌آید. برای اصلاح این وضعیت، به سامانه هدفمندی یارانه‌ها مراجعه کنید و با کد ملی و رمز دوم شخصی وارد شوید. در بخش مربوط به خانوار یا تغییرات، گزینه‌ای مانند «درخواست تشکیل خانوار مستقل» یا «جدایی از خانوار» را جستجو و تکمیل کنید. برای تکمیل فرآیند، لازم است سرپرست خانوار والدین (پدر یا مادر) به سامانه همان آدرس وارد شده و درخواست حذف شما از خانوار خود را ثبت کند. ممکن است نیاز باشد یارانه کل خانوار به طور موقت قطع و سپس دوباره با ترکیب جدید ثبت شود. اگر پس از اقدامات بالا، حدود ۱۰-۱۵ روز کاری، مشکل حل نشد، به اداره امور مالیاتی شهرستان یا یکی از دفاتر پیشخوان دولت مراجعه کنید و با ارائه تصویر کارت ملی، تصویر شناسنامه، گواهی تغییر وضعیت تأهل از ثبت احوال و مدارک همسر (در صورت نیاز)، درخواست اصلاح دهید. پیشنهاد می‌کنیم قبل از هر اقدام با پشتیبانی سامانه هدفمد‌سازی یارانه‌ها تماس بگیرید و راهنمایی دقیق‌تری دریافت کنید. سپاس از شما